العوامل السلوكية لموقع الويب
المحتويات:
العوامل السلوكية لموقع الويب
ما هي المعايير المستخدمة لتحليل العوامل السلوكية؟
نظام جوجل (على سبيل المثال) يوجهه هذه المعايير الثلاثة
كيف تؤثر العوامل السلوكية للزوار على ترتيب موقعك؟
من أين تأتي البيانات اللازمة للبحث العادي عن المعلومات؟
كيفية ترويج موقعك باستخدام العوامل السلوكية (طرق بيضاء وسوداء)
كيفية تحسين العوامل السلوكية لموقعك؟
الخطوة #1. قدرة النقر على المقتطف.
الخطوة #2. سرعة تحميل الموقع.
الخطوة #3. حركة المرور من الهواتف المحمولة.
الخطوة #4. اكتمال المحتوى وملاءمته.
الخطوة #5. سهولة الاستخدام.
الخطوة #6. تحديثات المحتوى.
حيل SEO على العوامل السلوكية بواسطة ميخائيل شاكين
تشير العوامل السلوكية إلى العدد الإجمالي للإجراءات التي يتخذها كل شخص يزور موقعك. بفضل هذه البيانات، تقوم روبوتات البحث بتقييم جودة مصدرك على الإنترنت، ويمكنك تطوير استراتيجية صحيحة للترويج للموقع بشكل مباشر.
ما هي المعايير المستخدمة لتحليل العوامل السلوكية؟
يحلل كل من جوجل وياندكس العوامل السلوكية بشكل أساسي بنفس الطريقة. قد يكمن الفرق فقط في الأولويات التي يخصصونها عند تقييم كل زائر للموقع. من المهم أن نتذكر عدم الاعتماد فقط على مقياس واحد – من الأفضل اختيار “المتوسط الذهبي” والتركيز على كليهما.
نظام جوجل (على سبيل المثال) يوجهه هذه المعايير الثلاثة:
- CTR (نسبة النقر إلى الظهور) – قابلية النقر على مقتطفات الموقع في نتائج البحث.
- مدة البقاء – الوقت الذي يقضيه كل زائر محدد في الموقع.
- العودة السريعة – عودة سريعة إلى صفحة نتائج البحث للاستمرار في البحث عن المعلومات اللازمة.
بالمقارنة مع نظام ياندكس، فإن العودة السريعة (وتسمى أيضًا “نسبة الارتداد”) شائعة هنا – فهي تشير إلى معدل الارتداد، وكذلك CTR – مقياس للوقت الذي يقضيه كل مستخدم محدد على موقعك.
على عكس جوجل، تقوم ياندكس بتحسين مبادئها الخاصة بالبحث والترتيب للموارد عبر الإنترنت باستمرار. كما تلعب الروابط دورًا كبيرًا في ترويج المواقع لجوجل. بعض الابتكارات الأخيرة من ياندكس تضمنت الأخذ في الاعتبار عمق المشاهدات وما يسمونه “إعادة التوزيع” (تنقل المستخدم عبر الموقع + عدد جميع المواد المقروءة عليه). الأمر الأكثر إثارة للاهتمام، هو أن ياندكس يحلل أيضًا الوقت الذي يقضيه المستخدم على كل صفحة محددة من الموقع (ما يسمى “اكتمال” المعلومات).
تركز ياندكس أيضًا على الأفعال الموجهة نحو الأهداف والأفعال الثانوية. تشمل الأفعال المستهدفة ملء الطلبات والنماذج الأخرى، تحميل المواد والنقر على أرقام الهواتف. تشمل الأفعال الثانوية إضافة الصفحة إلى الإشارات المرجعية، نسخ المواد المعلوماتية والصور، وكذلك تفاعل المستخدم مع أزرار وسائل التواصل الاجتماعي.
النقرة الأخيرة من المستخدم على مواردك هي إشارة سلوكية جيدة جدًا لمحركات البحث – إذا انتهى بهم الأمر إلى جلسة التصفح على صفحتك، فسيعتبرها أي محرك بحث ذات جودة عالية.
كما يعتبر بشكل مستقل أن معدلات الارتداد (الخروج من موقعك) يجب أن تكون منخفضة قدر الإمكان. ومع ذلك، هذا (مرة أخرى) هو سوء فهم كبير. اتفق، إذا لم تكن الخدمة أو المنتج الذي يبحث عنه الشخص متوفرة لديك، فلن يجدوه على موقعك وسوف يبدأون بالبحث في مكان آخر عن ما يحتاجونه بالضبط!
لتقليل معدلات الارتداد، لدى أنظمة جوجل وياندكس برامج مخصصة مثل “الكتلة الصفرية” أو غيرها تهدف إلى تلبية طلبك.
من المهم أن نتذكر أنه لا توجد عوامل سلوكية جيدة أو سيئة في كل موقع معين! من المستحيل عمليا تلبية جميع طلبات المستخدمين! بمعنى آخر – إذا لم “تنجح” العوامل السلوكية النموذجية في مصدر الإنترنت الخاص بك، فلا يوجد شيء سيء في ذلك. ربما لم يتمكن شخص ما من العثور على ما يحتاجه في ذلك الوقت.
يمكن أن تحدث التحسينات أو التدهورات (غير المرجحة) في العوامل السلوكية لمستخدميك فقط بعد ملء موقعك الإلكتروني المعلوماتي بمعلومات مفيدة بانتظام. لا أحد سيملأ مشروع بمعلومات سيئة (فقط الأكثر إفادة واحتياجًا)، لذا فإن أي تغييرات عليه ستعمل لصالحك فقط”. يمكنك تقييم فائدة كل مقالة بناءً على عدد الزيارات (المشاهدات) والتعليقات. اتفق، لن يتم الاطلاع على مقالة عديمة الفائدة كثيرًا ولن يتم قراءتها.
كيف تؤثر العوامل السلوكية للزوار على ترتيب موقعك؟
لا يمكن لأي محرك بحث تحديد تأثير العوامل السلوكية للزوار على مشروعك بدقة. الحقيقة هي أن أي نظام إحصائي ليس موجهًا نحو الفرد بل يعمل بدقة عن طريق القالب.
كل شخص متفرد بذاته ويبحث فقط عن ما يحتاجه بشكل خاص. بمجرد أن يكون هناك أفراد حيهم، هناك بنفس القدر آراء ومتغيرات سلوكية. اتفق، لا يمكن لأي برنامج أن يحسب رغبات ومتطلبات كل فرد!
ومن ثم، الاستنتاج: بالطبع يجب مراعاة العوامل السلوكية العامة، لكن لا ننصح بالتركيز عليها فقط. الإحصائيات هي الإحصائيات، ولكن لا يمكن لأي روبوت أن يحل محل الإنسان الحي! ونتيجة لذلك، لا يمكن لأي روبوت أو برنامج حساب جميع الدقائق والاختلافات المتأصلة في العملاء المحتملين.
لا تصدق؟ حسنًا، دعنا نستمع الى مطوري جوجل. ويركزون بشكل خاص على أن محرك البحث الخاص بهم لا يمكن أن يأخذ في الحساب وتطبيق سلوك المستخدم الذي لم يجمعوا عنه معلومات كافية. هنا لديك عوامل سلوكية! إذا لم يكن هناك على الأقل “تاريخ” تصفح لمدة 1 عام لمستخدم محدد على الإنترنت، فلن يستطيع محرك البحث القيام بأي شيء “قول” عنه. وبالتالي، لن يكون للترتيب أي معنى هنا أيضًا.
فيما يتعلق بنظام ياندكس، ليست الوضع أفضل بكثير على الرغم من موقفهم تجاه محرك البحث باعتباره موقع لأجل الناس (SDP)، وعليهم دائمًا تنفيذ مختلف العقوبات ضد تعديلات برامج الحلقات؛ هم أيضًا لا يمكنهم تقييم تأثير العوامل السلوكية بشكل صحيح على “الإخراج” أثناء البحث الخاص بهم.
من أين تأتي البيانات اللازمة للبحث العادي عن المعلومات؟
كل شيء هنا بسيط ومباشر نسبيًا. يستخدم كل من جوجل وياندكس متصفحاتهم الخاصة جنبًا إلى جنب مع مجموعة متنوعة من الإضافات (الإشارات المرجعية، وسجل التصفح، وما إلى ذلك) لجمع المعلومات.
- أدوات المتصفح الخاصة بهم وإضافات متنوعة (الإشارات المرجعية، سجل التصفح، إلخ).
- إحصائيات البحث الخاصة بهم (CTR)، معدلات الارتداد، الصفحات التي تمت زيارتها، وتحليل النقرات الأخيرة.
- نظم التحليل الخاصة بهم، تحديداً الأنظمة المعروفة “Google Analytics” و “Yandex.Metrica”. على الرغم من أن جوجل تدعي عدم استخدام أدوات التحليل، كيف يمكننا عندها تحديد ما يُعرف بـ “مدة البقاء”؟
بصرف النظر عن هذه الطرق الرئيسية لجمع المعلومات الإحصائية حول سلوك المستخدم على مواقعنا، فإن محركات البحث لا تتورع عن اللجوء إلى مختلف المقيمين للحصول على المساعدة.
كيفية ترويج موقعك باستخدام العوامل السلوكية (طرق بيضاء وسوداء)
يمكن زيادة العوامل السلوكية من خلال طريقتين فقط: بطرق طبيعية (بيضاء) أو بطرق تلاعبية (سوداء).
كما قد تفهم، فإن الطريقة التلاعبية هي ما يعرف باسم “تعزيز” زوار الموقع، أما الطريقة الطبيعية فتتضمن تطوير المورد عبر الإنترنت وملئه بمعلومات مفيدة ذات جودة لأي زائر “حي”. وإذا كانت “التعزيز” قد تكون أحياناً ضرورة قسرية للمواقع الجديدة في الأشهر القليلة الأولى، فلاحقاً لن يمكن الاستغناء عن محتواها الجيد.
على الرغم من أن “التعزيز” التلاعبية توفر نتائج سريعة في زيادة مواقع المواقع، إلا أن لديها جانبًا سلبيًا كبيرًا – يمكن أن تؤدي بسهولة إلى عقوبات من كل من جوجل (حتى 6 أشهر) وياندكس (من 6 أشهر حتى 1 سنة).
بلا شك، تزيد العوامل السلوكية بالطرق الطبيعية عمل طويل ومكلف في كثير من الأحيان، لكن هذه هي الطريقة الأكثر موثوقية لتأمين مكان شرعي في نتائج البحث قانونيًا ولكن أيضًا لضمان زيادة معدل تحويل الموقع. بالنسبة لهياكل الأعمال، فإن التحويل هو بالتحديد ما يعني مكالمات مستقرة، وزيادة الطلبات، وبالتالي نمو الأرباح. حتى بالنسبة للمواقع الإخبارية، سيضمن التحويل العادي ليس فقط الاهتمام بالإعلانات ونسبة النقر عليها تقليديًا ولكن يجذب العملاء المستقلين أيضًا لإعلانات المقالات.
كيفية تحسين العوامل السلوكية لموقعك؟
يعتمد كل شيء هنا على العمل الدقيق على محتوى المورد الإلكتروني نفسه. إذا قمنا بتحليل الخطوات بشكل تدريجي، سيكون من المستحب:
الخطوة #1. زيادة قدرة النقر على المقتطف.
لضمان أن تكون نسبة الانطباعات إلى النقرات قريبة كحد أقصى، ستحتاج إلى:
- لديك روابط سريعة (يمكن مشاهدة التعليمات لها في أقسام محددة على ياندكس وجوجل).
- قراءَة طبيعية وجاذبية للزوار لعنوانك “title”. ينبغي هنا الإشارة إلى أن ياندكس تستخدم أحيانًا العناوين الفرعية بدلاً من علامة “title” إذا كانت ملاءمتها تطابق تمامًا استفسار الزائر. ومع ذلك، يجب دائمًا مراعاة الملاءمة بما أن الزوار يجب أن يفهموا بوضوح أن صفحتك هي ما يبحثون عنه.
- يجب أن تكون الوصف التعريفي أيضًا جذابة للزوار. على الرغم من أن محركات البحث الرئيسية لدينا تتجاهل غالبًا أوصاف الموقع (خاصة في ما يتعلق بياندكس)، إلا أن جوجل، تقدمها غالبًا أثناء البحث. لذلك، من الجدير أن تعمل على هذا الموضوع بشكل جيد.
- العلامة الدليلية للمشروع عبر الانترنت. إذا كنت قد قمت بعمل العلامة الدليلية بشكل صحيح، ستعرض عناوين، هواتف، تقييمات، و”دوارات” لمنتجاتك/خدماتك في المقتطف (كل هذا يعتمد بشكل كبير على اتجاه المورد عبر الإنترنت).
- الإيموجي. الأسهم الملونة، العلامات، وغيرها لن تلحق بك أي ضرر على الإطلاق. الشيء الرئيسي هو أن تبرز بشكل إيجابي مقارنة بمنافسيك!
الخطوة #2. متابعة سرعة تحميل موقعك.
هذا أمر بالغ الأهمية لأن المستخدم عندما ينقر على مقتطفك المطور، يريد الحصول بسرعة على المعلومات المطلوبة وليس الانتظار طويلاً لتحميلها. أظهرت التجارب أن نصف الزوار تقريبًا يغادرون المواقع التي تستغرق تحميل صفحاتها أكثر من 3-5 ثوان. لذلك، نوصيك بالعمل جيدًا مع أكوادك – تقليل CSS، وJS، وHTML، استخدام الصور بصيغ حديثة، تحميل المحتوى بشكل متزامن، وإزالة الأكواد غير المستخدمة.
باستخدام “Google PageSpeed Insight”، سوف يظهر لك جميع مشكلات موقعك. استعن بتوصياته لتحسين مؤشرات المورد الإلكتروني الخاص بك.
الخطوة #3. إيلاء العناية لحركة المرور من الهواتف المحمولة.
إنها تزيد باستمرار، لذا من الضروري تكييف تخطيط موقعك للهواتف الذكية. خاصة أن “الفهرسة الموجهة للجوال” من Google تم تشغيلها بالفعل. إذا كان لديك مورد معلومات، فلا يمكنك القيام بذلك بدون AMP. تتوفر أيضًا تقنية مماثلة لياندكس – “Yandex.Turbo”، التي تعمل بشكل جيد مع المتاجر الإلكترونية.
الخطوة #4. اكتمال المحتوى وملاءمته.
لا تنسى جودة المعلومات على موقعك. ملائمتها مهمة جدًا. لهذا، يجب على الأقل أن يؤدي أحد الفقرات العنقودية من الاستفسارات إلى أحد صفحات الهابطة. اكتمال المحتوى الخاص بك مهم بالمثل. إذا كنت مالك مورد معلومات، من الجيد مراقبة المنافسين ورؤية ما لديهم.
تأكد من النظر في الخدمات لجمع الكلمات الرئيسية (Serpstat، Semrush، Ahrefs، وأخرى) لفهم بالضبط ما يبحث عنه المستخدمون. أيضًا انتبه لالتلميحات في البحث والمواقع التي يتم طرح الأسئلة فيها. على “Yandex.Know” (على سبيل المثال)، لا يتم توليد بعض الأسئلة بواسطة المستخدمين بأنفسهم، وإنما من خلال البحث الذي يجريه المختصون في محرك البحث.
الخطوة #5. قابلية الاستخدام لمورد الإنترنت.
إذا كنت تتوقع من زوار الموقع القيام بعمليات شراء، فيجب أن يعرفوا بالضبط أين، ماذا، وكيف يطلبون. وإذا لم يعثروا على المنتج (أو الخدمة) التي يحتاجونها، يجب أن يعرفوا أين يمكنهم معرفة ذلك على موردك.
يجب عليك أن تفهم بوضوح أن الراحة وسرعة الطلب تؤثران ليس فقط على سلوك الزائر، ولكن أيضًا تضمنان زيادة التحويل. استطاعت ستوديو Artemy Lebedev (على سبيل المثال) تحقيق زيادة بنسبة 15% في التحويل فقط من خلال العمل بشكل نوعي على عربة التسوق.
بغض النظر عن نوع المعلومات الموجودة على منصتك، لا يمكنك الإقامة دون الحصول على تنقل واضح، تصميم يريح العين، وصور جميلة. سيساعدك “Webvizor” في ذلك – يوضح لك (إلى كل حركة للفأرة) كيف يتفاعل المستخدمون مع الموقع.
الخطوة #6. لا تنسى تحديثات المحتوى المستمرة.
بدون هذه الخطوة، لن يكتسب موقعك شعبية بين المستخدمين. حاول تحديث المعلومات بانتظام وتوضيح مكان وما الذي تم تحديثه بالضبط في خريطة المورد الإلكتروني. تتفاعل محركات البحث بشكل جيد مع التحديثات المختلفة.
