محتوى العلامة التجارية
هل تنفق ميزانية الإعلانات لزيادة عدد العملاء الجدد ولكنك تعاني من الاحتفاظ بالمستخدمين الجدد الذين يزورون موقعك؟ قد يكون هناك العديد من الأسباب التي تجعل الناس يأتون إلى موقع ويب ولكنهم سرعان ما يغادرون.
سبب وجيه هو المحتوى، لأن… المحتوى هو الملك!
بمعنى آخر، المحتوى هو العنصر الأساسي في استراتيجية التواصل. بغض النظر عن الموضوع، B2C أو B2B، أو العلامة التجارية قصيرة الأجل. محتواك هو العصا السحرية لكل شيء! في هذه المقالة، نتناول موضوع محتوى العلامة التجارية، الذي يمكن أن يكون أحد الاستراتيجيات الأساسية للتواصل حول منتجاتك، وتوليد العملاء المحتملين ذوي الجودة، وتحويلهم إلى عملاء مخلصين.
ركز على محتوى العلامة التجارية.
ما هو محتوى العلامة التجارية؟
إذا أردنا تعريف ‘محتوى العلامة التجارية’، يجب أن نبدأ بسرد قصة صغيرة.
لسنوات عديدة، كان المستهلكون يشترون المنتجات بناءً على السعر والقيمة مقابل المال… وهذا كل شيء! لم تكن هناك في الواقع أي استراتيجيات أو حجج أخرى ترجح الكفة لصالح أي علامة تجارية. ومع ذلك، اليوم لم تعد الحجج السعرية كافية، وهنا تصبح هوية العلامة التجارية حاسمة! لكسب المستهلكين، يظل سعر المنتج عاملاً مؤثرًا في القرار النهائي، بينما يتم دمجه مع القصص حول العلامة التجارية. لذا، لجعل العلامة التجارية تبرز، نتحدث عن محتوى العلامة التجارية.
نعلم أن الملايين من قطع المحتوى تُنشر على الإنترنت كل يوم، ولهذا السبب من الضروري التفكير في هوية العلامة التجارية واستراتيجية تطويرها. يشير محتوى العلامة التجارية، أو المحتوى المميز، إلى جميع المحتوى الاستراتيجي الذي تنتجه العلامة التجارية، سواء كان محتوى يناقش منتجات وخدمات العلامة التجارية.
يركز محتوى العلامة التجارية على كل من قصة، والخبرة المحددة للعلامة التجارية، وقيمها الأساسية لعرض العلامة التجارية بشكل كامل. هذا يساعد على إقامة علاقة خاصة بين المستهلك ومنتجات العلامة التجارية. من المهم ملاحظة أن محتوى العلامة التجارية بعيد كل البعد عن الرسائل التجارية التقليدية.
محتوى العلامة التجارية هو استراتيجية سرد قصص تهدف إلى إبراز المنتجات وكذلك قصة العلامة التجارية وجانبها الإنساني. يتضمن ذلك إنشاء عالم حيث يختلط كل شيء: عرض المنتجات، وقصة العلامة التجارية، والأفعال اليومية، والقصص الصغيرة التي تثير العواطف في المستهلكين. هدف مثل هذه الروايات هو التواصل مع المستهلكين المحتملين لإنشاء رابط عاطفي.
ما هو الغرض من محتوى العلامة التجارية؟
لمحتوى العلامة التجارية عدة أهداف. الهدف الرئيسي هو أن يتم ملاحظته وجذب المزيد من العملاء. فوائد محتوى العلامة التجارية عديدة:
- العمل على تمركز العلامة التجارية؛
- إظهار خبرة العلامة التجارية في قطاع معين؛
- زيادة الظهور وأن تكون مرئيًا أكثر للجمهور؛
- أن تكون ذا فائدة للمستهلكين؛
- الاحتفاظ بالعملاء الحاليين؛
- الترويج لمنتجات العلامة التجارية بطرق غير الحملات الإعلانية التقليدية.
يهتم محتوى العلامة التجارية باحتياجات المستهلك ويقدمها من خلال قصص. يجب أن تقدم الاتصالات رسالة مهمة ولكنها مناسبة للجمهور المستهدف. عندما نتحدث عن العلامة التجارية، فالأصالة هي الأساس لتقديم العلامة التجارية والتحدث إلى المستهلكين الذين سيجدون أنفسهم ويجدون شيئًا مفيدًا. يساعد المحتوى المميز على إنشاء رابط عاطفي مع المستهلكين ويقترب منهم دون استخدام نهج تجاري بنسبة 100٪.
ومع ذلك، غالبًا ما يتم الخلط بين محتوى العلامة التجارية وتسويق المحتوى وتقنيات إنشاء المحتوى الأخرى. يجب عدم الخلط بينهم.
ما الفرق بين محتوى العلامة التجارية، تسويق المحتوى، السرد القصصي والتسويق الداخلي؟
هناك العديد من الاستراتيجيات التحريرية التي غالبًا ما تكون مكملة. ومع ذلك، من المهم فهم الفروق الأساسية بين هذه الاستراتيجيات لمعرفة كيفية استخدامها.
محتوى العلامة التجارية
يركز محتوى العلامة التجارية على العلامة التجارية وقيمها. العلامة التجارية (وليس المنتجات) هي الموضوع الرئيسي لجميع المحتويات. الهدف من محتوى العلامة التجارية هو إنشاء رابط عاطفي ووجداني بين العلامة التجارية وعملائها المحتملين. مع محتوى العلامة التجارية، الهدف هو تعزيز صورة العلامة التجارية بدلاً من بدء تبادل حقيقي مع مستخدمي الإنترنت.
تسويق المحتوى
يركز تسويق المحتوى على الجانب ‘المفيد’ من خلال محاولة جلب المستخدمين إلى كل ما هو مفيد تقدم العلامة التجارية ومنتجاتها. يتولى تسويق المحتوى مسؤولية التفاعل مع المحتوى واكتساب العملاء المحتملين.
السرد القصصي
السرد القصصي هو أحد العناصر الرئيسية لمحتوى العلامة التجارية الجيد. ومع ذلك، فإنه مجرد تقنية تُستخدم كجزء من استراتيجية محتوى العلامة التجارية.
السرد القصصي هو فن سرد القصص المصممة لجذب انتباه جمهور معين. يُنظر إليه غالبًا كأداة إقناع حيث يتم بناء قصة حول موقف لجعل الناس يتبنون الأفكار. يمكن للسرد القصصي أن يُستخدم لمحتوى العلامة التجارية وكذلك لتسويق المحتوى (في هذه الحالة، يتعلق الأمر بجعل محتوى تسويق المحتوى مثيرًا للاهتمام).
الرواية استراتيجية لأنها تتيح للمستخدمين الاقتناع من خلال العواطف. بالتناسب مع الرؤية السردية، يختبر الدماغ البشري عواطف قوية تؤثر على قراراتنا. يمكن أن تكون هذه العواطف إيجابية (شركة نايكي الراعية الرسمية للفريق الفرنسي)، أو عواطف سلبية (زاراع وبيجامة مخططة بنجمة صفراء).
يُستخدم مجموعة من الأدوات لإنشاء عالم خيالي، ونقل فكرة، وتوليد عاطفة، وتشجيع المستخدمين على المضي قدمًا في ‘رحلة العميل’. السرد القصصي هو الأساس لاتصالات الإعلان التي تساعد جميع المستهلكين على التعرف على قيم العلامة التجارية.
التسويق الداخلي
الهدف الرئيسي هو جذب المستخدمين إلى العلامة التجارية. بينما يقوم محتوى العلامة التجارية وتسويق المحتوى بإنشاء جو وعلاقة مع العملاء المحتملين، يركز التسويق الداخلي على تحويلهم إلى عملاء فعليين. يُعتبر التسويق الداخلي أداة فعالة للتسويق التقليدي (الإعلان). هدفه هو جذب اهتمام العملاء المحتملين من خلال ‘رعايتهم’ بمحتوى مثير للاهتمام ومفيد. عندما نتحدث عن التسويق الداخلي، نعني استراتيجية التسويق لتخصيص تجربة العميل.
محتوى العلامة التجارية مقابل وضع المنتج: هل هما نفس الشيء؟
غالبًا ما يتم الخلط بين محتوى العلامة التجارية واستراتيجيات وضع المنتج. في الواقع، تهدف كلا الاستراتيجيتين إلى الترويج لعلامتها التجارية (و/أو منتجاتها) على قنوات الاتصال الخارجية. على سبيل المثال، الأفلام، المسلسلات، على التلفزيون، على يوتيوب، على إنستغرام، عبر النشرات الإخبارية.
وإذا كان محتوى العلامة التجارية يهدف إلى تقديم العلامة التجارية، فإن وضع المنتج أكثر وضوحًا. على سبيل المثال، في كل فيلم أمريكي، يمكنك بالتأكيد رؤية جهاز كمبيوتر آبل وشعاره واضح. هناك علامات تجارية أخرى معروفة تُبرز غالبًا.
إذا تحدثنا عن استراتيجية فعالة، فإن استراتيجية تسويق وضع المنتج تختلف لأنها تحتوي على تحكم أقل فيما يتعلق بكيفية تقديم المنتج. ومع ذلك، يهدف محتوى العلامة التجارية إلى إبراز العلامة التجارية وقيمها بدلاً من منتجاتها بشكل منفصل.
كيفية تطوير استراتيجية فعالة لمحتوى العلامة التجارية؟
مثل أي استراتيجية، يجب ألا يؤخذ محتوى العلامة التجارية بخفة. كل شيء يبدأ بتحديد الأهداف واستخدام خيالك لاستكشاف جميع الموضوعات التي يمكن تناولها. يشمل ذلك أيضًا التميز وتقديم محتوى جديد ومثير للاهتمام من شأنه أن يساعد في وضع الخطوط العريضة الأولية لاستراتيجيتك.
ما الذي ينبغي القيام به لاستراتيجية محتوى العلامة التجارية حتى تكون ناجحة؟ إليك بعض العناصر لمساعدتك في التفكير في استراتيجيتك التحريرية.
تحديد أهداف واضحة ودقيقة
ابدأ بسؤال بسيط: ‘ماذا تريد تحقيقه؟’:
- الزيارات؟
- الوعي؟
- التحويلات؟
- الاحتفاظ بعملائك الحاليين؟
يجب طرح كل هذه الأسئلة لتحديد الاتجاه الصحيح لاستراتيجية محتوى العلامة التجارية.
تحديد جمهورك المستهدف
هنا، الهدف هو تحديد معالم المستهلك المستهدف. يُطلق على هذا النوع من الملفات التعريفية غالبًا ‘شخصية’. تساعد الشخصية على فهم قيم المستهلك المستهدف وبناء ملف مفصل (العمر، الأنشطة، الهوايات، العادات). عند إنشاء شخصية، من المهم طرح الأسئلة، على سبيل المثال: هل المستهدف حساس للرياضة أو الفن؟ ماذا يواجه يوميًا؟ ما هي احتياجاتهم الأساسية؟ ما اللغة التي يستخدمونها؟ ما المواضيع التي يجب التطرق إليها / تجنبها؟
تحديد نوع المحتوى الأكثر ملاءمة
ما نوع المحتوى الذي سيقرأه جمهورك المستهدف؟ مقالات؟ صور؟ مقاطع فيديو؟ بودكاست؟ نشرات إخبارية؟ الصيغة الصحيحة لجمهورك تعتبر أولوية لأن الشكل مهم مثل المحتوى!
عند تطوير استراتيجية محتوى العلامة التجارية، من الضروري عدم الخلط بين استراتيجية محتوى العلامة التجارية واستراتيجية تسويق المحتوى. يركز محتوى العلامة التجارية في المقام الأول على الترويج للعلامة التجارية، بينما يهدف تسويق المحتوى إلى تقديم معلومات / تفاعلات. بالطبع، يمكن أن تتكامل وتتواجد هاتان الاستراتيجيتان معًا.
ماذا تفعل للنجاح في استراتيجية محتوى العلامة التجارية الخاصة بك؟
تستند أي استراتيجية لمحتوى العلامة التجارية على أربعة أعمدة رئيسية:
- تحليل استراتيجيتك التحريرية الحالية. نعم، إنها خطوة حاسمة تسمح لك بفهم أي نوع من المحتوى يعمل بشكل افضل وما يقرأه قراؤك حاليًا. إنه وسيلة لاكتشاف المواضيع التي تهم قراءك والصفحات التي تُشاهد بشكل متكرر على موقعك؛
- إنشاء شخصية. بتحديد ملف العميل المستهدف، سيكون من الممكن فهم نوع المحتوى وقناة الاتصال المناسبة للتواصل بطريقة أكثر طبيعية مع هدفك. وبالتالي، ينبغي تكييف محتوى وشكل أي رسالة لتتوافق مع احتياجات جمهورك؛
- تحديد أولويات قنوات الاتصال. لا يمكن لمحتوى العلامة التجارية الاعتماد فقط على قناة اتصال واحدة؛ من المهم الحصول على رؤية شاملة واستغلال كل قناة للتواصل مع المزيد من مستخدمي الإنترنت. كل قناة يمكن أن تلعب دورًا مهمًا في تجربة المستخدم وتأثير العلامة التجارية التحريري؛
- محتوى العلامة التجارية = خط تحريري محدد. وجود خط تحريري محدد يسمح بإنشاء محتوى متناسق يربط بشكل جيد استراتيجية تسويق المحتوى باستراتيجية المحتوى الخاصة بالعلامة التجارية. سيساهم هذا النهج في زيادة المصداقية في عيون عملائك المحتملين.
تحديد جدولك التحريري
يسمح الجدول الزمني التحريري لك بتحسين إستراتيجية التواصل المنشأة وخلق عادة لدى القراء لاكتشاف محتواك في وقت معين من الأسبوع / اليوم. يتيح لك مثل هذا التخطيط التنبؤ بوضوح بالمواضيع التي يجب تناولها، والمشاريع الخاصة القادمة، والخطوات المستقبلية. وبالطبع، يتيح لك الجدول الزمني التحريري تصميم المحتوى مسبقًا، مما يعزز جودته التحريرية.
كيفية إنشاء جدول زمني تحريري عالي الجودة؟
ابدأ بتحديد الأحداث (إطلاق المنتجات الجديدة، المؤتمرات، الأحداث المهنية الخاصة) التي ستكون مثيرة للاهتمام لك ولجمهورك. ثم، ينبغي عليك وضع قائمة للأحداث المهمة وتوقع محتوى مواضيع للحديث عن العلامة التجارية ومنتجاتها. بعد ذلك، تصل إلى تصنيف المقالات حسب الموضوع وفكر في كيفية دمجها بشكل طبيعي في التسلسل التحريري الذي لديك على موقعك.
ما هي مبادئ محتوى العلامة التجارية؟
محتوى العلامة التجارية يتعلق بشكل رئيسي ببناء علامة تجارية قوية. إذا ذكرنا النهج التقليدية، فإن كل شيء يرتكز على ثلاثة عناصر من النهج التقليدي:
- رؤية العلامة التجارية: تحديد الأهداف الطويلة الأجل؛
- المهمة الرئيسية للعلامة التجارية: سبب وجودها، قيمتها المضافة الحقيقية؛
- القيم الحقيقية للعلامة التجارية: تحديد معتقدات العلامة التجارية المشتركة.
على الرغم من أن هذا هو نهج تقليدي سيظل دائمًا ذو صلة، فإن طرق العلامة التجارية الجديدة تركز على الجانب المجتمعي. علاوة على ذلك، يحدث كل شيء اليوم على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث تتغير العلاقة بين ‘العلامة التجارية-المستهلك’. تتطور الاتصالات ولم تعد من الأعلى إلى الأسفل كما كانت من قبل، حيث تذهب من العلامة التجارية إلى الجمهور المستهدف دون ردود فعل.
إثارة العاطفة
هذا هو المفتاح لنقل رسالتك وأفكارك. محتوى العلامة التجارية ليس مجرد تقنية لتقديم منتجات العلامة التجارية؛ إنه استراتيجية طويلة الأمد لبناء عالم يكون فيه للعلامة التجارية السيادة.
إذًا، كيف تُنشئ محتوى يشارك بالعواطف؟ غالبًا ما تكون العاطفة في قلب القرارات التي يتخذها البشر عند اتخاذ قرار بشأن شراء معين.
إليك بعض النصائح حول كيفية خلق عواطف مختلفة في المحتوى الخاص بك:
- استخدم المصطلحات الصحيحة. أولاً، عليك دراسة شخصيتك وفهم اللغة التي يستخدمونها والكلمات التي ستتردد لديهم؛
- أنشئ جوًا خاصًا للعلامة التجارية. من خلال هذا الجاذبية، سيشترك المستخدمون في صفحاتك ويكونون فخورين بأنهم جزء من مجتمعك؛
- كن دائمًا متوافقًا مع قيمك ومهمتك الرئيسية. لا ‘تلعب الغميضة’ وكن صادقًا دائمًا، وقدم القيم التي تجسدها.
استخدم سرد القصص الجيد
من الواضح أنه بدون سرد القصص، لا يمكن أن تبقى أي قصة لأكثر من يوم. لذلك، بدون سرد القصص الموضوع بشكل جيد، لا يوجد محتوى علامة تجارية فعال. الجميع مستمتع بالقصص وجانبها “الحيوي”. هذا هو كيف يحدد الناس مع القصة ويريدون متابعتها لمعرفة كيف ستتكشف الأمور. غالبًا ما يكون الأمر متعلقًا بالفضول ولكنه أيضًا يتعلق بالإلهام في الحياة اليومية.
إتقان قوس السرد مهم للغاية. لنأخذ مثالاً على حملة Redbull، الملك في استراتيجية المحتوى الناجح والمؤثر.
الظروف الأولية: فيليكس بومغارتنر هو مظلي وقافز متطرف مستعد لتحطيم أرقام قياسية جديدة.
العنصر الأساسي: القفز من ارتفاع 40,000 متر. فيليكس بومغارتنر جاهز لتحقيق رقمه القياسي الجديد.
- المشكلة 1: تأجيل محاولته الأولى نظرًا لسوء الأحوال الجوية.
- المشكلة 2: تنجح محاولته الثانية، ولكن تبدو القفزة خطيرة مع دورانات مقلقة. فيليكس بومغارتنر معرض لخطر فقدان الوعي.
النتيجة: حتى اللحظة الأخيرة، لا يتمكن المظلي من فتح مظلته.
النهاية: ينتهي كل شيء بخير، يصبح فيليكس بومغارتنر أول رجل يقفز بنجاح من الستراتوسفير في سقوط حر. ريدبول تمنح الأجنحة للجميع، أليس كذلك؟
وبالتالي، من خلال هذه الحملة، تعد Redbull بقيم العلامة التجارية: الشجاعة، الرياضية، المرح، المخاطرة، الجرأة. وحتى عندما تابع الجميع القفزة من الستراتوسفير، في النهاية، نحتفظ بالصورة الجيدة لـ Redbull التي نظمتها.
علاقة قوية مع جمهورك
قد يكون واضحًا، ولكن يمكن أن ينسى المرء أحياناً أن الأولوية هي خلق المحادثات عند تصميم المحتوى. بالإضافة إلى خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي التي تتطلب من المستخدمين التفاعل مع محتواك، من المهم التفكير في كيفية جعل متابعيك نشطين. نظرًا لأن كل قصة من المفترض أن تثير المشاعر، فإن الجمهور بلا شك يخلق صلات وتزداد شهرة العلامة التجارية. وهذا يجذب أيضًا الأفراد الفضوليين والعملاء المحتملين الجدد.
الترفيه يأتي أولاً
عند التفكير في محتوى العلامة التجارية، قد يخلط البعض بين هذا النوع من المحتوى والإعلانات. في الواقع، محتوى العلامة التجارية ليس محتوى ترويجيًا، بل محتوى يجب أن يقدر العلامة التجارية أو… يسلي المستخدمين. نعم، لأن بإمتاع جمهورك، لديك فرصة أفضل لجذب اهتمامهم. حملة جيدة تستخدم الشخصيات، تتضمن الجوانب النفسية للمشترين المحتملين لإنشاء محتوى سيكون مثيرًا وممتعًا.
تعكس قيم العلامة التجارية
يركز محتوى العلامة التجارية على القيم الحقيقية للعلامة التجارية المروج لها. هذا هو الفرق الرئيسي بين محتوى العلامة التجارية والإعلانات. في إنتاج محتوى العلامة التجارية، لن تتعمق في خصائص المنتج، بل تبقى على الجوانب الأساسية للعلامة التجارية. الهدف هو الحديث عن العلامة التجارية وجعل العملاء المستقبليين يحلمون بالمنتجات التي يمكن أن تقدمها العلامة التجارية.
من خلال استحضار القيم، يهدف محتوى العلامة التجارية إلى خلق بيئة، أجواء يحتاجها العملاء.
جرب تنسيقات/وسائط مختلفة
أخيرًا، المبدأ الأخير المهم لمحتوى العلامة التجارية الناجح هو تجربة تنسيقات ووسائط مختلفة. لا يمكنك أبدًا التأكد من أن وسيلة معينة ستلفت انتباه المستخدمين المستهدفين. لذا، المرونة مرحب بها! إليك بعض الأمثلة على الوسائط الأكثر استخدامًا:
- إنشاء بودكاست؛
- تطوير ألعاب الفيديو؛
- إنتاج فيديوهات؛
- إنشاء مواقع تفاعلية؛
- تنظيم فعاليات، مثل الفعاليات الرياضية أو عمليات البحث عن الكنز المواضيعية.
بعد ذلك، لتقديم شيء فريد حقًا، يمكنك خلط الصيغ. سيساعد ذلك في زيادة الرؤية وجذب المزيد من الأشخاص للتفاعل مع محتواك (المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي، المشاركة في الفعاليات، التحدث عنه، إلخ).
كيف تنشئ محتوى العلامة التجارية؟
كما هو الحال مع أي شيء، هناك تقنيات محددة يمكنك الاختيار من بينها. وتشمل هذه:
- إنشاء محتوى يكون ترفيهيًا واحترافيًا في الوقت نفسه؛
- حكي قصة بدلاً من البيع المباشر للمنتجات. يجب أن تكون قصتك مؤثرة وتنقل رسالة ليست قصيرة جدًا ولا طويلة جدًا؛
- تطوير مقال بمحتوى ذي صلة ومثير للاهتمام لجمهورك المستهدف؛
- مرافقة النص بصور أو فيديوهات ذات صلة لتسليط الضوء على الفكرة البصرية والفكرة العامة لمقالك؛
- لا تنس تضمين الكلمات الرئيسية الرئيسية التي ستكون مفيدة لمقالك للمساعدة في موقفه.
الاستراتيجيات الأكثر إثارة للاهتمام لمحتوى العلامة التجارية هي تلك الخاصة بالعلامات التجارية الكبيرة التي تحاول تنسيقات ووسائط مختلفة. وبالمناسبة…
مثال على محتوى العلامة التجارية
لتوضيح كيف يبدو محتوى العلامة التجارية في الحياة الواقعية، إليك بعض الأمثلة على العلامات التجارية المعروفة.
La Vache Qui Rit. أنشأت العلامة التجارية موقعاً مليئاً بالمحتوى للعائلة بأكملها: رحلات، معارض، نزهات. إنها معلومات مفيدة للجميع لكنها مليئة أيضاً بمحتوى العلامة التجارية. بالإضافة إلى ذلك، على موقع La Vache Qui Rit، يمكنك العثور على وصفات لطهي طبق في المنزل باستخدام جبن La Vache Qui Rit. تسويق حقيقي وترويج للعلامة التجارية!
- Leroy Merlin. هذا أيضًا مثال جيد جدًا لمحتوى العلامة التجارية. تبذل العلامة التجارية جهودًا كبيرة لتقديم قيمها وكذلك منتجاتها لنقل هويتها بشكل فعال إلى جمهور واسع. يقدم المحتوى العلامي هنا تجربة أفضل للمستهلكين ويسمح لهم بتبني العالم في سياق مميز.
- Apple. إذا أخذنا مثال Apple، فكل شيء واضح هنا. شعارهم هو “Think Different”، كلمتان تحددان إطارًا واضحًا بالفعل. تشير هذه الرسالة القصيرة فورًا إلى أن امتلاك منتجات Apple يجعلك مختلفًا وتميزًا عن الآخرين. استراتيجيتهم هي القيام بمحتوى العلامة التجارية عن طريق مزجه مع وضع المنتج. نعم، الأسلوبان لهما أهداف مختلفة، لكن بوضع المنتجات في الأفلام، تنقل Apple أيضاً قيمها وتخلق جوًا يتمنى الجميع تجربته في المنزل.
- Netflix. تنتج Netflix المسلسل البريطاني Sex Education، الذي يستكشف علاقة المراهقين بالجنس بينما ينعكس على دور الجنس في المجتمع. للترويج لإطلاق الموسم الثاني من المسلسل، عرضت Netflix دليلًا مجانيًا عن التثقيف الجنسي. كانت هذه العملية التسويقية ناجحة جداً وتمت مشاركتها على نطاق واسع على وسائل التواصل الاجتماعي، وخاصة على Instagram. الدليل الورقي نفذت طباعته حالياً، ولكنه لا يزال متاحًا بتنسيق PDF.
محتوى العلامة التجارية والعالم الرقمي
على الرغم من أن محتوى العلامة التجارية قريب من الإعلانات، إلا أنه يعتمد على تقنيات مختلفة ويبني علاقة بين المستخدمين والعلامة. التحدي الرئيسي لمحتوى العلامة التجارية هو إنتاج محتوى عالي الجودة لتحفيز، وإثارة، وجذب عملاء محتملين. كما أن محتوى العلامة التجارية يعد أداة قيمة لتنفيذ إستراتيجية تحريرية فعالة تنقل الرسالة وتزيد من الرؤية.
من الجدير بالذكر أن المستهلكين يصبحون أكثر تطلبًا ويولون اهتماماً للمحتوى الفريد والأصلي بصرف النظر عن وسيلة الاتصال.
إنتاج محتوى العلامة التجارية ممكن لجميع أنواع العلامات التجارية. الهدف هو “بيع” العلامة وتكاملها. ستكون مهمة كاتب الويب أن:
- فهم احتياجات ومطالب الجمهور المستهدف؛
- تطوير قصص فريدة ستكون مفيدة للجمهور المستهدف؛
- دمج هوية العلامة التجارية: فلسفتها، طريقتها في التواصل، رسائلها الرئيسية، أهداف مبيعاتها.
ثم، عند كتابة المحتوى ضمن إستراتيجية محتوى العلامة التجارية، من المهم مراعاة ثلاثة محاور:
- تحريري. من الضروري الكتابة للأهداف المحددة من قبل العلامة التجارية، واستخدام المفردات المناسبة؛
- شكلي. من المهم إنشاء محتوى يمكن قراءته على الشاشة دون إجهاد المستخدمين، والانتباه إلى الإملاء والنحو؛
- وظيفي. لا تنسى القيود الفنية للواجهات التي يتم إنتاج المحتوى لها (CMS، البيانات الوصفية، إلخ).
بفضل وكالة PrFlare، يمكنك الحصول على الرؤية وجعل علامتك التجارية أو منتجاتك أو خدماتك تعرف حقًا على الإنترنت. فريقنا يساعدك في:
- نشر محتوى ترويجي على مواقع مختلفة (مدونات موضوعية، مواقع أخبار);
- تعزيز وعي علامتك التجارية;
- إدارة سمعة عملك عبر الإنترنت;
- الترويج لموقعك الإلكتروني وتنفيذ بناء الروابط الفعال;
- جعل موقعك شائعًا ومرجعًا من خلال تقنيات متقدمة مثل محتوى العلامة التجارية أو التسويق بالتواصل.
اكتشف قاعدة البيانات الفريدة من المواقع التي أنشأتها PrFlare واطلب نشر محتوى إعلاني سيقوم كاتبونا على الويب بإنشائه لك!
محتوى العلامة التجارية وسمعة إلكترونية متميزة
محتوى العلامة التجارية ليس مجرد أداة لخلق اتصال مع المستخدمين بل تحويلهم إلى سفراء للعلامة التجارية. بما أن كل شيء يتم مشاركته على وسائط مختلفة، تاركًا أثراً مرئيًا في محركات البحث، يمكن لمحتوى العلامة التجارية بعد ذلك أن يساعد في التحكم في الصورة على الويب.
ولكن كيف؟
أولاً، مراقبة الآراء عبر الإنترنت وإجراء عمليات تدقيق دورية لصورة العلامة الإلكترونية لمعرفة الاتجاه العام (مزيد من المراجعات الإيجابية، مزيد من المراجعات السلبية، إلخ).
ثم، التكامل بشكل أفضل في وسائل التواصل الاجتماعي، الحضور على منصات التواصل المختلفة (فيسبوك، إنستغرام، يوتيوب، تويتر)، وإنشاء مجتمعات حول العلامة التجارية. هذا هو المكان الذي يكون فيه محتوى العلامة التجارية مفيدًا للغاية. يتعلم مستخدمو الإنترنت بعد ذلك المزيد عن العلامة التجارية، ويتفاعلون مع محتوى العلامة التجارية، و… يصبحون سفراء!
تتفاعل السمعة من خلال إشراك المستخدمين عبر المنصات، ويساعد محتوى العلامة التجارية في توجيه النقاط الحساسة، والتنبؤ بالشائعات، وترسيخ موقع العلامة التجارية بفضل السفراء.
المثال الأبرز هو Nike مع مجتمع “Nike Run Club”. أنشأت Nike تطبيقًا يسمح للناس بالاجتماع للركض، للتدرب، وببساطة للالتقاء في مجتمع من العدائين الذين يشاركون نفس الاهتمامات. يجتمع الناس حول مفهوم أنشأته علامة تجارية توفر وصولاً مجانياً إلى نشاط عالي الجودة، وقيم يشاركونها، وجو هم بحاجة إليه. كل هذا يجعل أعضاء “Nike Run Club” سفراء Nike، مما يشكل صورة إيجابية للعلامة التجارية في دوائرهم.
