التسويق الحربي
حياتنا اليومية مليئة بكل أنواع الإعلانات، مدفوعة بالرغبة في إبراز منتج أو علامة تجارية. الإبداع والأصالة أحياناً لا حدود لهما، مما يؤدي إلى حملات إعلانية مدهشة. تساهم الاحتياجات المتطورة للمستهلكين بشكل كبير في ظهور استراتيجيات تسويقية جديدة، مثل التسويق الحربي.
ما هو التسويق الحربي؟ إنها تقنية تسويقية تستخدم طرقًا غير تقليدية تعتمدها الشركات الراغبة في خلق ضجة وكسب رؤية. إنها محاولة للابتكار للتميز عن المنافسين.
تعريف التسويق الحربي
المصطلح “التسويق الحربي” يأتي من اللغة الإسبانية ويشير إلى حرب خفية تهدف إلى هزيمة المنافسين بطرق مفاجئة. في عالم التسويق، تم تقديم هذا المصطلح لأول مرة في عام 1984 من قبل جاي كونراد ليفنسون. كتب كتابه الشهير بنفس الاسم، حيث قدم استراتيجيات تسويقية لجذب الانتباه باستخدام وسائل بسيطة ولكنه فعالة. يشرح ليفنسون كيفية إجراء حملة إعلانية منخفضة التكلفة بأقصى تأثير.
منذ ذلك الحين، أثبت التسويق الحربي أنه وسيلة إعلانية فعالة لتسويق المنتجات، والخدمات، أو الترويج للعلامات التجارية على نطاق واسع. المهمة بسيطة: إنشاء إعلان أصلي وإحداث ضجة عبر جميع قنوات الاتصال الممكنة.
كيف يعمل التسويق الحربي؟ كل التفاصيل أدناه.
ما هي أهداف التسويق الحربي؟
يواجه جميع المستهلكين الكثير من الإعلانات كل يوم. في المترو، في الشوارع، على التلفاز، على الإنترنت… في كل مكان! الجميع يخضع لإزعاج كل الإعلانات، وأحيانًا يجدونها مزعجة للغاية. يطور المستهلكون بشكل متزايد “عمى لافتات الإعلانات”، مما يعني أنهم لم يعودوا يلاحظون الإعلانات وليسوا متأثرين بها. وبالتالي، كلما كانت الإعلانات مفاجئة كلما زاد احتمال جذبها لانتباه المستهلك.
على الإنترنت، غالبًا ما يتكشف الإعلان الحربي على شبكات التواصل الاجتماعي. الإجراءات التي تُطلق لترويج المنتجات غالباً ما تكون غير مسبوقة ولها أهداف واضحة إلى حدٍ كبير:
- التفرد واستخدام كافة الوسائل الإبداعية للترويج لعلامة تجارية/منتج بطريقة غير تقليدية؛
- مفاجأة المستهلكين بمنهجيات عرض غير عادية؛
- ترك انطباع دائم من خلال الطابع الاستثنائي؛
- تعزيز الوعي بالعلامة التجارية من خلال خلق تأثير مضاعف على الإنترنت؛
- تحقيق تأثير فيروسي، وجعل المناقشات تدور على مواقع التواصل الاجتماعي؛
- بناء صورة العلامة التجارية والترويج لقيمها الأساسية؛
- زيادة المبيعات بفضل التأثير الفوري للحملة الإعلانية؛
- إطلاق إجراءات ترويجية أخرى بعد الضجة الكبرى.
تقنية التسويق
تقنية الحروب الحربية هي فرصة قد تضرب الهدف أو تخطئه. الإعلان الحربي لا يسمح فقط بجذب الجماهير المستهدفة وإنما أيضاً بإثارة المشاعر تجاه العلامة التجارية. على سبيل المثال، من خلال إنشاء مقاطع فيديو أو أحداث أو منشورات فيروسيَّة على وسائل التواصل الاجتماعي، تصل التقنية الحربية إلى عدد كبير من المستهلكين وتجمع ملايين المشاهدات في وقت قصير.
هذه الطريقة فعالة جداً للشركات التي ترغب في تحسين الوعي بعلامتها التجارية، إطلاق منتجات جديدة، أو استعادة السمعة بعد فضيحة إعلامية، على سبيل المثال. قد يكون العائد على الاستثمار (ROI) كبيراً، بينما قد تحقق الحملات الإعلانية التقليدية (التلفاز، اللوحات الإعلانية الخارجية) هذه النتائج بعد عدة أشهر.
أحيانًا، يمكن أن تحتوي الحملات الحربية على آثار سلبية حيث يمكن أن تؤخذ الأفكار الأصلية بعيدة غير متوقعة. يحدث هذا بسبب أن التأثير الفيروسي لا يمكن التحكم فيه ويتطور بناءً على كيفية تفاعل الناس. إذا انحرف الإعلان في اتجاه غير مرغوب فيه، فإنه يمكن أن يكون له عواقب كارثية على صورة العلامة التجارية. ومع ذلك، حتى مع وجود مخاطرة بالأخطاء، فإن الأمر يستحق ذلك من حيث التكلفة وعلى المدى الطويل.
تذكر، حتى لو كانت حملة الإعلان الحربية تعني الإسراف، فإن الهدف الأساسي هو إظهار قيم العلامة التجارية وتقديم أعمالها. الانخراط في التسويق الحربي هي فرصة لجعل العلامة التجارية لا تُنسى وتحقيق موقع جيد بسرعة.
كيفية تنفيذ التسويق الحربي
يسأل العديد من رواد الأعمال نفس السؤال: كيف يمكن تطبيق التسويق الحربي عملياً؟ إليك الخمس خطوات الأساسية للتسويق الحربي:
- تطوير خطة التسويق الحربية؛
- اختيار “الأسلحة” الخاصة بك قبل تصميم حملاتك الإعلانية؛
- التفكير في منهجية حربية من خلال الجمع بين أهدافك وخطة التسويق و”الأسلحة” المتاحة لتطبيق كل شيء؛
- لا تتردد في تجربة الأفكار الأكثر جنونًا؛
- قياس النتائج للتصرف وفقًا لذلك إذا سلكت حملتك مسارًا غير مخطط له.
الخطوة الأولى: التفكير في خطة التسويق
بالطبع، قبل أي إجراء، من الضروري وجود خطة عمل ذات نهج مباشر وعملي. يجب أن يتضمن هيكل خطتك الإجابات على الأسئلة السبعة:
- ما هو هدفك الرئيسي؟ ما الأهداف التي تريد تحقيقها؟
- من هو جمهورك المستهدف؟
- هل لديك سوق محدد معين تعمل معه؟
- ما هي مزاياك الرئيسية مقارنة بالمنافسين؟
- وصف هويتك، هوية علامتك التجارية.
- ما الوسائل التي ستستخدمها لتحقيق أهدافك؟ (تسمى أسلحة في التسويق الحربي)
- ما هو ميزانيتك لجميع الإجراءات؟
الخطوة الثانية: اختيار “الأسلحة”
حسب الرسائل التي ترغب بنقلها، يمكن أن تتفاوت “أسلحتك” من إعلان إذاعي إلى مقاطع فيديو فيروسية على مواقع التواصل الاجتماعي. إليك قائمة من الوسائل التي يمكن التفكير فيها لحملة حربية:
- أحداث الشوارع على نطاق بشري (مثل الفرق المفاجئة)؛
- مقاطع فيديو فيروسية؛
- المواقع الألكترونية، الرسوم البيانية التفاعلية التي توفر تجربة غامرة؛
- الحركة في المقايضة لتبادل الأشياء وتقديم العلامة التجارية ومنتجاتها؛
- إنشاء مجتمع وإطلاق الإجراءات داخل ذلك المجتمع؛
- القيام بإجراءات مجانية: استشارات مجانية، دعم تقني، خدمات مجانية، توزيع العناصر المجانية؛
- تنظيم الأحداث “المفيدة” التي ستكون مجانية، مثل الندوات أو الدورات المتقدمة؛
- بدء تعاون مع مؤسسات مرتبطة أو ماركات شريكة.
بالطبع، هذه مجرد أمثلة، العديد من أدوات الإعلان التقليدية. ومع ذلك، بمجرد اختيارها، يجب تطبيق هذه “الأسلحة” بشكل جيد على الإجراءات التي تخطط لها.
الخطوة الثالثة: استخدام “الأسلحة” المختارة
الأمر لا يتعلق بابتكار طرق جديدة لتنفيذ حملة تسويقية بل باستخدام الأسلحة الموجودة بشكل غير تقليدي. فكر مسبقًا في الإمكانيات لكل سلاح تختاره.
فيما يلي السؤالان الرئيسيان اللذان يجب أن تطرحهم على نفسك:
- ما الذي يمكن فعله بالأدوات المختارة؟
- ما هي الإمكانيات العادية وغير العادية لكل أداة؟
للإجابة على هذه الأسئلة، قم بدراسة عملائك المستهدفين بدقة، الذين سيكونون أساس الحملات التسويقية الحربية.
المستهلكون دائماً يتوقعون أن تكون جميع الإعلانات مفاجئة. إذًا، ما الذي يمكن فعله ليكون مفاجئاً لعملائك ويجعل شركتك بارزة حقًا بالأدوات التي اخترتها؟
من خلال إثارة الفضول، يمكنك الاستفادة من الطاقة اللازمة لتحقيق الأهداف المحددة.
الخطوة الرابعة: التجريب والانطلاق
التسويق الحربي = إجراء جريء. يجب أن تكون جريئًا ومستعدًا للغوص في ما تقيمه. أحياناً، يمكن أن تجلب الأفكار الأكثر جنونًا نتائج مذهلة!
الخطوة الخامسة: وأخيراً، قياس النتائج!
بالمعنى الدقيق للكلمة، هذه ليست خطوة في استراتيجية التسويق الحربي، لكن الإحصائيات ضرورية لمعرفة كيفية توجيه أعمالك. تذكر: التسويق الذي لا يُقاس بشكل كافٍ لا يعتبر تسويقًا على الإطلاق.
مزيج من التسويق الحربي والتسويق بالمحتوى
التسويق الحربي هو نهج أصلي للوصول إلى جماهيرك خارج الحملات الإعلانية المنتظمة. تقدم هذه الاستراتيجية من قبل العديد من وكالات الاتصال لإنشاء إستراتيجية غير مسبوقة والتواصل خارج وسائل الإعلام.
مزايا مثل هذه الحملات واضحة: يمكن أن تكون الضجة الجيدة أكثر فعالية بمائة مرة من مئات الحملات الإعلانية على Google. بالإضافة إلى ذلك، هناك فرصة كبيرة للقاء جمهورك المستهدف واستخدام الحجج لجعلهم يلتزمون بقضية العلامة التجارية.
في الوقت نفسه، يمكن أن يكون التسويق الحربي فعالًا جدًا أيضًا إذا تم دمجه مع إجراءات تقليدية عبر وسائل الإعلام التقليدية المستخدمة.
الكلاسيكيات تبقى: لا يزال المحتوى يهيمن على عالم التسويق لأنه لا يزال وسيلة فعالة لإثارة اهتمام المستهلك. ومع ذلك، لا يكفي وجود محتوى عالي الجودة وحده. من الضروري إيصال رسائلك للسماح لعدد أكبر من المستخدمين باكتشاف هذا المحتوى.
يمكن أن يعمل التسويق الحربي بالتوازي مع حملة تسويق بالمحتوى عن طريق الترويج المحتوى الخاص بك على الإنترنت. من خلال الجمع بين الممارستين، نتمكن من تحسين وعي العلامة التجارية عبر الإنترنت، والحصول على المزيد من المواقع التي ستذكر مقالاتك، وزيادة الزيارات إلى موقعك على الويب، وبناء سمعة كخبير بين قرائك المستهدفين.
التسويق بالوصول – هو إنشاء محتوى ذي جودة يهدف إلى الترويج لعلامتك التجارية أو منتجاتك على مواقع الويب الموضوعية، بينما يهدف التسويق الحربي إلى أن يكون شاملاً وإبداعيًا لمفاجأة الجمهور. وبالتالي، إذا تم ربط كلا النهجين، يمكن أن تكون النتيجة مثيرة للاهتمام ليس فقط لجعل العلامة التجارية معروفة ولكن أيضًا لتشكيل سمعتها الجيدة بين عدد كبير من الناس. أنه من خلال دمج الإبداع والأدوات التقنية يمكنك منح المستهلكين فكرة عما أنت عليه وما يمكنك القيام به لهم.
تكلفة التسويق الحربي
اعتمادًا على أهدافك، يمكن أن تتفاوت تكلفة حملة التسويق، سواء كانت مدمجة مع تقنيات أخرى أم لا. بالطبع، كل شيء يعتمد على ميزانيتك الأولية حتى لو كانت هناك أسعار ثابتة لمثل هذه الإجراءات التسويقية.
في PrFlare، خدمة السمعة التجارية، يمكنك طلب عدة خدمات لترويج علامتك التجارية من خلال نشر المحتوى على مواقع مختلفة.
أنشأت PrFlare قاعدة بيانات لمواقع الويب حيث يمكنك اختيار موضوع يناسبك وترغب في تموضع نفسك فيه. الهدف الرئيسي من الوكالة هو مساعدة العلامات التجارية في كسب الاعتراف من خلال التسويق مع المؤثرين. بالإضافة إلى الترويج لموقعك، ستساعدك التقنيات المستخدمة من قبل PrFlare في الحصول على المزيد من الزوار على موقعك والوصول إلى جمهور مستهدف على منصات متعددة. لا تتردد في اكتشاف جميع الخدمات المقدمة على موقع الوكالة.
للختام
حتى لو لم يكن لديك مشروع للترويج له باستخدام التسويق الحربي، حاول التفكير كـ “مقاتل حرب”، فقد يساعدك في رفع مستوى إبداعك وتطوير أفكار جديدة لاستراتيجيات المحتوى.
ببساطة لأن كل جمهور (بغض النظر عن الموضوع) يريد أن يتفاجأ، ويريد رؤية رسائل إعلانية في الوقت المناسب، وإثارة فضولهم، والتمتع بالمعلومات التي يتلقونها.
