كيفية زيادة معدل النقر على الحملات البريدية
يعكس مقياس النقر عدد المستخدمين الفعليين الذين زاروا الموقع بعد مشاهدة إعلان معين. يرتبط معدل النقر عبر الإنترنت (CTR) بمقاييس أخرى، وخاصة معدل التحويل (CR). يظهر معامل التحويل النسبة المئوية للأشخاص الذين لم ينقروا فقط على الإعلان، بل قاموا أيضًا بتنفيذ إجراء مستهدف: الاتصال بالأرقام المدرجة، تقديم طلب، وهكذا. بناءً على الحقائق المذكورة أعلاه، يمكن الاستنتاج بشكل منطقي أنه كلما زاد عدد المستخدمين الذين ينتقلون إلى الموقع من خلال الرابط المقترح في الإعلان، زادت الاحتمالية بأن يقوم المستخدمون بالخطوات المتوقعة من مالكي المنصات الإلكترونية.
لكي تصبح حملة البريد الإلكتروني لا غنى عنها عمليًا، من الضروري مراعاة عدد من التفاصيل عند كتابة رسائل البريد الإلكتروني. سيركز القسم التالي على هذه التفاصيل.
اعتبارات بعناية عنوان البريد الإلكتروني
الطول المثالي لعنوان البريد الإلكتروني هو حوالي 40 حرفًا. باستخدام هذه الأبعاد، تظل الرسالة النصية قابلة للقراءة على أي جهاز (لن تُقص بالطريقة المزعجة أو تبدو مضغوطة، ولا تكون طويلة جدًا ومملة). “موضوع البريد الإلكتروني” هو جزء المعلومات الذي يراه المستلم أولاً عند فحص صندوق بريده الوارد. لذلك، يجب أن تكون هذه الجزء من الرسالة مثيرًا ومُلفتًا للانتباه، مع الحفاظ على الإيجاز وثراء المحتوى.
إضافة قصيرة إلى موضوع الرسالة الإلكترونية تعمل كعنوان حيث يتم إعلان الفكرة الرئيسية الموضحة في البريد الإلكتروني. في هذا المقطع النصي، يجب بالضرورة أن يكون التركيز الرئيسي على الربح الذي سيحصل عليه المستخدم خلال تفاعله معك.
استخدام آليات تقسيم الجمهور المستهدف
ولكن يتبين أن العديد من الشركات الحديثة في تطوير استراتيجياتها الرقمية لا تشارك في تقسيم الجمهور المستهدف. يؤدي عدم القيام بذلك إلى عدم تحقيق الأنشطة التسويقية النتائج المطلوبة، ولا تزيد حجم المبيعات، ويهاجر العملاء إلى المنافسين. ومع ذلك، إذا تم تقسيم جميع المستخدمين إلى مجموعات بناءً على معايير متشابهة قبل بدء حملة البريد الإلكتروني، يمكنك جذب عملاء جدد إلى الموقع بشكل أسرع وأكثر فعالية. يتم تقسيم قاعدة العملاء عادةً بناءً على عوامل مثل:
- الجنس;
- الموقع الجغرافي;
- مستوى التفاعل والولاء: عميل منتظم أو مشتري جديد;
- مستوى الطوارئ فيما يتعلق بسؤال محدد تم دراسته;
- الخصائص السلوكية للمستخدم: سيناريوهات “السلة المهملة”، وغيرها، اختياري.
التركيز على جودة المعلومات وملاءمتها في الوقت الحالي
إرسال رسائل البريد الإلكتروني الحالية التي تعكس الواقع الفعلي وتغطي تمامًا مجال اهتماماتهم. انتبه إلى اتجاهات المواسم. على سبيل المثال، سيكون من الأفضل إرسال عرض خاص عن الخصومات على المكيفات والمراوح في الصيف. استخدم قصصًا حيوية وسياقات حديثة، حيث إنها ستساعد أيضًا في جذب اهتمام الجمهور.
تهيئة الموقع لعرضه على الأجهزة المحمولة
اليوم، تلتزم كل من محركات البحث والخدمات العامة المنتشرة بمبدأ “الأولوية للمحمول”. هذا يعني أن المواقع المتوافقة مع النسخ المحمولة مفضلة من قبل محركات البحث عند الترتيب ومن قبل المستخدمين عند اختيار مورد للتصفح. لكي “يجلب” البريد الإلكتروني المستخدمين إلى صفحة الويب، يجب أن يظهر رسالة البريد الإلكتروني بمظهر لائق (نص بسيط، تصميم متناسب، إلخ.). على النقيض من ذلك، ربما يقوم المستخدم بإرسال رسالتك مباشرة إلى السبام أو المهملات.
صيغ “النداء للعمل” بطريقة أكثر وضوحًا
يجب صياغة عنصر المنشور الذي يحث القارئ على تنفيذ إجراء معين بحيث يبرز ويلاحظ بين باقي النص. يوصي علماء النفس أيضًا بمبادئ التباين التي تعمل في 90% من الحالات. علاوة على ذلك، الروابط البارزة يسهل إدراكها – من الواضح للقارئ إلى أين يجب النقر للانتقال إلى المورد عبر الإنترنت.
استخدام نص مع سمة بديلة
لا تنسَ الأعطال الفنية المحتملة في نظام البريد. إذا لم يظهر الصورة المرفقة في الرسالة، يمكن للقارئ توجيه نفسه بناءً على نص ALT المرافق.
التصرف وفقًا لجدول زمني متوقع
من الأفضل الامتناع عن دفع استراتيجية العمل المستمر بشكل مفرط وعدم تحميل العميل برسائل على أساس منتظم. جدول زمني مكثف بهذا الشكل من المحتمل أن يؤدي إلى الإزعاج والاستياء لدى العميل، وبالتالي يزيد من فرصة أن يتم إرسال الرسائل التالية إلى مجلد السبام بشكل حتمي.
تخصيص المحتوى
قم بتحية المستخدم في عيد ميلاده، واضف تأكيد الطلب المتابعة باسم العميل، والتفاصيل الشخصية الأخرى، فذلك يساعد في تشكيل صورة إيجابية للشركة في أذهان المستخدمين. يشعر العميل بأن العلامة التجارية تهتم به، مما يؤدي إلى تطور الشعور بالولاء والانتماء إلى العلامة التجارية التجارية بشكل ملحوظ.
إرفاق روابط حسابات وسائل التواصل الاجتماعي
اليوم، تثور شكوك بين الجمهور تجاه الشركات التي لا تتفاعل مع الشبكات الاجتماعية. من خلال الحسابات الرسمية، يمكن لمستخدم العلامة التجارية اكتشاف الكثير من المعلومات المفيدة، والحصول على تأكيدات عالية الجودة للمنتجات أو الخدمات. لذلك، يوصى بإدخال وسائل التواصل الاجتماعي في حملات البريد الإلكتروني.
زيادة تفاعل الجمهور لأقصى حد ممكن
لتحفيز القراء على تنفيذ الإجراء المرغوب في أسرع وقت ممكن، جهز بريدك الإلكتروني بالنماذج ذات الصلة. على سبيل المثال، لرسالة بريدية تتعلق بعرض ترويجي، قدم عدادًا يعد الأيام والدقائق حتى نهاية البرنامج التكميلي. تكتيكات كهذه تعمل بشكل فعال على مستويات نفسية.
الخاتمة
فقط استراتيجية معقدة لتحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني ستسفر عن فوائد حقيقية والتي يمكن أن تؤدي في النهاية إلى تحويلات ناجحة إلى نقارات ومبيعات. تذكر دائمًا أن أي مبادرة جديدة تتطلب التحقق، لذلك قبل تنفيذ التغييرات في ترتيب التوزيع البريد الإلكتروني، تأكد من إصلاح مؤشرات المدخلات والمخرجات لمقارنة فعالية التلاعبات المنفذة وتصحيح الاستراتيجيات المستقبلية.
