كيفية تحقيق معدلات تحويل عالية بشكل مستقل على موقع الويب الخاص بك

بالنسبة لأي مورد ويب يعمل في المبيعات، يعد معدل التحويل مؤشراً حيوياً. يعكس هذا المؤشر نسبة المستخدمين الذين أكملوا عملية شراء مقارنةً بالذين زاروا الموقع خلال فترة زمنية معينة. كلما ارتفع هذا المؤشر، كان ذلك أفضل! فهو يدل على أن الأشخاص لا يزورون الموقع بلا هدف؛ بل هم مهتمون بالمنتجات ومستعدون لإنفاق المال عليهم.

لنفكر في مثال لفهم معنى التحويل بشكل أفضل. تخيل موقع ويب يبيع مستحضرات التجميل. فلنقل إنه خلال يوم واحد، زار الموقع 90 شخصًا، ومن بينهم قام 10 منهم بالشراء.

نحسب معدل التحويل على النحو التالي: 10/90 * 100% = 11.1%.

يجب على مالكي المواقع دائمًا السعي لزيادة معدل التحويل. بهذه الطريقة، سيصبح موقعهم أكثر شعبية وستقل حاجتهم إلى الإنفاق على الإعلانات.

نقدم لكم تسع استراتيجيات فعالة لزيادة معدل التحويل.

تحسين الموقع بمحتوى مفيد وجعله سهل الاستخدام

ضع نفسك في مكان زائر لأول مرة لموقعك. انتبه إلى ما إذا كان يوجد في الموقع قائمة قائمة بديهية تحتوي على أهم الفئات. يشمل هذا المعلومات عن نشاط الشركة، طرق الدفع والتوصيل، بالإضافة إلى قسم للتواصل مع الإدارة. بالإضافة إلى ذلك، من المهم أن يفتح الموقع بسلاسة على الأجهزة المحمولة. إذا كان كل هذا موجودًا بالفعل على موقعك، فهذا رائع! ولكن إذا كانت بعض الأقسام غير موجودة، فهناك عمل يجب القيام به.

ينفق العديد من أصحاب المواقع الأموال على الإعلانات السياقية ولكنهم لا يرون النتائج. يبدو أن الناس يزورون المورد عبر الويب، يتصفحونه، ولكنهم لا يقومون بالشراء. في مثل هذه الحالات، من المهم التفكير في مدى الراحة والجاذبية التي يوفرها الموقع للزوار.

مراقبة المنافسين وبناء الثقة في منتجك

إذا لاحظت أن العملاء المحتملين غالباً ما يغادرون موقعك للذهاب إلى منافسيك، فينبغي عليك أن تحلل ما الذي يقدمه هؤلاء المنافسون بالضبط. ما الذي يجذب الزوار إليهم؟ حلل هيكل مواردهم، وطرق الترويج، وافكر فيما يفعلونه لزيادة الولاء.

لتحقيق وضعية أفضل للزوار، ضع على موقعك مواد تؤكد مؤهلاتك – عينات من الأعمال أو شهادات العملاء.

لا تخفِ معلومات عن ملكية الشركة وموظفيها؛ فالشراء يتم أولاً وقبل كل شيء من قبل الأشخاص. قم بتضمين صور الفريق وقدم تفاصيل عن كل موظف على حدة. قد ترغب أيضًا في تسجيل مقابلة مع المالك، الذي يفهم كل شيء عن الشركة. دعه يشرح الأهداف التي تسعى الشركة لتحقيقها، وكيف تم إنشاؤها وتطويرها، وما هي الإنجازات التي حققتها بمرور الوقت.

توحيد قنوات الاتصال في نظام واحد

يعرف هذا النهج باسم القنعة المتعددة. لجعل الأمر سهلاً للجميع للتواصل معك وشراء المنتجات، تأكد من توفر الوصول على مختلف المنصات. قد يفضل البعض ملء استمارة اتصال، بينما قد يجد آخرون أنه من الأسهل التفاعل عبر الرسائل الفورية، وقد يختار البعض الآخر الاطلاع على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وإجراء عملية الشراء هناك. كلما زادت الخيارات المتاحة للعملاء للتواصل معك، زادت الفرصة للمضي قدماً في الشراء.

استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني مفيد بشكل خاص في المواقف التي تحتاج فيها إلى تذكير العملاء باهتمامهم بشراء شيء ما على موقعك. على سبيل المثال، قد يكونون قد أضافوا عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم ولكنهم نسوها بعد ذلك. في مثل هذه الحملة البريدية، يمكنك تقديم التذكيرات أو العروض الخاصة، مثل الخصومات على عناصر مختارة.

تضمين محتوى فيديو على الموقع

يعتبر الإعلان بالفيديو اليوم أحد أشكال التسويق الأكثر فعالية. فهو يسمح بتقديم عرض مختصر، ولكنه أصلي وغني بالمعلومات عن الشركة أو منتجاتها. يجد الناس التسويق بالفيديو جذاباً، حيث يسهل عليهم فهمه ولا يستغرق الكثير من الوقت لمشاهدته. لا تتغافل عن هذه الطريقة، حيث يمكنها أن تحفز الزوار على الشراء.

تشجيع الإجراءات من العملاء الجدد

هناك نوعان من العملاء – العملاء المخلصين الذين يقومون بالشراء بانتظام، والجدد الذين يكونون أكثر حذراً. أحياناً قد يكون من الصعب جداً تحويل الوافدين الجدد إلى مشترين لأول مرة. لذلك، تحتاج إلى بذل جهد كبير لتسهيل هذا الطلب الأولي. ولأن هؤلاء العملاء قد لا يزالون غير متأكدين من منتجك، فإن تقديم عمليات وخصومات مختلفة لهم، مثل التوصيل المجاني وخيارات أخرى جذابة، يمكن أن تساعد.

تحسين المورد عبر الويب

عندما يتعلق الأمر بتحسين SEO العالمي، فإن تحسينه يتطلب غالباً مساعدة المتخصصين وتكاليف معينة. مع ذلك، يمكنك تطبيق أساليب التحسين التي يمكنك إدارتها بنفسك. من الضروري تحليل الكلمات الرئيسية التي يتم استخدامها للبحث عن منتجاتك بشكل متكرر. يجب بعد ذلك دمج هذه المصطلحات في العناوين والمقالات الموضوعة على الموقع.

يمكنك أيضاً تعزيز إشراك الزوار عن طريق تحسين هيكل الموقع، وضمان سهولة التنقل بين الفئات، وعرض جميع التشكيلات المتاحة.

جذب حركة المرور إلى الموقع

لجذب حركة المرور، يمكنك استخدام الإعلان السياقي. ولكن هذه ليست الطريقة الوحيدة. يمكنك أيضًا “الإعلان” عن شركتك على المواقع الرسمية في السياق المحلي الخاص بك. هناك أيضًا تكتيك فعال وهو جذب الزوار من وسائل التواصل الاجتماعي أو وضع معلومات حول منتجاتك على مواقع الشركاء.

تقييم فعالية جهودك

لفهم ما إذا كنت تتحرك في الاتجاه الصحيح، من المهم تحليل العمل المنجز. لا توجد طريقة أخرى يمكنها مساعدتك في قياس فعالية استراتيجية واحدة أو أخرى مثل هذه. بعد التقييم، قد تقوم بتعديل إستراتيجيتك أو تبقيها كما هي إذا أثبتت فعاليتها.

كل الطرق الموصوفة هنا مناسبة لأولئك الذين يرغبون في تحسين معدلات التحويل بأنفسهم. ومع ذلك، في أي حال، يمكنك دائمًا تعزيز جهودك بالتطبيقات المتخصصة. اعمل على موقعك وقم بتحسينه للوصول إلى الكمال. ستؤثر قابلية الاستخدام والفائدة بشكل مباشر على التحويل ونتيجة لذلك، على نمو عملك.