إقامة الثقة في نظر جوجل: دور السمعة والشفافية

بالإضافة إلى مفهوم E-E-A-T (الخبرة، الخبرة، السلطة، الموثوقية) الذي تروج له جوجل بنشاط، هناك عاملان إضافيان يشكلان بشكل كبير الثقة تجاه العلامة التجارية أو الفرد عبر الإنترنت – السمعة والشفافية. غالبًا ما يتم التغاضي عن هذه العناصر الهامة للغاية، ومع ذلك فهي مفتاح لإظهار الموثوقية لخوارزميات محركات البحث.

السمعة كركيزة للنجاح

تعكس السمعة درجة التأثير أو السلطة في مجال موضوع معين. من ناحية أخرى، تشير الشفافية إلى انفتاح المعلومات حول من يقف وراء المحتوى أو العمل.

بغض النظر عن تأكيد جوجل، يجب الاعتراف بأن الثقة تشكل الأساس الأساسي لنجاح أي مشروع تجاري. يميل العملاء إلى التعامل مع العلامات التجارية التي يعتقدون أنها قادرة على حل مشاكلهم بفعالية.

مهمة جوجل هي توجيه المستخدمين إلى حلول موثوقة وذات جودة لاستفساراتهم. تشكل الخبرة، والسلطة، والموثوقية بالفعل قاعدة صلبة لتقييم الجودة، ولكن اكتساب السمعة يتطلب أيضًا الشفافية والانفتاح بشأن العلامة التجارية أو الفرد.

في هذه المقالة، سنوضح كيف يمكن للسمعة والشفافية أن تساعد العلامة التجارية أو المتخصص في بناء الثقة من كل من المستخدمين النهائيين وخوارزميات البحث في جوجل.

O-E-A-N-I-P: نموذج متكامل لتشكيل السمعة

الشفافية كعلامة على السلطة

تحذير: الشفافية ليست مرادفة تمامًا للشعبية بالمعنى الأوسع. هذا المكون يعكس أيضًا تأثيرًا كافيًا (شخص، علامة تجارية، منظمة) في مجال معين لكسب الاحترام من الجمهور المستهدف داخل تلك الفئة.

يعتمد نهج جوجل في تقييم الشفافية على تحليل عالي الدقة للسلطة فيما يتعلق بمجال الموضوع، والموقع الجغرافي، ونوع الموضوع. هذا يعني أن معايير السلطة يمكن أن تختلف بشكل كبير اعتمادًا على الموضوع، والموقع، والفئة.

تحمل الشفافية طابعًا محددًا للغاية لكل فئة متميزة (من وجهة نظر الجمهور وكذلك من منظور خوارزميات جوجل). الهدف هو أن تكون في المقدمة وتبرر تأثيرًا كبيرًا في صناعة ومنطقة معينة، مما يبرر الاعتراف من الجمهور المستهدف.

تنعكس أهمية عامل الشفافية لخوارزميات جوجل في نتائج محركات البحث. على سبيل المثال، إذا ظهر عدة أشخاص بنفس الاسم المعروف والسمعة، ستبرز جوجل اللوحة لأولئك الذين، وفقًا للتقييمات الداخلية، يعتبرون الأكثر سلطة واعترافًا في مجالهم.

علاوة على ذلك، تشير بيانات الأداة التحليلية Kalicube Pro إلى أن الوقوع في عناصر البحث، مثل “الناس يسألون أيضًا”، أو قوائم “الأفضل في الفئة”، يعتمد بشكل كبير على الشفافية. كقاعدة عامة، في كل فئة سوقية، يهيمن عدد قليل من اللاعبين الأكثر تأثيرًا واعترافًا.

لتشكيل الشفافية، وبالتالي السمعة في نظر جوجل، يمكن استخدام طرق العلاقات العامة التقليدية، المعدلة لتلبية متطلبات محركات البحث، مثل نشر المقالات في SEMI.

ومع ذلك، من الضروري فهم أن جوجل موجهة بشكل كبير نحو الفئات. لا تضمن النشر في منشور كبير ذو تغطية واسعة وسلطة عالية دائمًا أفضل فعالية لتأسيس الاعتراف في مجال معين بسبب طبيعته العالمية.

ستكون الموارد التي تتطابق بشكل وثيق مع الموضوع المحدد والنشاط الجغرافي أكثر فعالية من هذا المنظور. لتعزيز إشارات الشفافية والسمعة العامة، يجب دائمًا مراعاة ثلاثة جوانب رئيسية:

الملاءمة الموضوعية: يمكن للموارد المتخصصة أن تعزز بشكل فعال “شفافيتك” في نظر الجمهور المستهدف.

الملاءمة الجغرافية: تعتبر الإشارات في SEMIs ذات الصلة جغرافيًا مهمة اعتمادًا على الأنشطة المحلية أو الوطنية أو الدولية. يمكن للشركة المحلية أن تكتسب شفافية متخصصة من خلال النشر في منشورات ذات صلة جغرافيًا. ومع ذلك، ينطبق الأمر نفسه على العلامات التجارية ذات الطموحات الأوسع. يشكل العدد التراكمي للإشارات الصغيرة صورة سمعة عامة.

مطابقة الجمهور: المورد الذي يكون قريبًا إلى أقصى حد من فئتك حسب الموضوع سيحظى بجمهور مهتم بعمق في مجالك. هذا يعني أن الجمهور من المحتمل أن يتفاعل ويعطي تقييمًا عاليًا لمحتواك، مما يشكل إشارة للشفافية.

الشفافية – عنصر لا غنى عنه للثقة

في نموذج O-E-A-N-I-P، الشفافية ليست مجرد موضوع للنقاش. أن تكون منفتحًا – هذا هو الجانب الأساسي لتشكيل السمعة وشرط أساسي لبناء الثقة.

أن تكون شفافًا يعني تقديم معلومات مفتوحة وواضحة وصادقة حول من أنت كمنشئ للمحتوى أو مالك العمل.

تعزز الشفافية بشكل كبير فعالية نقل رسالتك ومستوى الثقة تجاهك من كل من المستخدمين وخوارزميات جوجل. بدون الانفتاح بشأن هويتك أو علامتك التجارية، تفقد المكونات الأخرى لنموذج O-E-A-N-I-P الكثير من قيمتها.

توضح إرشادات جوجل لتقييم الجودة بوضوح أن مقيميها الخبراء يجب أن يولوا دائمًا اهتمامًا مستمرًا للشفافية من منظور مالكي المواقع ومنشئي المحتوى. تذكر، تبني جوجل خوارزمياتها لتعكس الإدراك البشري للسمعة والثقة.

الشفافية مهمة لكل من المستخدمين النهائيين وللنظام جوجل، بدءًا من صفحة “من نحن” المعلوماتية والمهيكلة جيدًا.

هنا، يمكن للزوار اكتشاف من يملك المورد على الويب. هذه الصفحة ضرورية للغاية لضمان الانفتاح اللازم أمام جمهورك وخوارزميات جوجل، وبالتالي البدء بها تحديدًا.

تحمل صفحة “عن المؤلف” أيضًا أهمية كبيرة لإعطاء الزوار الفرصة لفهم المزيد عن منشئي المحتوى، مؤهلاتهم، وأسباب الثقة بهم كمصادر للمعلومات أو مقدمي الحلول.

اقتباس من الخبير:

“بدون فهم واضح لجوهر مالك الموقع ومنشئي المحتوى، لا يمكن لجوجل تقييم سمعتهم بشكل كامل بالنظر إلى الشفافية، الخبرة، السلطة، الموثوقية، والانفتاح. هذا يشبه نسب عمل فني إلى فنان غير معروف دون أدنى فكرة عن من هو هذا الفنان. لا يمكن التعرف على سمعتهم وخبرتهم وتقييمها بشكل مناسب.” – جيسون بارنارد، مستشار SEO مستقل.

ضرورة الفهم الواضح

لفترة طويلة، قامت جوجل بتقييم سلطة الموارد على الويب بناءً على تحليل ملفات الروابط الخلفية للصفحات الفردية. ومع ذلك، فإن وجود تمثيل واضح لمالك الموقع ومنشئي المحتوى يسمح للنظام البحثي بتطبيق مجموعة واسعة من إشارات السمعة الإضافية وفقًا لنموذج O-E-A-N-I-P، مثل الجوائز، المؤهلات، الخبرة العملية السابقة، المراجعات، تأييد الزملاء، وأكثر من ذلك بكثير.

أصبح الانتقال من السلاسل النصية إلى الكائنات الملموسة في آليات البحث حقيقة واقعة. تعتمد السمعة في نموذج O-E-A-N-I-P على قدرة جوجل على التعرف على الجوهر ذي الصلة لمالكي الويب ومنشئي المحتوى المعروضين في الرسم البياني المعرفي لجوجل.

يمكن اعتبار وجود لوحة المعلومات المعرفية مؤشرًا رئيسيًا لتحقيق هذا الهدف.

الثقة كأساس للنجاح في الأعمال

سيتعاون الناس معك ويدعمون عملك فقط إذا وثقوا في قدرتك على حل مشاكلهم بفعالية. توصي جوجل بأسماء المستخدمين الذين يقدمون حلولًا فعالة عندما يتعرف النظام عليك كمتخصص قادر على تلبية احتياجات جمهور مستهدف محدد بشكل كافٍ.

يقارن الجدول التالي المكونات الرئيسية التي تشكل سمعة العلامة التجارية أو الشخصية وفقًا لنموذج O-E-A-N-I-P:

العنصر	الوصف
الشفافية	التأثير والاعتراف في مجال موضوع معين.
الخبرة	الوقت المتراكم خلال الخلفية المهنية العملية والمهارات.
الخبرة	المعرفة العميقة والكفاءات في موضوع أو مجال محدد.
السلطة	الاحترام والاعتراف كقائد للآراء أو خبير في مجاله.
الموثوقية	الثقة الحقيقية، الموثوقية، الصدق.
الانفتاح	معلومات واضحة ومباشرة بشأن من يقف وراء المحتوى أو العمل.

من خلال إظهار هذه الصفات بنجاح، يمكنك كسب ثقة كل من جمهورك المستهدف وخوارزميات محركات البحث في جوجل.

إظهار السلطة لأنظمة البحث

بغض النظر عن جوجل، داخل الشركة، القيادة، المؤسس، المؤلف، الخبير، أو المستشار، يجب أن تسعى لإثبات للناس أنك صوت موثوق يمكنهم الوثوق به، من خلال إظهار الشفافية، الخبرة، السلطة، والموثوقية بشكل مفتوح. إذا نجحت في القيام بذلك، فإنك تكسب ثقة جمهورك المستهدف.

الخطوة التالية هي التكيف وتعبئة حضورك السلطوي، الذي يكسبك الثقة ويتوافق مع متطلبات أنظمة البحث ضمن نموذج O-E-A-N-I-P. ستتمكن جوجل من التعرف على بعض إشارات السمعة لهذا النموذج وتقديرها، على الرغم من أن بعضها قد يتم تفويته.

كيف يمكن أن تصبح إشارات موثوقيتك وسلطتك مدمجة بالفعل بسبب تفرد فهم جوجل؟

إذا كان جمهورك المستهدف يثق بك اليوم، فستحقق أهداف عملك أو أهدافك المهنية في المنظور القصير الأجل.