طرق لزيادة تفاعل المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي
كانت الصفحة على وسائل التواصل الاجتماعي تُعتبر ناجحة ذات مرة إذا كان لديها عدد كبير من المتابعين. الآن، تُقدر الجودة أكثر من الكمية، ولا تقدم ما يُعرف بـ ‘المتابعين الأموات’ أي فائدة للصفحة. اليوم، يتم تركيز كل الاهتمام على الجمهور النشط، ويتم توجيه جميع الإجراءات نحو زيادة اهتمامهم.
أهمية مقاييس التفاعل
لجذب المزيد من العملاء، من الضروري الحفاظ على نسب تفاعل عالية.
يعمل خوارزمية الشبكات الاجتماعية كما يلي: المزيد من التفاعلات مع محتوى الصفحة تعني المزيد من التوصيات في خلاصات المستخدمين.
يساعد التفاعل على الشبكات الاجتماعية في:
- بناء الثقة مع متابعيك؛
- نشر معلومات عن العلامة التجارية؛
- تحريك الصفحة إلى مراكز الصدارة في نتائج البحث.
من خلال تحليل التفاعل، يمكنك فهم مدى فعالية منشوراتك وإدارة حسابك بشكل عام.
نصائح لزيادة التفاعل
حدد هدف حسابك بوضوح
قرر نوع النتيجة التي تتوقعها من إدارة الشبكات الاجتماعية. هل تحتاج إلى جعل علامتك التجارية أكثر تميزًا أو زيادة المبيعات؟ أم أن الحساب ضروري للتواصل مع جمهورك؟ ضع هدفًا، وسيكون من الأسهل بكثير التحرك نحوه.
ضمان جودة المحتوى
يمكن للمحتوى الجذاب والمفيد حقًا أن يزيد من تفاعل المتابعين. لفهم ما يجده متابعوك مفيدًا، قم بدراسة جمهورك باستمرار. تحدث عن نفسك، عن عمل شركتك وأهدافها، وكن صادقًا.
لا تنسى مفاجأة جمهورك بشيء جديد وغير معتاد، وتتبع ردود أفعالهم تجاهه. لكي تصبح معروفًا، تحتاج إلى تطوير أسلوب اتصال خاص بك.
اختيار الوقت المناسب للمنشورات
يلعب توقيت المنشورات دورًا حاسمًا في الظهور. يُعتبر أن ثلث سكان العالم يقضون حوالي 3 ساعات يوميًا على الشبكات الاجتماعية، ويزورون الحسابات في وقت محدد تقريبًا.
نصائح سرية:
- في الصباح والمساء، يقوم الناس بالانتقال، مما يجعلها وقتًا مثاليًا للنشر.
- ساعات الغداء مناسبة أيضًا حيث يأخذ معظم الناس استراحة ويتوفر لديهم الوقت للاستعانة بالشبكات الاجتماعية.
- في أيام الأسبوع، انشر محتوى B2B، بينما في عطلات نهاية الأسبوع، شارك محتوى B2C.
البيانات المذكورة هي تقريبية، لذا يجب عليك تتبع نشاط جمهورك الخاص. كما أن عدد المنشورات هو أيضًا عامل مهم. تجنب الفجوات الطويلة بين المنشورات، لأنه قد لا يعجب المستخدمين بذلك. وبالمثل، تجنب نشر عدد كبير من المنشورات لتجنب إرهاق الجمهور.
إقامة علاقات مباشرة مع المستخدمين
شجع جمهورك على التفاعل مباشرة مع الصفحة. كيف يحدث ذلك يعتمد على اتجاه النشاط. من المهم التفكير في المواضيع التي ترغب في مناقشتها مع المتابعين. يمكنك طرح أسئلة متنوعة لمعرفة آرائهم حول علامتك التجارية، وطلب نصائح لتحسين نشاطك، والمشاركة في محادثات غير رسمية.
إذا لاحظت أن الناس ليسوا متحمسين للتواصل معك، حاول تحفيزهم. على سبيل المثال، يمكنك عرض خصم عند الشراء لمن يترك تعليقًا أو إعادة نشر.
استخدام الهاشتاغات
عند استخدام الهاشتاغات، من المهم أن تكون قصيرة وموجزة. إذا كنت تريد أن تترك هاشتاغ تحت منشور، قم بتصنيف منشوراتك حسب الموضوع. بهذه الطريقة، سيكون من الأسهل للمتابعين العثور على ما يحتاجونه.
على إنستغرام، يُسمح بما يصل إلى 30 هاشتاغ لكل منشور، لكن لا يجب أن يبدو ذلك سخيفًا. استخدم 2-3 علامات تحت منشور واحد لتوصيل ما تريد قوله.
البث المباشر وتسجيل القصص بانتظام
تسمح لك هذه الطرق البسيطة بالتواصل مع الزوار بشكل شخصي وكسب ثقتهم. تجعل القصص والبث المباشر الحساب حيوي وجذاب. يحب الناس عندما يمكنهم طرح الأسئلة مباشرة على مالك العمل والحصول على إجابة فورية. تأكد من النظر في ما إذا كان هذا الخيار مناسبًا لاتجاهك الخاص.
استخدام الإعلانات الموجهة
الإعلان الموجه هو طريقة مدفوعة للترويج. قبل الإطلاق، من الضروري إنشاء ملف تعريف للعميل المحتمل، ثم اختيار إعلانات محددة تركز على اهتماماتهم، وموقعهم، وعمرهم، وجنسهم. في هذه الحالة، تقوم بتحديد وقت العرض والسعر.
التعاون مع الشركاء
التعاون مع الشركاء الذين هم أكثر تقدمًا في مجالهم ولديهم جمهور كبير بالفعل يساعد في تطوير العلامة التجارية. باستخدام سلطة ونجاح شريكك، وجذب جزء من جمهورهم، سوف تحسن مؤشرات الصفحة.
طرق لزيادة التفاعل على الشبكات الاجتماعية الكبرى
تتطلب كل شبكة اجتماعية شعبية نهجًا فرديًا لزيادة الوصول. لذلك، إذا كنت تخطط لتطوير عملك على عدة منصات في الوقت ذاته، فمن الضروري تطوير عدة خوارزميات. من المهم مراعاة خصائص كل شبكة اجتماعية.
إنستغرام
على إنستغرام، تعمل الطرق التالية بشكل فعال:
- الموقع. قم بإنشاء وسم جغرافي خاص بك يمكن للمستخدمين استخدامه عند نشر محتواهم.
- قصص إنستغرام. هي مقاطع فيديو تستمر 15 ثانية وتبقى فقط لمدة 24 ساعة. سجل القصص كل يوم، لكن لا تروي القصص فقط، حاول أيضًا إشراك المتابعين في إجراءات معينة. يمكنك ترك استطلاعات وعناصر مشوقة أخرى. اجذب الناس – اطلب منكم ترك أكبر عدد ممكن من التفاعلات مع القصص حتى تتمكن من نشر مقطع متابعة.
- المنشورات النصية. في الأصل، كان إنستغرام منصة للفيديو والصور، لكن المنشورات النصية تتيح تفاعل أقوى مع الجمهور.
حاول استخدام إنستغرام إلى أقصى حد. مثلا، تغيير صيغة المحتوى، واستخدام التحليلات.
فيسبوك
توفر هذه الشبكة الاجتماعية الأدوات التالية:
- كن موجزًا. يحب فيسبوك الاختصار والدقة. لذلك، يجب أن تحتوي صفحتك على محتوى مختصر لكنه ممتع لا يجعل المستخدمين يتجاوزونه.
- الدعوة للعمل. ضع أزرار خاصة، مما يتيح للمستخدمين تحميل شيء ما، تحديد موعد، أو الاتصال بمدير.
- تشكيل المجتمعات. على فيسبوك، يمكنك إنشاء مجموعات حول مواضيع مختلفة، ثم دعوة الأشخاص ذوي الاهتمامات المشتركة. هناك يمكنك التواصل ومشاركة التجارب.
- نشر القصص. اترك مقاطع فيديو قصيرة يومية تخلق انطباعًا بأنك قريب من كل زائر.
يوتيوب
إذا كان يوتيوب هو منصتك الرئيسية، قم بزيادة التفاعل باستخدام الطرق التالية:
- مشاركة الروابط. نشر روابط إلى القناة على يوتيوب في صفحات الشبكات الاجتماعية الأخرى.
- إنشاء قوائم تشغيل. من الأكثر راحة استخدام قناة يوتيوب حيث تكون مقاطع الفيديو مرتبة حسب الأقسام، لذا قم بإنشاء تلك الأقسام.
- تحسين عمليات البحث. اختر العناوين بعناية لفيديوهاتك. استخدم الكلمات الرئيسية لتسهيل العثور عليها. فكر أيضًا في الوسوم والصور المصغرة الظاهرة للمستخدمين.
طرق لحساب التفاعل
عند حساب التفاعل، يتم النظر في مقاييسين:
- مدى فائدة منشور فردي. قسّم عدد الإجراءات المستهدفة المتخذة على عدد مشاهدات المنشور، ثم اضرب في 100.
- مدى فائدة الحساب بأكمله. قسّم عدد الإجراءات المستهدفة المتخذة على عدد متابعي الحساب، ثم اضرب في 100.
لاختيار الصيغة الأكثر ملاءمة، خذ في الاعتبار الأهداف التسويقية في حالتك الخاصة. لها قيم مختلفة، لذا تختلف النتائج أيضًا. من خلال إجراء هذه الحسابات، يمكنك فهم مدى قيمة جمهورك. استنادًا إلى هذه البيانات، اتخذ قرارًا حول كيفية المضي قدمًا، وما هي استراتيجية جذب الجمهور التي يجب اتباعها.
كيف تقيم معدل التفاعل
كان معدل التفاعل يُعتبر رائعًا في وقت ما إذا كان 10٪. لكن بمرور الوقت تتطور المنصات وتتغير الاستراتيجيات، تغيرت قيمة معدل التفاعل بشكل كبير. نقدم لك التعرف على أرقام مختلفة:
- 1-3.5% – مستوى متوسط؛
- 3.5-6% – مستوى مرتفع؛
- أكثر من 6% – مستوى مرتفع جدًا.
الخاتمة
تلعب مقاييس التفاعل دورًا مهمًا جدًا في مدى فعالية تطوير عملك على وسائل التواصل الاجتماعي. لجذب الزوار وعدم فقط الاحتفاظ بهم، مما أثار اهتمام وثقة، استخدم أدوات مختلفة. اختر الأنسب من بينها، مع مراعاة الميزات الفردية.
للحفاظ على جمهور دائمًا متفاعل مع علامتك التجارية، تحتاج إلى العمل معهم بانتظام. إذا كنت ترغب حقًا في الحصول على جمهور نشط وعالي الجودة، حاول إثارة الحب والاحترام لعلامتك التجارية.
