ما هو التواصل وما هي المهام التي يحلها
المحتويات:
ما هو التواصل (Outreach)
المهام الرئيسية للتواصل
من يستخدم التواصل
أدوات أنشطة التواصل
الحالات التي يُطبق فيها طريقة التواصل
مراحل عمل أخصائي التواصل
التواصل C ارتباط البناء
تنوعات طرق التواصل
التواصل (بالإنجليزية: outreach) هو أسلوب ترويج الأعمال على الإنترنت الذي يحظى بشعبية كبيرة في مجال التسويق الإلكتروني. يتضمن هذا الأسلوب وضع الروابط أو الإعلانات الموضوعية على مواقع أخرى للترويج لشركة أو علامة تجارية معينة.
هدف طريقة التواصل هو ترويج الموقع لتحسين ترتيبه العضوي في محركات البحث وجذب جمهور جديد. التواصل يُستخدم أيضًا لزيادة الوعي بعلامات تجارية رئيسية وتعزيز سمعتها الرقمية.
يرجع أصل المصطلح إلى الكلمة الإنجليزية “outreach”، والتي تعني في الإنجليزية نوعًا من العمل الاجتماعي مع الأشخاص الذين يحتاجون إلى مساعدة. في التسويق، يصف هذا المصطلح تفاعل الشركة مع موارد جديدة حيث يمكنهم التواصل مع جمهورهم المستهدف.
المهام الرئيسية للتواصل
- زيادة عدد الروابط الخلفية، مما يحسن ترتيب الموقع الذي تشير إليه هذه الروابط؛
- وضع الروابط على المنصات ذات السمعة الجيدة، وكذلك مؤشر الثقة لبناء كتلة ارتباطات ذات جودة عالية؛
- يساعد التواصل في جعل المواقع أكثر وضوحًا في محركات البحث وزيادة حركة المرور الإجمالية إليها؛
- التفاعل مع الجمهور المستهدف لضم مجموعة جديدة من المستخدمين إلى منطقة النفوذ.
من يستخدم التواصل
يستخدم التواصل كطريقة لترويج مختلف الأعمال من قبل متخصصي تحسين محركات البحث، مديري العلاقات العامة، مسوقي الإنترنت، متاجر التجارة الإلكترونية، استوديوهات الويب، وكذلك وسائل الإعلام المختلفة.
أدوات أنشطة التواصل
- وضع الإعلانات البانرية والنصية على المواقع؛
- وضع الإشارات النصية حول الشركة / العلامة التجارية على المواقع؛
- وضع الروابط على المواقع التي تؤدي إلى الموقع المراد ترويجه؛
- وضع المقالات وأنواع أخرى من النشرات على مواقع الإعلام الإلكتروني.
الحالات التي يُطبق فيها طريقة التواصل
- إذا كان الموقع المُروج له عبارة عن منصة ذات تغطية موضوعية واسعة؛
- إذا كان هناك حاجة لتحسين مبيعات البضائع أو الخدمات التي تحظى بطلب حالي في السوق؛
- إذا كان هناك وقت كافٍ لاستخدام هذه الطريقة في الترويج.
مراحل عمل أخصائي التواصل
- البحث وتشكيل قائمة بالمنصات التي يُخطط لوضع الروابط / الإعلانات / المقالات المعلوماتية عليها؛
- تشكيل تقييمات الاستعلامات الرئيسية التي سيتم وضع الروابط عليها لاحقًا؛
- البحث عن الاتصالات وإجراء المفاوضات بشأن وضع المواد على المنصات المختارة؛
- وضع المواد (الروابط / الإعلانات / المقالات) ومتابعتها.
التواصل C ارتباط البناء
طريقة التواصل تشبه إلى حد كبير طريقة ارتباط البناء، التي تُستخدم أيضًا لترويج المواقع في محركات البحث من خلال الروابط الموضوعة.
ومع ذلك، يميز خبراء التسويق عبر الإنترنت بين مفهومي “التواصل” و”ارتباط البناء”. بخلاف ارتباط البناء، يرتبط التواصل بالتفاعل الحقيقي مع زوار الموقع، ويشمل أيضًا التفاعل مع جمهور المنصات حيث تُوضع المواد عن الشركة / العلامة التجارية.
تنوعات طرق التواصل
حاليًا، هناك نوعان رئيسيان من الترويج عبر التواصل.
- التواصل المجاني. يتم وضع الروابط / الإعلانات / المقالات إما مجانًا أو على أساس المقايضة. يُمارس التواصل المجاني بين المواقع ذات الجماهير المتماثلة.
- التواصل المدفوع. يُنفذ التواصل المدفوع إذا كانت المنصة المختارة تختلف بشكل كبير عن الموقع المراد ترويجه، على سبيل المثال، إذا كانت حجم الجمهور مختلف بشكل ملحوظ وكذلك موضوعاتها. يُمارس التواصل المدفوع بواسطة منصات الإعلام الإلكتروني ذات الحركة العالية.
