Effektive Strategien zur Entwicklung und Förderung eines Online-Shops

In den letzten Jahren hat der Online-Handel in der Ukraine ein völlig neues Niveau erreicht. Laut Daten von EVO (zu denen auch Rozetka und Prom.ua gehören) betrug der Marktanteil vor einigen Jahren nur 17 %, hat sich seitdem jedoch erheblich vergrößert.

Viele Unternehmen entscheiden sich fest dafür, online zu expandieren, doch nicht jedem gelingt der Start von Anfang an. Ein häufiger Grund für Misserfolge ist das Fehlen einer Werbeplanung und Entwicklungsstrategie. Um das gewünschte Ergebnis zu erzielen, ist es entscheidend, eine eigene, individuelle Strategie sorgfältig zu entwickeln. Heute besprechen wir, wie man mit SEO, PPC und E-Mail-Marketing seine Website entwickeln und auf ein völlig neues Niveau heben kann.

Entwicklung eines Web-Ressourcen und SEO

Wenn Sie mit der Entwicklung Ihrer Website beginnen, wird empfohlen, mit SEO zu starten. Verschiedene Fehler in dieser Entwicklungsphase können den Fortschritt stören oder verzögern. Mit der Hilfe von SEO können diese Fehler leicht vermieden werden. Darüber hinaus ermöglicht die Arbeit an SEO von Anfang an, effektiv mit Ressourcen umzugehen und wesentliche Elemente zu priorisieren.

Lassen Sie uns also die wichtigen Maßnahmen im Entwicklungsstadium erkunden:

1. Analyse von Suchanfragen und Erstellung eines semantischen Kerns. Dies hilft, ein allgemeines Bild der Web-Ressource zu formen.
2. Studie der Nutzerbedürfnisse und Saisonalität, Formulieren von Annahmen zur Traffic-Steigerung basierend darauf.
3. Untersuchung des Wettbewerbsmarkts und der von ihnen verwendeten Methoden. Erste Aufmerksamkeit auf die Struktur der Web-Ressource lenken, während Methoden zur Steigerung der Konversionsraten eingesetzt werden (z.B. für Feedback-Formulare oder Online-Manager), sowie die Sicherstellung der Präsenz origineller Angebote für Kunden.
4. Definieren der Struktur der Website. Diese Phase setzt die vorherige logisch fort. Dafür können Google Sheets oder XMind verwendet werden.
5. Implementierung der anfänglichen Optimierung technischer Prozesse. Folgende Punkte sind zu berücksichtigen:

• Verbesserung der URL-Effektivität, Filterung der präsentierten Produkte;
• Weiterleitungen;
• Erstellung einer XML-Sitemap;
• Arbeit an der Integration mehrerer Sprachen und Zugriff aus verschiedenen Ländern;
• Ausschluss der Indizierung von Seiten, die im Suchprozess nicht zur Verteilung genutzt werden (z.B. persönliche Konten);
• Sicherstellen des Cachings der Web-Ressource mithilfe von HTTP-Headern;
• Beschleunigung der Seitenladezeit;
• Bearbeitung von Seiten mit 40x und 50x Codes;
• Einrichtung von robots.txt;
• Formulieren von Standards und Arbeiten mit Metatags;
• Optimierung von Bildern;
• Einrichtung von 301-Weiterleitungen;
• Mobilzugriff auf die Website aktivieren.

6. Überprüfen, ob Entwickler vorgeschlagene technische Verbesserungen auf den Zustand der Website anwenden.

Wie Sie sehen, gibt es viele Punkte zu berücksichtigen, aber all diese Maßnahmen sorgen für eine erhebliche Einsparung an Kraft und Zeit in der Zukunft. Sollten Fehler bereits vorhanden sein, ist deren Behebung weitaus komplizierter. Typischerweise verliert die Seite im Prozess der Fehlerbehebung ihre Positionen in den Suchergebnissen, da Suchmaschinen die durchgeführten Aktionen neu analysieren und die Wirksamkeit der gegebenen Ressource neu bewerten müssen.

Es ist wichtig, nicht zu vergessen, dass man von SEO niemals sofortige Ergebnisse erhält; stattdessen erfordert es kontinuierliche Anstrengung. Regelmäßige und aktive Arbeit wird gute und nachhaltige Resultate liefern.

PPC – Nutzung bezahlter Anzeigen

Sehr häufig wenden sich Unternehmen an Spezialisten mit der Bitte, ihre Anzeigen in Instagram Stories zu schalten, da sie regelmäßig auf Anzeigen von Mitbewerbern stoßen, die dasselbe Produkt verkaufen. Sie glauben auch, dass solche Werbung ein hohes Einkommensniveau und aktive Verkäufe für ihre Mitbewerber sicherstellt.

Zunächst müssen Sie den finanziellen Teil der Promotion bestimmen und auch das sogenannte Verkaufstrichter erstellen. Es ist entscheidend, die anschaulichsten Ergebnisse mit dem bereits Vorhandenen zu erzielen. Wenn Sie auf den Verkaufstrichter setzen, sollten Sie Anzeigen erstellen, die sich an Benutzer richten, die zur sogenannten warmen Zielgruppe gehören. Diese kennen Ihre Marke und die auf der Website präsentierten Produkte bereits und sind bereit, bei Ihnen einzukaufen. Um eine Person von der ersten Stufe des Trichters zur letzten zu bewegen, müssen Sie erheblich mehr Ressourcen und Mittel aufwenden.

Um Ihre Bemühungen zu starten, können Sie Dienste wie Google Search Ads oder Google Shopping nutzen. Wenn jemand versucht, online einen bestimmten Artikel zu finden, und sieht diesen bei Ihnen, ist er deutlich eher bereit, ihn zu kaufen. Wenn Sie jedoch einer Person ein unbekanntes Objekt über eine Banneranzeige zeigen, wird sie wahrscheinlich nicht einmal darauf achten.

Zurück zur Werbung in Instagram- und Facebook-Stories, sie befindet sich ganz oben im Trichter und liefert dementsprechend nicht die schnellen Ergebnisse, die wir brauchen. Sie kann genutzt werden, aber viel später – wenn Sie bereits Kunden haben.

Kontextuelle Werbung – Wie man sie startet

Wir empfehlen, sich mit den Tipps zur kontextuellen Werbung vertraut zu machen. Wie startet man sie, damit sie effektiv funktioniert?

1. Denken Sie über Effektivität und Konsequenzen nach

Vor der Implementierung kontextueller Werbung muss ein Spezialist gefunden werden, der einen Plan erstellt. In diesem Plan sollten Ausgaben und potenzielle Einnahmen prognostiziert werden. Der Medienplan bietet jedoch kein genaues Bild, da er lediglich eine Prognose darstellt. Um die Zuverlässigkeit der darin enthaltenen Daten zu erhöhen, sollten möglichst umfassend Informationen gesammelt werden.

2. Nutzen Sie maximal effektive Werkzeuge

Ihr Ziel ist es, Kunden zu den niedrigsten möglichen Kosten zu gewinnen. Wenn die Kosten am unteren Ende des Trichters ungefähr gleich sind wie am oberen Ende, ist es möglich, sich zu erweitern und höhere Ebenen anzuziehen.

3. Lernen Sie, Ergebnisse von Werbung zu erwarten

Wenn Sie darauf abzielen, für Werbung etwa $0 auszugeben und nach einigen Wochen davon $10.000 zu erhalten, wird es Sie mit Sicherheit enttäuschen. Hier läuft alles ein wenig anders. Eine Werbekampagne funktioniert normalerweise mit Hilfe von maschinellem Lernen. Sie könnten Ergebnisse erzielen, die auf die verwendeten Informationen und das Budget reagieren. Um höhere Indikatoren zu erreichen, wird Zeit benötigt, um eine größere Menge an Informationen auszuwählen.

Mit anderen Worten, um Werbeergebnisse zu sehen, müssen Sie warten, bis der Spezialist eine gründliche Analyse aller Daten durchgeführt hat. Es ist jedoch zu beachten, die vorläufigen Ergebnisse von Werbekampagnen nicht zu ignorieren, da Sie leicht etwas Wichtiges übersehen können.

4. Nehmen Sie Anpassungen vor

Die Wirksamkeit der Werbekampagne wird durch mehrere Indikatoren bewertet. Sie müssen ständig alles überwachen und Schlussfolgerungen ziehen.

5. Konzentrieren Sie sich auf Endergebnisse, ohne Zeit mit Details zu verschwenden

Viele Werbetreibende neigen dazu, sich auf Zwischenresultate zu fixieren. Sie müssen jeden Tag ein Wachstum der Effektivität sehen und dabei alle Schwankungen ausschließen. Wenn heute die Bestellungen niedriger sind als gestern, bedeutet das nicht, dass die Werbekampagne dringend überarbeitet werden muss.

Es ist möglich, solche Kunden zu verstehen, da sie so schnell wie möglich Erfolg haben möchten. Manchmal kann diese Aktivität sogar vorteilhaft sein. Eine gründliche Leistungsbewertung der Ergebnisse muss jedoch am Ende eines festgelegten Zeitraums – eines Monats oder eines Quartals – durchgeführt werden. Übermäßige Kontrolle über Zwischenresultate verschwendet Zeit; erstens ist es wichtig, mit dem Werbetreibenden zu klären, warum das passiert und wann Ergebnisse sichtbar werden.

Email-Marketing für wiederkehrende Kunden

E-Mail-Marketing wird oft gar nicht erkannt. Tatsächlich, wenn Verteilungen für mich keinen signifikanten Wert haben, sind sie auch für andere nutzlos. Aber lassen Sie uns die von einer Studie von Litmus bereitgestellten Statistiken betrachten:

E-Mail-Marketing gilt als eine der effektivsten Verkaufsmethoden.

Einnahmen aus E-Mail-Marketing machen etwa 5-10 % der Gesamtmetrik des Geschäfts aus.

Konversionen belaufen sich auf 5-7 % bei Trigger-E-Mails und 8-14 % bei Promo-Verteilungen.

Damit dieses Tool jedoch so hohe Ergebnisse liefert, muss es korrekt in Ihrer Arbeit angewendet werden.

Betrachten wir ein Beispiel. Eine Frau sitzt hinter ihrem Laptop und wählt Kosmetik aus. Sie fügt ihre Lieblingsprodukte in den Warenkorb, wird in diesem Moment jedoch von ihrem Kind oder Ehemann abgelenkt und muss den Tab schließen, den Laptop verlassen und hinausgehen. Später vergisst sie den Kauf. An dieser Stelle kommt E-Mail-Marketing ins Spiel. Sie senden dieser Frau eine Verteilung, die sie daran erinnert, dass ihre Lieblingskosmetik in ihrem Warenkorb auf sie wartet. Sie erinnert sich sofort an den Kauf und schließt die Bestellung ab.

Beachten Sie, dass E-Mail-Marketing nur für jene Kunden wirksam ist, die Ihr Produkt bereits kennen. Sie sind bereits bereit, Produkte bei Ihnen zu kaufen, und Sie müssen sie lediglich mit Verteilungen daran erinnern. Es ist auch wünschenswert, dass Sie mindestens 10.000 Abonnenten haben.

Schritt-für-Schritt-Email-Verteilungsformation

Um hohe Ergebnisse von E-Mail-Verteilungen zu erzielen, müssen sie in Ihrem Unternehmen richtig integriert werden. Lassen Sie uns die notwendigen Schritte betrachten, die durchgeführt werden sollten:

1. Untersuchung der Aktivitäten von Wettbewerbern durchführen und gleichzeitig Produkte, potenzielle Kunden und die Eigenschaften der Nische analysieren.
2. Einen Inhaltsplan erstellen, der die Häufigkeit und Möglichkeiten der Verteilungen bestimmt. Dann ist es notwendig, die durchgeführten Maßnahmen zu analysieren und es mit einem Bericht zu verstärken. Wenn es Mängel gibt, diese korrigieren und die Strategie verbessern.
3. Texte schreiben, die in die Briefe aufgenommen werden, und diese zur Perfektion bringen.
4. Push-Benachrichtigungseinstellungen festlegen und auch Promo-Verteilungen und Mailings in Messengern erstellen.
5. Wege schaffen und perfektionieren, um Kontaktdaten von neuen Benutzern mit Formularen auf der Web-Ressource zu sammeln.
6. Die Datenbank konsequent überprüfen (ungültige Adressen entfernen und auch alles tun, um Menschen zum Besuch Ihrer Website zu bewegen).
7. Spezielle Tools zur Verbesserung des Domain-Rufs anwenden, wie Warmy, Lemwarm und andere. Dies macht den E-Mail-Zustellprozess aktiver und kann auch verhindern, dass E-Mails im Spam landen.

KPI als Werkzeug zur Kontrolle der Effektivität von E-Mail-Verteilungen

Im Geschäftsleben werden KPIs als ROMI (wie rentabel Investitionen sind), CPO (was die Kosten pro Anfrage sind) und CAC (was die Kosten für die Gewinnung einer Person sind) verwendet.

Die Ergebnisse von Verteilungen zeigen viele Indikatoren an:

• Der Prozentsatz, wie viele E-Mails im Vergleich zu den gesendeten geöffnet wurden – Open Rate (OR).
• Der Prozentsatz der Personen, die auf eines der anklickbaren Details in der E-Mail geklickt haben – Click-Through-Rate (CTR).
• Die einzigartige Anzahl von Klicks und Öffnungen – Click-to-Open-Rate (CTOR).
• Die Anzahl der gesendeten E-Mails und wieviele dieser E-Mails aus irgendeinem Grund nicht zugestellt wurden – Bounce Rate.
• Der Prozentsatz der von Personen in den Spam-Ordner gesendeten E-Mails – Spam Complaint Rate.
• Der Prozentsatz der Personen, die den Erhalt der Mailingliste nicht wünschen – Unsubscribe Rate.

Fazit

Zusammenfassend hier eine kurze Liste von Maßnahmen, die ein Unternehmer ergreifen sollte, um seine Plattform im Internet aufzubauen:

Falls Ihre Web-Ressource noch in der Entwicklung ist oder vollständig fehlt, müssen Sie den Prozess der Arbeit mit SEO beginnen. Und zwar:

• Machen Sie sich sorgfältig mit den Ressourcen der Mitbewerber vertraut;
• Formulieren Sie einen semantischen Kern und erstellen Sie die Struktur der Website;
• Optimieren Sie die Website in Bezug auf On-Page-Elemente;
• Bereiten Sie Textmaterialien vor.

Mit der Hilfe von SEO machen Sie einen bedeutenden Sprung in der Entwicklung Ihres E-Commerce-Shops oder Ihrer Website und ziehen Menschen an.

Anschließend müssen Sie eine Werbekampagne erstellen:

• Bestimmen Sie, welche Methoden verwendet werden sollen, um Menschen vom allerersten Punkt des Trichters anzuziehen;
• Entwickeln Sie einen Plan;
• Überwachen Sie regelmäßig den Fortschritt der Promotion;
• Erweitern Sie schrittweise den Trichter.

Damit SEO nachhaltige Ergebnisse liefert, wird Zeit benötigt. Daher ist es wichtig, diesen Prozess mithilfe von PPC zu verstärken.

Wenn Sie sehen, dass sich eine stabile Zielgruppe bildet, können Sie mit der Nutzung des E-Mail-Marketings für kaufbereite Kunden beginnen.

Dieses Werkzeug ist eines der effektivsten und kann den unteren Rand des Verkaufstrichters erheblich beeinflussen.