Möglichkeiten zur Steigerung des Benutzerengagements in sozialen Medien

Eine Social-Media-Seite galt einst als erfolgreich, wenn sie eine große Anzahl von Followern hatte. Heute wird Qualität mehr geschätzt als Quantität, und die sogenannten ‘toten Follower’ bringen der Seite keinen Nutzen. Heutzutage liegt der Fokus auf der aktiven Zielgruppe, und alle Handlungen zielen darauf ab, ihr Interesse zu steigern.

Die Bedeutung von Engagement-Metriken

Es ist entscheidend, hohe Engagement-Raten aufrechtzuerhalten, um mehr Kunden zu gewinnen.

Der Algorithmus der sozialen Netzwerke funktioniert folgendermaßen: Mehr Reaktionen auf den Seiteninhalt führen zu mehr Empfehlungen in den Feeds der Nutzer.

Engagement in sozialen Netzwerken hilft dabei:

• Vertrauen mit Ihren Followern aufzubauen;
• Informationen über die Marke zu verbreiten;
• die Seite in den Suchergebnissen in führende Positionen zu bringen.

Durch die Analyse des Engagements können Sie verstehen, wie effektiv Ihre Beiträge und das gesamte Account-Management sind.

Tipps zur Steigerung des Engagements

Definieren Sie klar das Ziel Ihres Kontos

Entscheiden Sie, welche Art von Ergebnis Sie von der Pflege der sozialen Netzwerke erwarten. Müssen Sie Ihre Marke bekannter machen oder den Umsatz steigern? Oder ist der Account notwendig, um mit Ihrer Zielgruppe zu kommunizieren? Setzen Sie ein Ziel, und es wird viel einfacher sein, darauf hinzuarbeiten.

Sorgen Sie für hochwertigen Inhalt

Nur wirklich interessanter und nützlicher Inhalt kann das Engagement der Follower erhöhen. Um zu verstehen, welchen Inhalt Ihre Follower nützlich finden, analysieren Sie ständig Ihre Zielgruppe. Berichten Sie über sich selbst, die Arbeit Ihres Unternehmens und dessen Ziele, und seien Sie authentisch.

Vergessen Sie nicht, Ihr Publikum mit etwas Neuem und Ungewöhnlichem zu überraschen und beobachten Sie, wie es darauf reagiert. Um wiedererkennbar zu sein, müssen Sie Ihren eigenen Kommunikationsstil entwickeln.

Wählen Sie den richtigen Zeitpunkt für Beiträge

Der Zeitpunkt der Veröffentlichung spielt eine entscheidende Rolle für die Sichtbarkeit. Es gilt, dass etwa ein Drittel der Weltbevölkerung täglich etwa 3 Stunden in sozialen Netzwerken verbringt und die Konten ungefähr zur gleichen Zeit besucht.

Geheime Tipps:

• Am Morgen und Abend pendeln die Menschen oft, was eine ideale Zeit zum Posten ist.
• Die Mittagszeit ist ebenfalls geeignet, da die meisten Menschen Pausen machen und die Möglichkeit haben, sich durch soziale Netzwerke abzulenken.
• Unter der Woche B2B-Inhalte posten, am Wochenende B2C-Inhalte.

Die genannten Daten sind ungefähr, deshalb sollten Sie die spezifische Aktivität Ihrer Zielgruppe verfolgen. Auch die Anzahl der Veröffentlichungen ist ein wichtiger Faktor. Vermeiden Sie zu lange Pausen zwischen den Beiträgen, da dies den Nutzern vielleicht nicht gefällt. Ebenso sollten Sie vermeiden, zu viele Beiträge zu veröffentlichen, um das Publikum nicht zu überfordern.

Stellen Sie direkte Kontakte zu Nutzern her

Ermutigen Sie Ihr Publikum, direkt mit der Seite zu interagieren. Wie genau dies passieren wird, hängt von der Art der Aktivität ab. Es ist wichtig, darüber nachzudenken, welche Themen Sie mit den Menschen, die Sie beobachten, besprechen möchten. Sie können ihnen verschiedene Fragen stellen, um ihre Meinung über Ihre Marke zu erfahren, Ratschläge zur Verbesserung Ihrer Aktivitäten einholen und sich in zwanglose Gespräche verwickeln.

Wenn Sie bemerken, dass die Menschen nicht scharf darauf sind, mit Ihnen zu kommunizieren, versuchen Sie, sie zu motivieren. Beispielsweise können Sie ihnen einen Rabatt auf einen Kauf anbieten, wenn sie einen Kommentar hinterlassen oder etwas teilen.

Verwenden Sie Hashtags

Bei der Verwendung von Hashtags ist es wichtig, prägnant und präzise zu sein. Wenn Sie einen Hashtag unter einem Beitrag verwenden möchten, kategorisieren Sie Ihre Veröffentlichungen nach Themen. So finden Follower leichter, was sie benötigen.

Auf Instagram sind bis zu 30 Hashtags pro Beitrag erlaubt, aber das sollte nicht lächerlich wirken. Verwenden Sie 2-3 Tags unter einem Beitrag, um das zu vermitteln, was Sie sagen wollten.

Machen Sie regelmäßig Live-Streams und nehmen Sie Stories auf

Diese einfachen Methoden ermöglichen es Ihnen, sich persönlicher mit Ihren Besuchern zu verbinden und ihr Vertrauen zu gewinnen. Stories und Live-Streams machen das Konto lebendig und attraktiv. Menschen mögen es, wenn sie direkt etwas vom Geschäftsinhaber fragen können und eine sofortige Antwort erhalten. Überlegen Sie, ob diese Option zu Ihrer speziellen Ausrichtung passt.

Verwenden Sie zielgerichtete Werbung

Zielgerichtete Werbung ist eine bezahlte Methode der Promotion. Bevor Sie starten, ist es notwendig, ein Profil des potenziellen Kunden zu erstellen, und dann spezifische Werbung auszuwählen, die sich auf deren Interessen, Standort, Alter, Geschlecht konzentriert. In diesem Fall entscheiden Sie über die Anzeigedauer und den Preis.

Zusammenarbeit mit Partnern

Zusammenarbeit mit Partnern, die in ihrem Bereich fortgeschrittener sind und bereits über eine große Zielgruppe verfügen, hilft bei der Markenentwicklung. Indem Sie die Autorität und den Erfolg Ihres Partners nutzen und einen Teil ihrer Zielgruppe anziehen, verbessern Sie Ihre Seitenmetriken.

Möglichkeiten zur Steigerung des Engagements in großen sozialen Netzwerken

Jedes beliebte soziale Netzwerk erfordert einen individuellen Ansatz zur Reichweitensteigerung. Daher ist es notwendig, mehrere Algorithmen zu entwickeln, wenn Sie planen, Ihr Geschäft auf mehreren Plattformen gleichzeitig zu entwickeln. Es ist wichtig, die Eigenschaften jedes sozialen Netzwerks zu berücksichtigen.

Instagram

Auf Instagram wirken folgende Methoden effektiv:

• Standort. Erstellen Sie Ihren eigenen Geotag, den Nutzer anwenden können, wenn sie ihre Inhalte posten.
• Instagram Stories. Diese sind 15-sekündige Videos, die nur 24 Stunden lang verfügbar sind. Nehmen Sie jeden Tag Stories auf, erzählen Sie jedoch nicht nur Geschichten, sondern versuchen Sie auch, Follower zu spezifischen Aktionen zu engagieren. Sie können Umfragen und andere interessante Elemente einfügen. Intrigieren Sie die Menschen – bitten Sie sie, so viele Reaktionen wie möglich auf Stories zu hinterlassen, damit Sie eine Fortsetzung als Video posten können.
• Textbeiträge. Ursprünglich war Instagram eine Plattform für Videos und Fotos, aber Textbeiträge ermöglichen eine aktivere Interaktion mit dem Publikum.

Versuchen Sie, Instagram vollständig zu nutzen. Ändern Sie beispielsweise Inhaltsformate, nutzen Sie Analysen.

Facebook

Dieses soziale Netzwerk bietet folgende Tools:

• Seien Sie prägnant. Facebook liebt Kürze und Präzision. Daher sollte Ihre Seite kurzen, aber interessanten Inhalt enthalten, der die Nutzer nicht einfach scrollen lässt.
• Call-to-Action. Platzieren Sie spezielle Buttons, die es Nutzern ermöglichen, etwas herunterzuladen, einen Termin zu vereinbaren oder einen Manager anzurufen.
• Gemeinschaften bilden. Auf Facebook können Sie Gruppen zu verschiedenen Themen erstellen und dann Menschen mit gemeinsamen Interessen einladen. Dort können Sie kommunizieren und Erfahrungen austauschen.
• Stories posten. Lassen Sie kurze tägliche Videos, die den Eindruck erwecken, dass Sie jedem Besucher nahe sind.

YouTube

Wenn YouTube Ihre Hauptplattform ist, steigern Sie das Engagement mittels folgender Methoden:

• Links teilen. Posten Sie Links zum YouTube-Kanal auf Seiten anderer sozialer Netzwerke.
• Playlists erstellen. Ein YouTube-Kanal, bei dem die Videos nach Abschnitten sortiert sind, ist viel benutzerfreundlicher, daher sollten Sie solche Abschnitte erstellen.
• Suchprozesse verbessern. Wählen Sie die Titel Ihrer Videos sorgfältig aus. Verwenden Sie Schlüsselwörter, um sie leichter auffindbar zu machen. Denken Sie auch an Tags und Vorschaubilder, die für die Nutzer sichtbar sind.

Möglichkeiten zur Berechnung des Engagements

Bei der Berechnung des Engagements werden zwei Metriken berücksichtigt:

1. Wie nützlich ein einzelner Beitrag ist. Teilen Sie die Anzahl der durchgeführten Zielaktionen durch die Anzahl der Ansichten des Beitrags und multiplizieren Sie mit 100.
2. Wie nützlich das gesamte Konto ist. Teilen Sie die Anzahl der durchgeführten Zielaktionen durch die Anzahl der Follower des Kontos und multiplizieren Sie mit 100.

Um die am besten geeignete Formel auszuwählen, sollten Sie die Marketingziele in Ihrem spezifischen Fall berücksichtigen. Sie haben unterschiedliche Werte, daher unterscheiden sich auch die Ergebnisse. Durch solche Berechnungen können Sie verstehen, wie wertvoll Ihre Zielgruppe ist. Basierend auf diesen Daten können Sie entscheiden, wie Sie weiter vorgehen und welche Strategie zur Anziehung der Zielgruppe Sie wählen.

Wie man die Engagement-Rate bewertet

Die Engagement-Rate galt vor einiger Zeit als ausgezeichnet, wenn sie 10 % betrug. Da sich Plattformen ständig weiterentwickeln und sich Strategien ändern, hat sich der Wert der Engagement-Rate erheblich verändert. Wir bieten Ihnen Kenntnisse über unterschiedliche Zahlen:

• 1-3,5 % – durchschnittliches Niveau;
• 3,5-6 % – hohes Niveau;
• mehr als 6 % – sehr hohes Niveau.

Fazit

Engagement-Metriken spielen eine sehr wichtige Rolle dabei, wie effektiv Ihr Geschäft in sozialen Netzwerken entwickelt wird. Um nicht nur Besucher anzuziehen, sondern sie auch zu halten, Interesse und Vertrauen zu wecken, verwenden Sie verschiedene Tools. Wählen Sie das am besten geeignete aus, indem Sie die individuellen Merkmale berücksichtigen.

Um Ihr Publikum kontinuierlich mit Ihrer Marke zu beschäftigen, müssen Sie regelmäßig mit ihnen arbeiten. Wenn Sie wirklich ein aktives und qualitatives Publikum haben möchten, versuchen Sie, Liebe und Respekt für Ihre Marke zu wecken.