Wie man in einem SEO-Dienstleitungsunternehmen die Kommunikation mit Kunden bezüglich Vorabverkäufen etabliert

Lassen Sie uns erkunden, was ein Vorabverkauf ist und wie man ein kommerzielles Angebot im SEO formal gestaltet, um effektiv mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Wir werden die wichtigsten Feinheiten der Kundenkommunikation diskutieren und auch häufige Fehler betrachten, die in höheren Gewaltsituationen auftreten.

Vorabverkauf – Verständnis des Konzepts

Dieser Begriff kann sowohl breit als auch eng interpretiert werden. Im Allgemeinen bezieht er sich auf eine Reihe von Maßnahmen, die Unternehmen ergreifen, bevor sie direkt mit einem Kunden zusammenarbeiten. Zeitgenössische Vermarkter und SEO-Analysten sprechen jedoch oft von Vorabverkauf in einem spezifischen Kontext, nämlich als kommerzielles Angebot zur Förderung eines Web-Ressourcen.

Ein effektiver kommerzieller Vorschlag hilft, die Fähigkeiten des Produzenten mit den Wünschen des Kunden in Einklang zu bringen. Daher ist es bei der Erstellung von Empfehlungen und weiteren Strategien entscheidend, dass der Spezialist die Bedürfnisse der Zielgruppe klar identifiziert und versteht, welche Methoden die Kundenbedürfnisse umfassend und gründlich erfüllen können. Außerdem sollte ein Experte für Suchmaschinenoptimierung und Kundenbeziehungen kontinuierlich jedes Detail diskutieren, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden. Die Detaillierung der Ergebnisse gemeinsamer Anstrengungen kann helfen, die optimalste Werbestrategie zu identifizieren und die Effektivität der erledigten Aufgabe zu bewerten.

Wenn Sie sich entschieden haben, über Vorabverkäufe mit Kunden zusammenzuarbeiten, denken Sie daran, dass für Werbetreibende im digitalen Marketing-Sektor der Wert dieser Dienstleistung nicht offensichtlich ist. Auf den ersten Blick kann es für einen Konsumenten schwierig sein, ein stabiles Ergebnis zu sortieren und zu berechnen. Daher ist es in den ersten Phasen der Vorabverkauf-Funktionalität unglaublich wichtig, mit einem umfassenden Ansatz zu führen (bieten Sie dem Kunden eine detaillierte Beschreibung jeder Dienstleistung, klären Sie die Vorteile der Zusammenarbeit und andere Nuancen). Dank der Organisation einer integrierten Informationskampagne gelingt es Ihnen nicht nur, das Vertrauen und die Zuneigung des Kunden zu gewinnen, sondern auch seine Zustimmung zum Abschluss eines Vertrags für SEO-Dienstleistungen.

Wie sollte ein „funktionierender“ Vorabverkauf aussehen?

• Ein guter Vorabverkauf stellt klar einen kundenorientierten Fokus dar: Der Kunde muss sehen, dass die Spezialisten Ihrer SEO-Agentur weltweit entwickelte Fachleute sind, die ihr Wissen und ihre Fähigkeiten aktivieren, um die Anfrage des Kunden zu erfüllen.
• Erklären Sie dem Kunden gründlich über die Agentur (ihre Entstehungs- und Entwicklungsgeschichte, zentrale Unternehmenswerte, beste Mitarbeiter und wichtige Partner, etc.), unter Angabe konkreter Beispiele erfolgreich abgeschlossener Fälle.
• Beim Erstellen des Vorabverkaufs beziehen Sie die Prinzipien der Relevanz, Struktur ein, aber überkomplizieren Sie es nicht – ein komplexes kommerzielles Angebot wird wahrscheinlich keinen potenziellen Kunden interessieren.
• Erstellen Sie personalisierte Inhalte basierend auf der anfänglichen Analyse der Semantik der Website, ihrer Position im Katalog und der Suchausgabe – auf diese Weise beweisen Sie dem Kunden nicht nur Ihre einzigartige Kompetenz in der Sache, sondern unterscheiden sich auch vorteilhaft vom Hintergrund der Wettbewerber.
• Verwenden Sie professionelle Fachbegriffe, klären Sie immer die Implikationen der verwendeten Begriffe. Personen mit geringem Verständnis von Suchmaschinenoptimierung verstehen möglicherweise nicht immer, was mit semantischem Kern, Schlüsselanfragen, etc. gemeint ist.
• Statt generischer Aussagen bieten Sie realistische Prognosen, um dem Kunden zu helfen, die potenziellen Ergebnisse der laufenden Arbeit zu verstehen.
• Bitte beschreiben Sie Ihr Preismodell nachvollziehbar, wobei der Schwerpunkt auf vorteilhaften Vorschlägen für den Kunden liegt.

Häufige Fehler im SEO-Vorabverkauf

Fehlende Personalisierung

Es kommt selten vor, dass SEO-Spezialisten unter einem kleinen Dach arbeiten möchten; das heißt, sie möchten einen Deal mit dem Kunden abschließen, während sie minimalen Aufwand betreiben. Ein solcher Ansatz ist jedoch grundsätzlich falsch. Es ist wichtig, dass der Kunde versteht, dass er die Aufgabe der Website-Promotion erfahrenen, seriösen Experten anvertraut hat. Daher sollte ein Vorabverkauf bewusst Klischees und Standardphrasen vermeiden und den Inhalt individueller gestalten, im Einklang mit dem gesetzten Ziel.

Überbetonung der Quantität

In diesem Fall gilt das Prinzip “je größer, desto besser” nicht. Verschwenden Sie nicht die Zeit des Kunden mit dem Studium “leerer” Informationen über allgemeine Fakten im digitalen Marketing oder Statistiken, die nicht auf die Aufgabe angewendet werden können. Konzentrieren Sie sich auf nützliches Material für den Kunden, das in einem verständlichen Format präsentiert wird.

Eine Aufteilung hinsichtlich der Preisstrukturen fehlt im Vorabverkauf; eine der Hauptfragen, die Kunden oft betrifft, ist die Kosten der Agenturdienste. Bieten Sie dem Kunden ein vollständiges Bild der Preiskalkulation in Bezug auf das Basispaket und potenzielle spezifische Vorschläge.

Erklären Sie dem Kunden, warum er Ihr Unternehmen und nicht die Konkurrenz wählen sollte.

Fehlende visuelle Materialien

Daten in Form von Tabellen, Grafiken, Bildern und Diagrammen werden besser wahrgenommen als in Textform. Unterschätzen Sie nicht die Methoden der Visualisierung beim Erstellen des Materials.

Komplexe Terminologie

Verstricken Sie sich nicht in Formulierungen; im Gegenteil, beschreiben Sie den kommerziellen Vorschlag in der zugänglichsten und verständlichsten Sprache. Der Vorabverkauf sollte von einer Person gelesen werden, nicht von einem Suchsystem. Stellen Sie außerdem sicher, dass es keine Fehler im Text in Bezug auf Grammatik, stilistische oder syntaktische Merkmale gibt.

Fehlende Kontaktinformationen

Entwickeln Sie alle möglichen Kommunikationskanäle mit dem Kunden (neben Telefonnummern und E-Mail-Adressen auch Messaging-Apps in Betracht ziehen) und ernennen Sie eine bestimmte Person, die für Beratungen verantwortlich sein wird.

Kein „Call-to-Action“-Format

Ein Aufruf zum Handeln in Form eines angenehmen Bonus für eine schnelle Anziehung oder andere Anreize gibt dem Kunden die Möglichkeit, schnell und einfach den Deal abzuschließen.

Empfehlungen zur Erstellung eines Vorabverkaufs für eine erfolgreiche Kundenkommunikation

Im Allgemeinen besteht ein Vorabverkauf aus solchen Blöcken:

• Die Hauptüberschrift – beschreibt kurz, aber attraktiv das einzigartige Verkaufsangebot (seine Essenz, seinen Nutzenkoeffizienten, die Komplexität der Umsetzung, etc.). Die Hauptaufgabe ist es, den Kunden in begrenzter Zeit zu intrigieren.
• Informationen über die Agentur – Personalstatistiken, Hauptarbeiten, Erfahrung in der beruflichen Tätigkeit. Verwenden Sie weniger Text, mehr Statistiken.
• Eine Liste der zu realisierenden Ziele – begrenzen Sie klar den Umfang Ihrer Verpflichtungen, orientiert an der ursprünglichen Anfrage des Kunden.
• Wettbewerbsanalyse und andere Studien – erkunden Sie, wo sich diese Website im Vergleich zu anderen befindet, wie neue Trends und andere Faktoren sie beeinflussen werden.
• Eine Liste der erforderlichen Schritte, die unternommen werden müssen, und der möglichen Ergebnisse der abgeschlossenen Arbeit – machen Sie keine lauten Aussagen, beschreiben Sie jedoch den allgemeinen Ablauf der Zusammenarbeit mit allen Eingangsparametern.
• Kennenlernen der Expertengruppe – fügen Sie Dateien über Spezialisten bei, die dieses Projekt überwachen werden (Erfahrung in Werbeaktivitäten und Einbindung der angegebenen Firma, realisierte Projekte, andere wichtige Informationen).
• Herausragende Fälle und bedeutende Kunden – vergessen Sie nicht, Ihre erfolgreichsten Arbeiten zu erwähnen (zeigen Sie Grafiken, Kundenfeedback, Verkaufsergebnisse, etc.).
• Preisgestaltung und Zeitrahmen – beraten Sie den Kunden über den Preis für Dienstleistungen und die standardmäßigen Fertigstellungszeiträume. Fügen Sie eine Liste von Rabatten, Sonderangeboten ein.
• Kontaktdetails für die Kommunikation, Call-to-Action-Formulierungen – erinnern Sie den Kunden daran, dass Sie bereit sind, ihnen während individueller Beratungen mehr Zeit zu widmen.

Lassen Sie uns zusammenfassen

Ein kommerzieller Vorschlag zur Promotion hat eine klar definierte Struktur, die nicht übersehen werden sollte. Auch beim Entwickeln eines Vorabverkaufs ist es besser, ihn nicht zu verwässern; stattdessen ist es ratsam, wertvolle Informationen direkt in Bezug auf die spezifische Anfrage in einem Thesenformat darzustellen. Ein Vorabverkauf ist ein einzigartiges Instrument, das einer SEO-Agentur erlaubt, in die Vergangenheit zu blicken, die Gegenwart zu beleuchten und die Zukunft zu prognostizieren. Einfach gesagt, in einem Vorabverkauf muss ein Spezialist dem Kunden den Status seiner Seite vor dem Abschluss des Deals sowie während der Entwicklung von Werbestrategien demonstrieren und auch spezifische Ergebnisse prognostizieren, die der Kunde nach Umsetzung der Empfehlungen erreichen kann.

Das Erstellen eines Vorabverkaufs für SEO-Dienstleistungen ist in der Tat eine arbeitsintensive Aufgabe. Wenn Sie die Sache jedoch mit Ernsthaftigkeit und Verantwortung angehen, können Sie ein einzigartiges Produkt schaffen, das Ihnen hilft, mehr Kunden als zuvor zu gewinnen.