Cómo Aumentar la Tasa de Clics de las Campañas de Email

La métrica de clicabilidad refleja el número real de usuarios que visitaron el sitio después de ver un anuncio específico. El CTR está correlacionado con otras métricas, específicamente con el CR o tasa de conversión. El coeficiente de conversión muestra el porcentaje de personas que no solo hicieron clic en el anuncio, sino que también realizaron una acción objetivo: llamaron a los contactos listados, hicieron un pedido, y así sucesivamente. Basándose en los hechos mencionados, se puede concluir lógicamente que cuanto mayor sea el número de usuarios que transicionan al sitio a través del enlace sugerido en el anuncio, mayor será la probabilidad de que los usuarios realicen los pasos esperados por los propietarios de las plataformas de internet.

Para que una campaña de email sea prácticamente indispensable, es necesario considerar una serie de matices al redactar mensajes de correo electrónico. La siguiente sección se centrará en estos detalles.

Considere Cuidadosamente la Línea de Asunto del Email

La longitud óptima para la línea de asunto del email es de aproximadamente 40 caracteres. Con tales proporciones, el mensaje textual mantiene la legibilidad en cualquier dispositivo (no será excesivamente truncado o parecerá comprimido, ni será demasiado largo y tedioso). El “asunto del email” es el fragmento de información que el destinatario ve primero al revisar su bandeja de entrada. En consecuencia, esta parte del mensaje debe ser lo más intrigante y cautivadora posible, pero también concisa y rica en contenido.

Una pequeña adición al asunto del email actúa como un encabezado, donde se anuncia la idea principal expuesta en el correo. En este bloque textual, el enfoque principal debe estar necesariamente en el beneficio que el usuario obtendrá durante su interacción con usted.

Utilice Mecanismos de Segmentación para el Público Objetivo

Resulta que muchas empresas modernas durante el desarrollo de sus propias estrategias digitales no se involucran en la segmentación del público objetivo. Esto lleva a que sus actividades de marketing no generen los resultados deseados, los volúmenes de ventas no aumenten, y los clientes migren a la competencia. Sin embargo, si antes de lanzar una campaña de email, divide a todos los usuarios en grupos basados en criterios similares, puede atraer nuevos clientes al sitio mucho más rápido y eficazmente. Normalmente, la segmentación de la base de clientes se realiza en base a factores como:

• Género;
• Ubicación geográfica;
• Nivel de compromiso y lealtad: cliente habitual o comprador nuevo;
• Nivel de urgencia respecto a una pregunta investigada específicamente;
• Características conductuales del usuario: escenarios de “carrito abandonado”, etc., opcionalmente.

Enfatice la Calidad de la Información, su Relevancia en el Momento

Envie a los usuarios correos actuales que reflejen la realidad actual y cubran completamente su esfera de intereses. Preste atención a las tendencias estacionales. Por ejemplo, enviar una promoción sobre descuentos en acondicionadores de aire y ventiladores sería mejor en verano. Utilice historias vívidas y contextos situacionales recientes, ya que también ayudarán a despertar el interés de la audiencia.

Adapte el Sitio para Visualización Móvil

Hoy en día, tanto los motores de búsqueda como los servicios públicos generalizados adhieren al principio de “Mobile First. Es decir, los sitios adaptados para versiones móviles son preferidos por los motores de búsqueda al clasificar y por los usuarios al seleccionar un recurso para navegación. Para que una campaña de email “lleve” usuarios a la página web, el mensaje debe verse presentable (texto simple, disposición proporcional, etc.). De lo contrario, es probable que el usuario envíe inmediatamente su mensaje a spam o la papelera.

Formatear el “Llamado a la Acción” para ser Más Notable

El elemento de la publicación que insta al lector a realizar una acción determinada debe estar formateado de tal manera que se destaque del resto del texto. Recomendaciones similares son dadas por psicólogos, quienes aseguran que el principio de contraste funciona en el 90% de los casos. Además, los enlaces destacados son más fáciles de percibir: está claro para el lector dónde hacer clic para transicionar al recurso web.

Utilice Texto con un Atributo Alt

No olvide las posibles fallas técnicas en el sistema de correo. Si una imagen adjunta no aparece en el mensaje, el lector puede orientarse en base al texto ALT que acompaña.

Actúe Según un Horario Anticipado

Es mejor abstenerse de empujar una estrategia de acción continua y no agobiar al cliente con mensajes de manera regular. Tal horario saturado es probable que induzca molestia y descontento en el cliente, llevando a una mayor probabilidad de que los correos subsiguientes inevitablemente se envíen a la carpeta de spam.

Individualice el Contenido

Salude al usuario en su cumpleaños, marque una confirmación de pedido de seguimiento con el nombre del cliente, y otros detalles personalizados ayudan a dar forma a una imagen favorable de la empresa en los ojos del usuario. El cliente siente que la marca se preocupa por él, lo que lleva a un sentido de lealtad y apego a la marca comercial que se desarrolla significativamente.

Adjunte Enlaces a Cuentas de Redes Sociales

Hoy en día, una empresa que no interactúa con redes sociales genera sospechas entre el público. Desde una cuenta corporativa, el usuario de la marca puede descubrir mucha información útil, obtener confirmaciones de calidad de productos o servicios. Por lo tanto, es recomendable incluir redes sociales en las campañas de email.

Siempre Maximice la Participación de la Audiencia

Para motivar a los lectores a cumplir una acción deseada lo más rápidamente posible, equipe su email con plantillas relevantes. Por ejemplo, para un email sobre una oferta promocional, proporcione un temporizador que cuente los días y minutos hasta que termine el programa de bonificación. Trucos similares aprovechan eficazmente niveles psicológicos.

Conclusión

Solo una estrategia compleja para mejorar el marketing por email proporcionará beneficios reales, que finalmente pueden llevar a conversiones exitosas en clics y ventas. Recuerde siempre que cualquier nueva iniciativa requiere verificación, así que antes de implementar cambios en el orden de distribución de emails, asegúrese de fijar los indicadores de entrada y salida para comparar la efectividad de las manipulaciones implementadas y la corrección de futuras estrategias.