Kuinka hyvin Google-haku tunnistaa toisiinsa liittyvät sanat?

Googlen edustaja John Mueller osallistuu säännöllisesti verkkovastaaville tarkoitettuihin videokonferensseihin. Näissä tapaamisissa asiantuntija ei ainoastaan vastaa kiireellisiin kysymyksiin, vaan jakaa myös tärkeitä SEO-oivalluksia ja merkittäviä innovaatioita. Viimeisimmässä kokoontumisessa keskusteltiin huomattavan paljon siitä, kuinka hyvin Googlen haun synonyymit tunnistava mekanismi on hienosäädetty, ja mikä ihmisten rooli on tässä prosessissa.

Työtapaamisessa Muellerilta kysyttiin, kuinka hakukone tunnistaa synonyymit – toteutetaanko prosessi automaattisesti vai yksinkertaistavatko erityisesti koulutetut henkilöt tehtävää yhdistämällä sanojen väliin korrelaatiolinkkejä? Tuli selväksi, että kaikkien menettelyllisten hetkien säätely tapahtuu automaattisesti; näin ollen ”elävän työn” houkuttelemiseen ei ole mitään tarvetta.

Mueller esitti henkilökohtaisen mielipiteensä tästä: ”Sen mukaan, mitä olen informoitu, synonyymisten ryhmittymien järkeistämistä tukevat mekanismit korvaavat tehokkaasti käsityövoiman. Kohdennettujen ryhmien luominen, jotka osallistuisivat synonyymitaulukon muodostamiseen – täysin tehoton ratkaisu. Koko tietomäärän käsittely ja järjestäminen olisi kestänyt vuosia, ellei vuosikymmeniä.”

On tärkeää ymmärtää, että Googlen järjestelmä käsittelee noin 10-15% täysin uusista hakulausekkeista viikoittain. Vaikka henkilö tekisi parhaansa, hän ei pystyisi analysoimaan edes puolia aineistosta.

Vastatessaan esitettyyn kysymykseen Mueller viittasi yhteen Googlen insinööreistä, erityisesti Paul Haahriin. Vuonna 2019 mainittu asiantuntija osallistui videokonferenssiin, jossa hän selitti, kuinka synonyymien hakujärjestelmä toimii. Mueller suosittelee nuoria verkkovastaavia katsomaan tallennetta, sillä Haahr osallistuu synonyymijärjestelmän modernisointiin, tehden siitä selkeämmän tai vähemmän epäselvän, ja jakaa aidosti hyödyllisiä oivalluksia videossa.

Lisäksi Mueller korosti, että automaattinen järjestelmä ei aina toimi virheettömästi; joskus virheitä esiintyy komentoja muodostettaessa seuraavien toimintojen muunnoksissa. Tämän vuoksi Google ei täysin laiminlyö palautemekanismia. Tukipalvelu toimii mahdollisuuksiensa rajoilla; pätevät asiantuntijat käsittelevät jokaisen käyttäjän kyselyn, huomioiden asiakaspalautteen puutteiden poistamiseksi.