Kuinka parantaa käyttäytymistekijöitä: Tehokkaita menetelmiä

Hakutulosten sijoituksessa merkittävää huomiota kiinnitetään siihen, kuinka hyödyllinen tietty verkkoresurssi on käyttäjälle. Sijoitusalgoritmit suorittavat syvällisen analyysin siitä, kuinka vierailijat käyttäytyvät sivuilla, mitä toimia he tekevät ja ovatko he tyytyväisiä sivustoon. Tämän analyysin perusteella jokainen sivu saa hakutuloksissa ansaitsemansa sijainnin. Algoritmit oppivat itsestään tarkastellessaan käyttäjien hakuhistoriaa.

Henkilön hakuhistoria sisältää kaiken, mitä hän on etsinyt, mitkä verkkosivut hän on valinnut, kuinka kauan hän on viettänyt aikaa sivustolla, lisäsikö hän resurssin suosikkeihin tai toisaalta, sulkiko hän sen liian nopeasti. Tämä historia kerätään yhdeltä henkilöltä puolentoista vuoden ajan.

Kun ihmisten käyttäytyminen ja kiinnostuksenkohteet muuttuvat, myös hakutulokset muuttuvat. Jos esimerkiksi maassa tapahtuu kriisi, ihmisten mieltymykset ja mahdollisuudet muuttuvat välittömästi. Kalliit tavarat tulevat vähemmän saataville ja niitä ostetaan harvemmin. Samalla edullisempien tuotteiden kysyntä kasvaa. Hakukoneet huomaavat tämän ja alkavat rakentaa hakutuloksia siten, että johtavat sijainnit ovat alhaisesti hinnoiteltujen tuotteiden sivuilla.

Kun kriisi on ohi, kalliiden merkkituotteiden suosio alkaa vähitellen palautua. Hakutulokset muuttuvat vähitellen. Aluksi ylimmät sijainnit annetaan keskihintaisille tuotteille, ja myöhemmin luksustuotteet alkavat jälleen saavuttaa kunnioitettuja paikkoja.

Nämä kaikki yksityiskohdat on otettava huomioon, kun luodaan kyselyjoukkoa. Henkilö syöttää kyselyjä ja suorittaa sitten tiettyjä toimia, ja hakukone tulkitsee nämä käyttäytymistekijöinä. Juuri näitä tekijöitä on työstettävä.

Mikä on verkkosivuston kokonaisklikattavuus?

Sivuston klikattavuus ei riipu kyselyistä. Hakukone analysoi, kuinka usein käyttäjät klikkasivat tietyn sivuston sivuja. Sijoitusjärjestelmä uskoo, että verkkoresurssin edistäminen pienen ytimen kautta ei johda toivottuun tulokseen.

Klikattavuuden tehokkuuden lisäämiseksi sinun tulee työstää koko sivustoa ottaen huomioon kaikki kyselyt. Tämä on erityisen tärkeää verkkokaupoille, koska ne kohtaavat usein alhaista ainutlaatuisuutta tuotesivujen tiedoissa. Toivottua tulosta ei saavuteta, jos työstetään erikseen sivuja ja valitaan niille kyselyt. On työstettävä koko sivustoa kokonaisvaltaisesti, ja sitten jopa kyselyt, joilla on korkea esiintymistiheys, voivat saavuttaa johtavat sijainnit.

Mitä tehdä käyttäytymistekijöille?

Yksittäisiin käyttäytymistekijöihin voidaan vaikuttaa, ja nämä toimet suoritetaan klikattavuuden parantamiseksi. Tärkein tehtävä on tehdä sivustosta mielenkiintoisempi käyttäjälle ja pitää heidät sillä, estäen heitä palaamasta hakutuloksiin.

Katsotaanpa, miten tämä voidaan tehdä.

Analysoi sivuston teknistä osaa

Vaikka teknisen puolen ja käyttäytymistekijöiden suhde on hieman epämääräinen, se on itse asiassa erittäin tärkeä indikaattori. Voit aloittaa sivuston kehittämisen tästä.

Sivuston tekniset ongelmat voivat estää vierailijaa suorittamasta tiettyjä toimia. Esimerkiksi he saattavat haluta lähettää täytetyn palautelomakkeen, mutta tilauspainike ei toimi. Tai he eivät pystyneet asettamaan tarvittavaa suodatinta tuotteen hakuun. Useimmat ihmiset ärsyyntyvät, poistuvat sivustolta ja palaavat hakutuloksiin löytääkseen kätevämmän resurssin. Sivusto ei kuitenkaan hyödy tällaisista hylkäyksistä lainkaan.

404-virheen esiintyminen vaikuttaa myös negatiivisesti sivustoon. Sivut, joilla on tällainen virhe, poistetaan hakutuloksista. Mutta poistamisajankohtaan mennessä monet ihmiset ovat saattaneet jo vierailla sivustolla ja sitten poistua sieltä. Ja kaikki tämä menee jälleen hylkäyksiin.

Varmista helppo navigointirakenne

Käyttäjät pitävät sivustoista, joilla on kätevä navigointi. Sen vuoksi sinun tulisi arvioida verkkosivustosi asiakkaan näkökulmasta. Sivustolla tulee ehdottomasti olla kätevä valikko, luokat ja alaluokat sekä mahdollisuus siirtyä nopeasti yhdestä osasta toiseen.

Hyvin usein kauan olemassa olleet ja usein korjatut sivustot ovat rakenteeltaan erittäin hankalia. Jos tällainen sivusto pääsee TOP-10-listalle kyselyiden perusteella, sen rakennetta ei tulisi muuttaa. Tämä johtuu siitä, että ei tiedetä tarkalleen, miten korjaukset vaikuttavat resurssin tulevaisuuteen.

Tarjoa nopea sivun lataus

Käyttäjähylkäyksiä ja tyytymättömyyttä ei voida välttää, jos sivut latautuvat hyvin hitaasti. Siksi sinun tulee varmistaa optimaalinen sivun latausnopeus. Tämän saavuttamiseksi voit:

• työstää mediatiedostojen kokoa;
• vähentää tyylitaulukon kokoa;
• ottaa käyttöön sivuston välimuistin.

Muita menetelmiä voidaan myös käyttää, pääasia on vähentää sivuston painoa.

Luo mobiiliversio sivustosta

Ihmiset menevät verkkoon paljon useammin puhelimella kuin tietokoneella, joten verkkosivustolla on oltava mobiiliversio. Ilman sitä menetät suuren määrän mahdollisia asiakkaita vain siksi, että sivustosi on heille saavuttamaton.

Ja tietenkin, mobiiliversion luomisen jälkeen tulee tarkistaa, toimiiko kaikki. Tuotteet tulee voida lisätä ostoskoriin, suodattimien tulee toimia, ja lomakkeet tulee voida lähettää. Jos yksikään tärkeä toiminto ei toimi, vierailijat poistuvat sivustolta kilpailijoidesi sivuille.

Kiinnitä huomiota tekstin laatuun

Riippumatta siitä, kuinka mielenkiintoinen artikkeli on, sitä tuskin luetaan, jos rakenteeltaan se on tylsä. Ensin, tekstit tulee julkaista sivustolle kategorioittain, koska näin ne ovat paljon helpommin löydettävissä.

Toiseksi, jokaisella artikkelilla tulee olla oikea rakenne. Keskeiset elementit ovat H1, H2 -otsikot ja tarvittaessa H3, H4 jne. Teksti tulee jakaa kappaleisiin, jotka ovat suunnilleen samankokoisia ja sisältävät listoihia. Mediatiedostot vaikuttavat positiivisesti kiinnostuksen kasvuun. Kuvat ja videot, jotka tuovat vaihtelua artikkeliin, tekevät siitä suositumman sivuston vierailijoiden keskuudessa.

Käytä nykyaikaisia asiakasvuorovaikutuksen menetelmiä

Erilaiset efektit tai animaatiot sekä kätevät tuoterajaus- ja hakumenetelmät kategoriottain voivat tehdä verkkosivustosta mielenkiintoisemman. Sivusto, joka ei ainoastaan tarjoa tietoa, vaan kommunikoidaan ihmisen kanssa, pitää hänen mielenkiintonsa pidempään.

Luo kaunis design

Voit luottaa suunnittelun kehittämisen henkilölle, joka ymmärtää tätä alaa. Voit myös työstää suunnittelua itse. Tärkeintä on, että sivusto on toteutettu miellyttävässä värimaailmassa ja osoittaa hyvää makua. On tärkeää valita mukava ja kaunis fontti, jotta lukeminen olisi miellyttävää ja varmistaa korkealaatuiset kuvat.

Älä ärsytä asiakasta

Tavoitteiden saavuttamiseksi sivustot usein lisäävät liikaa toimintakehotuksia. Jos henkilö näkee liikaa pyyntöjä soittaa, kirjoittaa, tilata tai jakaa henkilökohtaisia tietoja, hän ei ehkä pidä siitä. Lisäksi suuri määrä lomakkeita kuormittaa sivua ja pidentää sen kestoa. Käyttäjä voi yksinkertaisesti menettää kärsivällisyytensä eikä löydä sitä, mitä hän todella etsii.

Ensisijaisesti, yritä tehdä sivustoista käyttäjille käteviä. Miellyttävä, informatiivinen ja mukava käyttää sivusto arvostetaan vierailijoiden toimesta, ja se motivoi heitä etsimään lomaketta tietojen lähettämiseen.

Tiivistäkäämme kaikki käyttäytymistekijöiden parantamisen tapoja kätevään listaan:

1. Valvo sivuston teknistä osaa.
2. Tarjoa nopea lataus.
3. Työskentele rakenteen parissa.
4. Luo mobiiliversio.
5. Julkaise mielenkiintoisia ja rakenteellisia tekstejä.
6. Lisää interaktiivisuutta.
7. Luo miellyttävä design.
8. Älä ole liian tunkeileva.

Kuinka saavuttaa tarvittavat käyttäytymistekijät

Käyttäytymistekijöiden parissa tulee työskennellä koko tiimi. Tällä hetkellä viittaamme niihin, joilla on oma verkkosivusto myynnissä. Sinun tulee arvioida ja varmistaa, että se on käyttäjän huomion arvoinen. Kilpailija-analyysi auttaa myös.

Itsellesi sinun tulee vastata useisiin kysymyksiin:

• Ovatko hintani erilaiset verrattuna kilpailijoiden hintoihin? Jos myyt samoja tuotteita, mutta hintasi on korkeampi, ihmiset luonnollisesti menevät kilpailijoiden sivuille.
• Kuinka laaja valikoimani on? Tässä tapauksessa asiakkaat ovat tyytyväisiä, jos on olemassa osio nimeltä ”Usein tilataan tämän yhteydessä.” Jos valikoimasi auttaa asiakasta ratkaisemaan useita kysymyksiä kerralla, he valitsevat sinun sivustosi.
• Voinko tarjota jotain muuta asiakkaalleni? Esimerkiksi kun henkilö ostaa suuren tuotteen netistä, toimitus suoraan kotiin olisi sopivaa. Näin toimitus tarjoaa etua kilpailijoihin nähden.
• Mitkä mielenkiintoiset palvelut ovat sivustolla? Käyttäjät arvostavat, jos sivustolla on palveluhintojen laskentatoiminto tai mahdollisuus itsenäisesti suunnitella asuntoa kalusteita myyvän yrityksen sivustolla.

Kuinka asiakkaat voivat auttaa sinua

Voit tehdä asiakkaistasi avustajiasi. He levittävät tietoa sinusta positiivisesti. Voit antaa asiakkaille kupongit tai alennuskortit, joita he voivat jakaa tuttavilleen ja saada myös itse alennuksen siitä. Kuponkien voimassaoloaika tulisi rajata lisämotivaation aikaansaamiseksi. Positiiviset asiakasarvostelut auttavat myös edistämisessäsi. Jotta ne olisivat positiivisia, tarjoa todella laadukkaita palveluita.

Tänään tarkastelimme tehokkaimpia tapoja parantaa käyttäytymistekijöitä. Suosittelemme kuitenkin tekemään säännöllisiä arviointeja toimistasi ymmärtääksesi, kuinka tehokkaita ne ovat. Näin ymmärrät, mitä teet oikein ja mitä tulee korjata eteenpäin pääsemiseksi!