Façons d’Augmenter l’Engagement des Utilisateurs sur les Réseaux Sociaux

Une page de réseau social était autrefois considérée comme un succès si elle avait un grand nombre de followers. Maintenant, la qualité est plus valorisée que la quantité, et les soi-disant ‘followers inactifs’ n’apportent aucun bénéfice à la page. Aujourd’hui, toute l’attention est portée sur le public actif, et toutes les actions sont dirigées vers l’augmentation de leur intérêt.

L’Importance des Indicateurs d’Engagement

Pour gagner plus de clients, il est crucial de maintenir des taux d’engagement élevés.

L’algorithme des réseaux sociaux fonctionne comme suit : plus il y a de réactions au contenu d’une page, plus elle est recommandée dans les fils d’actualité des utilisateurs.

L’engagement sur les réseaux sociaux aide à :

• éveiller de la confiance avec vos followers ;
• diffuser des informations sur la marque ;
• positionner la page en tête des résultats de recherche.

En analysant l’engagement, vous pouvez comprendre l’efficacité de vos publications et de la gestion globale de votre compte.

Conseils pour Augmenter l’Engagement

Définissez Clairement l’Objectif de Votre Compte

Décidez du type de résultat que vous attendez de l’entretien des réseaux sociaux. Avez-vous besoin de rendre votre marque plus reconnaissable ou d’augmenter les ventes ? Ou le compte est-il nécessaire pour communiquer avec votre audience ? Fixez une cible, et il sera bien plus facile de progresser vers elle.

Assurez un Contenu de Haute Qualité

Seul un contenu vraiment intéressant et utile peut augmenter l’engagement des followers. Pour comprendre quel contenu vos followers trouvent utile, étudiez constamment votre audience. Parlez de vous, du travail de votre entreprise et de ses objectifs, et soyez authentique.

N’oubliez pas de surprendre votre audience avec quelque chose de nouveau et inhabituel, et d’observer comment elle réagit. Pour être reconnaissable, vous devez développer votre propre style de communication.

Choisissez le Bon Moment pour Poster

Le moment de publication joue un rôle crucial dans la visibilité. Il est considéré qu’un tiers de la population mondiale passe environ 3 heures par jour sur les réseaux sociaux, visitant les comptes à peu près au même moment.

Conseils secrets :

• Le matin et le soir, les gens se déplacent souvent, ce qui en fait un moment idéal pour poster.
• Les heures de déjeuner sont aussi appropriées car la plupart des gens font une pause et ont l’occasion d’être distraits par les réseaux sociaux.
• En semaine, postez du contenu B2B, tandis que le week-end, partagez du contenu B2C.

Les données mentionnées sont approximatives, vous devez donc suivre l’activité spécifique de votre audience. Le nombre de publications est également un facteur important. Évitez des intervalles trop longs entre les posts, car les utilisateurs pourraient ne pas apprécier cela. De même, évitez de publier trop de posts pour ne pas submerger l’audience.

Établissez des Contacts Directs avec les Utilisateurs

Encouragez votre audience à interagir directement avec la page. Comment exactement cela se passera dépend de la direction de votre activité. Il est important de réfléchir aux sujets que vous aimeriez aborder avec les personnes qui vous suivent. Vous pouvez leur poser diverses questions pour connaître leur avis sur votre marque, chercher des conseils pour améliorer vos activités, et engager des conversations décontractées.

Si vous remarquez que les gens ne sont pas enclins à communiquer avec vous, essayez de les motiver. Par exemple, vous pouvez leur offrir une remise sur un achat pour avoir laissé un commentaire ou fait un repost.

Utilisez des Hashtags

Lorsque vous utilisez des hashtags, il est important d’être concis et succinct. Si vous souhaitez laisser un hashtag sous un post, classez vos publications par sujet. De cette façon, il sera plus facile pour les followers de trouver ce dont ils ont besoin.

Sur Instagram, jusqu’à 30 hashtags par post sont autorisés, mais cela ne devrait pas paraître ridicule. Utilisez 2-3 tags sous un seul post pour transmettre ce que vous vouliez dire.

Faites Régulièrement des Lives et Enregistrez des Stories

Ces méthodes simples vous permettent de vous connecter plus personnellement avec vos visiteurs et d’acquérir leur confiance. Les stories et les lives rendent le compte vivant et attractif. Les gens aiment pouvoir poser directement des questions au propriétaire de l’entreprise et recevoir une réponse immédiate. Assurez-vous de considérer si cette option est adaptée à votre direction particulière.

Utilisez la Publicité Ciblée

La publicité ciblée est une méthode de promotion payante. Avant de la lancer, il est nécessaire de créer un profil du client potentiel, puis de choisir des publicités spécifiques axées sur leurs intérêts, leur localisation, leur âge, leur sexe. Dans ce cas, vous décidez du moment de l’affichage et du prix.

Collaborez avec des Partenaires

Les collaborations avec des partenaires qui sont plus avancés dans leur domaine et ont déjà un large public aident au développement de la marque. En utilisant l’autorité et le succès de votre partenaire, et attirant une partie de leur audience, vous améliorerez vos indicateurs de page.

Méthodes pour Augmenter l’Engagement sur les Grands Réseaux Sociaux

Chaque réseau social populaire nécessite une approche individuelle pour augmenter la portée. Ainsi, si vous prévoyez de développer votre entreprise sur plusieurs plateformes simultanément, il est nécessaire de développer plusieurs algorithmes. Il est important de prendre en compte les caractéristiques de chaque réseau social.

Instagram

Sur Instagram, les méthodes suivantes fonctionnent efficacement :

• Localisation. Créez votre propre géolocalisation, que les utilisateurs peuvent appliquer en publiant leur contenu.
• Stories Instagram. Ce sont des vidéos de 15 secondes qui ne restent que 24 heures. Enregistrez des stories chaque jour, mais ne racontez pas seulement des histoires, essayez aussi d’engager les followers dans des actions spécifiques. Vous pouvez laisser des sondages et d’autres éléments intéressants. Intriguez les gens – demandez-leur de laisser autant de réactions que possible aux stories pour que vous puissiez poster une suite vidéo.
• Posts textuels. À l’origine, Instagram était une plateforme pour la vidéo et les photos, mais les posts textuels permettent une interaction plus active avec le public.

Essayez d’utiliser Instagram au maximum. Par exemple, changez les formats de contenu, utilisez des analyses.

Facebook

Ce réseau social offre les outils suivants :

• Soyez concis. Facebook aime la brièveté et la précision. Par conséquent, votre page doit contenir un contenu bref mais intéressant qui empêche les utilisateurs de faire défiler.
• Appel à l’action. Placez des boutons spéciaux, permettant aux utilisateurs de télécharger quelque chose, de prendre un rendez-vous, ou d’appeler un manager.
• Formez des communautés. Sur Facebook, vous pouvez créer des groupes sur différents sujets, puis inviter des personnes avec des intérêts communs. Là, vous pouvez communiquer et partager des expériences.
• Postez des stories. Laissez de courtes vidéos quotidiennes qui donnent l’impression que vous êtes proche de chaque visiteur.

YouTube

Si YouTube est votre plateforme principale, augmentez l’engagement en utilisant les méthodes suivantes :

• Partagez des liens. Postez des liens vers la chaîne YouTube sur les pages d’autres réseaux sociaux.
• Créez des playlists. Il est beaucoup plus pratique d’utiliser une chaîne YouTube où les vidéos sont triées par sections, alors créez de telles sections.
• Améliorez les processus de recherche. Choisissez soigneusement les titres pour vos vidéos. Utilisez des mots-clés pour les rendre plus faciles à trouver. Pensez également aux tags et aux miniatures visibles par les utilisateurs.

Méthodes pour Calculer l’Engagement

Lors du calcul de l’engagement, deux indicateurs sont pris en compte :

1. À quel point un post individuel est utile. Divisez le nombre d’actions cibles effectuées par le nombre de vues du post, et multipliez par 100.
2. À quel point l’ensemble du compte est utile. Divisez le nombre d’actions cibles effectuées par le nombre de followers du compte, et multipliez par 100.

Pour choisir la formule la plus adaptée, prenez en compte les objectifs marketing dans votre cas spécifique. Elles ont des valeurs différentes, donc les résultats diffèrent également. En effectuant de tels calculs, vous pouvez comprendre à quel point votre audience est précieuse. Sur la base de ces données, prenez une décision sur la manière de procéder, quelle stratégie d’attraction d’audience choisir.

Comment Évaluer le Taux d’Engagement

Le taux d’engagement était considéré comme excellent il y a quelque temps s’il atteignait 10%. Mais comme les plateformes évoluent continuellement et que les stratégies changent, la valeur du taux d’engagement a considérablement changé. Nous vous proposons de vous familiariser avec différentes figures :

• 1-3.5% – niveau moyen ;
• 3.5-6% – niveau élevé ;
• plus de 6% – très haut niveau.

Conclusion

Les indicateurs d’engagement jouent un rôle très important dans le développement de votre entreprise sur les réseaux sociaux. Pour non seulement attirer des visiteurs mais aussi les retenir, suscitant intérêt et confiance, utilisez différents outils. Choisissez les plus appropriés parmi eux, en tenant compte des caractéristiques individuelles.

Pour garder l’audience constamment engagée avec votre marque, vous devez travailler avec elle régulièrement. Si vous souhaitez vraiment avoir une audience active et de qualité, essayez de susciter de l’amour et du respect pour votre marque.