Marketing Digital – Ce Que C’est et Ce Que Cela Peut Être
Vous avez probablement entendu le terme “marketing digital” plus d’une fois, mais vous n’en avez peut-être pas pleinement compris le sens. Aujourd’hui, nous allons explorer le marketing digital, ses types et ses caractéristiques distinctives.
Le Sens et les Types de Marketing Digital
Le marketing digital est un terme collectif qui désigne la promotion de biens ou de services via divers canaux numériques. Il peut être divisé en les types suivants :
- Marketing de Performance (qui inclut le SEO, GoogleAds, Facebook Ads) ;
- Marketing d’Influence (qui inclut les RP et diverses intégrations dans les réseaux sociaux : collaborations avec des blogueurs, posts promotionnels, etc.) ;
- Marketing de Fidélisation (qui inclut tout ce qui vise à ramener et retenir le client : chats Viber, systèmes CRM, remarketing, mailings).
Quelles Sont les Caractéristiques de Chaque Type de Marketing Digital
Marketing de Performance
Nous pouvons le mesurer, l’augmenter ou le diminuer. Ce type est accessible à chaque entreprise et ne nécessite pas de grands budgets. Il est hautement prévisible en termes de clics, portée, etc. Cela aide à une stratégie marketing et à la planification future des activités de l’entreprise. Le marketing de performance inclut :
- Optimisation SEO – en connaissant le nombre et la qualité des requêtes, nous pouvons déterminer combien de trafic organique nous recevrons sur notre ressource web ;
- GoogleAds – c’est de la publicité contextuelle dans un moteur de recherche, où il est facile de calculer les coûts par clic, la conversion, les coûts d’affichage et d’autres indicateurs d’efficacité ;
- Facebook Ads – configuration de publicité via ce service pour Instagram, Facebook, WhatsApp. En choisissant de payer par vue, vous pouvez estimer combien de clics, conversions, etc. vous recevrez ;
- Publicité Teaser – similaire à la publicité contextuelle, utilisée là où elle ne peut pas être affichée pour une raison quelconque ou là où son efficacité est moindre.
Marketing d’Influence
Son avantage est sa nature réputationnelle, axée sur l’étendue de l’utilisateur. Il inclut :
- SERM – en termes simples, il s’agit de placer les bons avis de produits pour votre entreprise sur les ressources internet. Le SERM cible la gestion de la réputation de l’entreprise, ce qui est crucial, car la plupart des utilisateurs tentent de trouver des avis sur un produit avant l’achat ;
- Articles RP – partie du SERM, impactant significativement l’image de l’entreprise et améliorant l’optimisation SEO. Habituellement, de tels articles sont publiés sur divers portails d’actualités et ressources thématiques ;
- Intégrations – diverses collaborations avec des blogueurs. Il peut être difficile de prédire combien de clics vous obtiendrez, et trouver de nouveaux blogueurs avec des publics non encore familiers avec vous est essentiel, car acheter des publicités à partir de la même source sera inefficace. Il est préférable de choisir cette méthode de promotion lorsque les autres se sont épuisées.
Marketing de Fidélisation
Cela implique de travailler avec une audience qui a déjà interagi avec vous, acheté votre produit ou utilisé vos services. Ses composants incluent :
- Remarketing – aide à “rattraper” les clients. Par exemple, si vous avez configuré le remarketing sur votre site web, les publicités de votre produit apparaîtront à l’utilisateur sur Facebook et Instagram ;
- Email Marketing – envoi de courriels aux contacts précédemment laissés par l’utilisateur (téléphone, email, etc.). Cette méthode de promotion est très rentable et ne nécessite pas beaucoup d’efforts mais aide à maintenir l’attention de vos utilisateurs ;
- Chatbots – un outil moderne connu pour l’automatisation des processus. Les chatbots sont efficacement utilisés comme support utilisateur où ils se tournent pour des questions et des demandes ;
- Canaux dans les Messageries et Réseaux Sociaux – un excellent moyen de communiquer avec l’audience. Ici, une attention particulière doit être portée au contenu, en le rendant aussi intéressant et de haute qualité que possible, car cela engagera l’utilisateur et donnera envie d’explorer vos produits ou services.
