Spécificités de la Promotion des Sites Web B2B
À ce jour, le e-commerce est l’un des créneaux à la croissance la plus rapide. Les entrepreneurs expérimentés impliqués dans les ventes B2B comprennent le potentiel du marché de l’information et utilisent donc activement les outils numériques pour organiser leurs activités.
Pour optimiser tous les processus commerciaux, établir un système de service client, et se démarquer de la concurrence dans le créneau de marché pertinent, il est nécessaire non seulement d’améliorer le service hors ligne mais aussi de développer des plateformes de commerce en ligne.
Caractéristiques des Sites Web B2B
Les sites web B2B désignent des ressources web créées par des entrepreneurs pour attirer de nouveaux partenaires du secteur des affaires et renforcer la coopération avec des entreprises déjà familières. Par exemple, quand une entreprise produit des produits qu’une autre organisation utilise dans sa propre production.
Les plateformes B2B servent d’outils de communication efficaces pour les entités commerciales : propriétaires d’entreprises ou cadres intermédiaires, responsables des achats ou distributeurs de divers niveaux.
En d’autres termes, les utilisateurs viennent sur ces plateformes en ligne avec une demande pré-formée. Attirer et retenir cette audience sur le site ne sera possible que si le site B2B est conçu selon les conditions suivantes :
- Beaucoup de temps et d’espace est consacré à la description de la politique de prix de l’entreprise : les entités B2B adhèrent généralement à un système de prix complexe où le coût final du produit est déterminé en tenant compte d’une gamme complète de facteurs (taille de la commande, promotions actuelles, système de bonus cumulatif, etc.).
- La procédure de traitement des commandes est maximisée adaptative : le client est libre de choisir un mode de paiement pour le produit et sa livraison à destination. Un formulaire de recherche de produit simplifié par article ou un formulaire de candidature type est fourni sur le site.
- Autorisation obligatoire : un utilisateur enregistré peut compter sur une approche individuelle (réductions personnalisées ou sélections spéciales, par exemple, des produits nouvellement arrivés).
- La navigation sur le site est organisée de manière simple et accessible : ce point est particulièrement pertinent pour les sites à plusieurs pages. Il est important que le client puisse facilement trouver la position de catalogue nécessaire, en recevant uniquement les informations qui lui sont significatives.
- Les fiches produits sont remplies d’informations pertinentes en totalité : assurez-vous que l’utilisateur peut rapidement et sans effort trouver toutes les informations nécessaires sur le produit (caractéristiques techniques principales, indicateurs dimensionnels, propriétés opérationnelles, conclusion d’expertise de sécurité et de qualité, support sous garantie, etc.).
Il est aussi courant pour les portails B2B de publier des informations sur la disponibilité des produits en stock (l’essentiel est de mettre régulièrement à jour le compteur). Grâce à cette option, les clients peuvent immédiatement déterminer le temps d’attente approximatif de la livraison, planifiant ainsi d’autres étapes commerciales.
Créer un site B2B véritablement de qualité et fonctionnel est à la portée de seuls spécialistes qualifiés. Voyons comment créer une stratégie de promotion efficace pour ces ressources sans dépenses financières et temporelles inutiles.
Optimisation des Sites Web B2B : Que Faut-il Savoir ?
Avant de commencer la promotion d’un site B2B, il est nécessaire de définir clairement les tâches que vous visez à réaliser. De plus, il est important de tracer au moins le portrait de valeur d’un client potentiel, pour comprendre ses exigences principales. Avec de telles informations, vous pourrez justifier avec compétence vos avantages concurrentiels, en offrant au consommateur le produit ou service exact auquel ils s’attendent.
Il est facile d’identifier les besoins de l’audience grâce aux méthodes suivantes :
- Fixation d’objectifs de promotion spécifiques, détermination des critères d’évaluation du travail accompli.
- Segmentation de l’audience.
- Formation d’une proposition de valeur unique pour chaque groupe distinct.
- Établissement de canaux de communication avec les utilisateurs.
Top-5 des Canaux de Promotion pour les Portails B2B
De nos jours, lors de la recherche de sociétés partenaires, les entrepreneurs se fient moins souvent aux recommandations personnelles et se réfèrent de plus en plus aux offres des moteurs de recherche. À cet égard, la promotion SEO des sites B2B est plus pertinente que jamais. Les outils suivants aideront à élargir la base de clients et à accroître la croissance des entreprises :
Optimisation pour les Moteurs de Recherche
Pour amener un site au sommet des résultats de recherche et augmenter les conversions, il est nécessaire de suivre une approche globale combinant méthodes d’optimisation sur page et hors page.
L’objectif principal de l’optimisation interne est la divulgation maximale du site aux robots de recherche. L’essence de la ressource internet peut être transmise au moteur de recherche via des mots-clés. Travaillez à élargir la sémantique de la page, en utilisant des clés à faible fréquence ainsi que des requêtes actuelles.
Prenez soin de la qualité du contenu publié, rédigez des articles intéressants et informatifs, mais clairement structurés.
Le SEO externe, pour sa part, vise à construire un profil de liens robuste pour le site. Plus le site reçoit de liens de qualité provenant de plateformes externes, plus il apparaîtra demandé et pertinent pour les algorithmes de recherche.
PPC
La publicité contextuelle est un outil largement utilisé pour promouvoir les ressources B2B. Cela est dû à son adaptabilité et à son retour sur investissement élevé. Cependant, le PPC ne donnera pas le résultat escompté sans segmentation de l’audience. De plus, il est conseillé de lancer la publicité contextuelle dès la première étape de l’entonnoir de vente pour maximiser la portée des clients potentiels.
SMM
Les réseaux sociaux sont devenus l’une des principales sources de trafic, car ces plateformes sont utilisées par un habitant sur cinq de la planète. Créez un compte d’entreprise sur Facebook, Linkedin, Instagram, ou toute autre plateforme populaire et postez-y : conseils d’experts, critiques et sélections de produits, réponses aux questions fréquemment posées, ainsi que des témoignages clients et des études de sujet pertinentes. De cette manière, vous augmenterez non seulement la reconnaissance de la marque mais aussi vous formerez une image positive de l’entreprise et gagnerez de nouveaux prospects.
Campagnes d’Emails
Les statistiques montrent que le marketing par email est plus efficace que le SMM et même le PPC. Si vous décidez d’utiliser des newsletters par e-mail comme élément de votre stratégie SEO, prenez le processus de rédaction des lettres au sérieux, en vous concentrant sur le contenu, la concision et l’interactivité.
Dans les newsletters par email aux clients d’entreprise, les aspects suivants sont généralement couverts (par ordre croissant) :
- Informations sur le lancement d’une ligne de produits avec une indication détaillée de la date de sortie, des modes de paiement possibles, de la livraison, et plus (favorise la confiance dans la marque).
- Description d’une offre commerciale unique. La tâche principale est de démontrer les avantages du produit au client, donc la lettre liste ses avantages, statistiques de vente et autres informations significatives.
- Annonces de ventes supplémentaires. À la dernière étape, le client est informé d’autres offres susceptibles de l’intéresser (collections limitées, remises, etc.).
Marketing de Contenu
L’efficacité du marketing de contenu dépend de la qualité des matériaux distribués. Rédigez des articles sur des sujets qui s’alignent directement ou indirectement avec les requêtes cibles actuelles. Essayez de traiter en profondeur la question étudiée, et surtout, parlez simplement des choses complexes.
Les matériaux préparés seront adaptés pour être postés sur des plateformes thématiques de différentes tailles, des pages d’entreprise ou des plateformes médiatiques professionnelles.
Conclusion
La promotion B2B prend du temps, et la mise en œuvre efficace d’une stratégie aussi vaste en peu de temps est peu probable. Cependant, si vous êtes cohérent et patient dans vos actions, les résultats obtenus dépasseront toutes les attentes.
