Vous pouvez maintenant voir les avis d’entreprise sur Google Maps
Récemment, dans l’application mobile Google Maps, vous pouvez voir les avis des gens sur les activités de différentes organisations. Par exemple, si quelqu’un contacte une entreprise, utilise ses services et se fait sa propre opinion, vous pouvez désormais vous familiariser avec les commentaires de ces personnes sur la carte.
Auparavant, Google essayait d’afficher les commentaires, mais vous ne pouviez les voir que sur les panneaux locaux dans la Carte. Cependant, les nouveaux changements permettent de voir les avis et commentaires directement dans l’interface de l’application.
Cet hiver passé, Google avait déjà discuté du processus de formation des commentaires sur Maps. Plus précisément, comment les règles sont créées et diffusées, et comment les gens eux-mêmes influencent ce processus.
Il est également bon de se rappeler que l’automne dernier, Google a introduit de nouveaux détails dans les instructions commerciales discutant de l’importance des avis des utilisateurs. Ces instructions incitent les entreprises à prêter attention à tous les avis – aussi bien positifs que négatifs. Si les retours sur les activités d’une entreprise ne sont que positifs, cela suscite des doutes chez les gens. Il est nécessaire de surveiller les avis et d’apporter des réponses en temps voulu, car cela démontre votre attention envers les clients. De plus, vous pouvez toujours supprimer un commentaire s’il ne respecte pas les règles de base.
