Bizalomépítés Google-szemmel: A hírnév és átláthatóság szerepe

A Google által aktívan népszerűsített E-E-A-T koncepció (Élmény, Szakértelem, Hitel, Megbízhatóság) mellett további két tényező határozza meg jelentősen a bizalmat egy márka vagy egyén iránt az interneten – a hírnév és az átláthatóság. Ezek a kritikus fontosságú elemek gyakran figyelmen kívül maradnak, pedig kulcsfontosságúak a megbízhatóság bizonyításában a keresőmotor algoritmusai számára.

Hírnév mint a siker alapköve

A hírnév egy adott témakörben való befolyást vagy hitelességet tükrözi. Az átláthatóság ezzel szemben azt jelenti, hogy milyen nyitottan kezeljük az információt arról, ki áll a tartalom vagy a vállalkozás mögött.

A Google hangsúlyát figyelmen kívül hagyva, fel kell ismernünk, hogy a bizalom bármely üzleti vállalkozás sikerének alapját képezi. Az ügyfelek hajlamosak kapcsolatba lépni azokkal a márkákkal, amelyekről úgy vélik, képesek hatékonyan megoldani a problémáikat.

A Google célja, hogy a felhasználókat megbízható és minőségi megoldásokhoz irányítsa kérdéseik megválaszolására. A tapasztalat, a szakértelem, a hitelesség és a megbízhatóság valóban szilárd alapot képez a minőségértékeléshez, de egy hírnév megszerzéséhez szükség van a márka vagy egyén átláthatóságára is.

Ebben a cikkben kifejtjük, hogyan segítheti a hírnév és az átláthatóság egy márkát vagy szakembert a végfelhasználók és a Google keresési algoritmusok bizalmának megszerzésében.

O-E-A-N-I-P: Az integrált hírnévformálás modellje

Átláthatóság mint a hitelesség jele

Figyelem: Az átláthatóság csupán részlegesen szinonimája a legszélesebb értelemben vett népszerűségnek. Ez az összetevő tükrözi a megfelelő befolyást (személy, márka, szervezet) egy adott területen belül ahhoz, hogy elnyerje a célközönség tiszteletét az adott rétegben.

A Google átláthatóság értékelésére irányuló megközelítése a tárgykör, a földrajzi elhelyezkedés és a tárgy típusa tekintetében végzett nagyfelbontású elemzésén alapul. Ez azt jelenti, hogy a tekintélyre vonatkozó kritériumok jelentősen eltérhetnek a téma, a helyszín és a kategória függvényében.

Átláthatóság hordoz egy rendkívül specifikus jelleget minden egyes különálló réteg számára (az átláthatóság közönségének nézőpontjából és a Google algoritmusainak nézőpontjából is). A cél, hogy az élvonalban legyünk és jelentős befolyással rendelkezzünk egy adott iparágban és régióban, igazolva az elismerést a célközönségtől.

Az átláthatósági tényező fontosságát a Google algoritmusoknál a keresőmotor eredményei tükrözik. Például, ha ugyanaz a név és hírnév több emberrel feltűnik, a Google kiemeli azon személyek paneljét, akiket belső értékelései szerint a legtekintélyesebbnek és legismertebbnek tart a saját szakterületén belül.

Továbbá, a Kalicube Pro elemző eszköz adatai szerint a keresési elemekbe, például a “Mások is kérdezik” blokkokba, vagy a “Legjobb kategóriában” listákba való bekerülés erősen az átláthatóságtól függ. Általában minden piaci résen belül csak néhány, legbefolyásosabb és elismertebb szereplő uralja a teret.

Az átláthatóság és következésképpen a Google szemében való hírnév kialakításában hagyományos PR-módszerek használhatók, amelyek alkalmazkodnak a keresőmotor követelményeihez, például cikkek megjelentetése a SEMI-ben.

Fontos azonban megérteni, hogy a Google erősen rétegtudatos. Egy széles körű elérési lehetőséggel és nagy hitelességgel rendelkező nagy publikáció nem mindig garantálja a legjobb hatékonyságot az adott területen való elismerés eléréséhez annak univerzális jellege miatt.

A témához és földrajzi aktivitáshoz közeli források ebből a szempontból hatékonyabbak lesznek. Az átláthatósági jelek és az általános hírnév fokozásához mindig három fő szempontot kell figyelembe venni:

Témához való Relevancia: Rétegforrások hatékonyan fokozhatják “átláthatóságodat” a célközönség szemében.

Földrajzi Relevancia: A földrajzilag releváns SEMI-kben történő említések fontosak a helyi, nemzeti vagy nemzetközi tevékenység mértékétől függően. Egy helyi vállalat rétegszintű átláthatóságot szerezhet földrajzilag releváns kiadványokban való megjelenéssel. Azonban ez igaz olyan márkákra is, amelyek szélesebb ambíciókkal bírnak. A kisebb említések kumulatív száma egy általános hírnépképet formál.

Közönség Megfelelés: Egy, a témádhoz maximálisan közel álló forrás közönsége mélyen érdekelt a te területedben. Ez azt jelenti, hogy a közönség hajlamos bekapcsolódni és magasra értékelni tartalmadat, ami az átláthatóság jele.

Az átláthatóság – a bizalom elengedhetetlen összetevője

Az O-E-A-N-I-P modellben az átláthatóság nem csupán beszélgetés tárgya. Nyíltnak lenni – ez a hírnév kialakításának alapvető aspektusa és egy abszolút elengedhetetlen feltétel a bizalomépítéshez.

Az átláthatóság azt jelenti, hogy nyílt, világos és őszinte információt adunk arról, kik vagyunk a tartalom létrehozójaként vagy vállalkozás tulajdonosaként.

Az átláthatóság jelentősen növeli az üzenet közvetítésének hatékonyságát és a veled szemben tanúsított bizalom szintjét mind a felhasználók, mind a Google algoritmusai részéről. Ha nem vagy nyílt a saját identitásoddal vagy márkáddal kapcsolatban, az O-E-A-N-I-P modell más összetevői veszítenek értékükből.

A Google minőségértékelési irányelvei egyértelműen kimondják, hogy szakértő értékelőiknek mindig figyelmet kell fordítaniuk az átláthatóságra a webhely tulajdonosainak és tartalom létrehozóinak szemszögéből. Ne feledd, a Google algoritmusait úgy építi, hogy a hírnév és a bizalom emberi percepcióját tükrözzék.

Az átláthatóság fontos mind a végfelhasználók, mind a Google rendszer számára, egy informatív és jól strukturált “Rólunk” oldallal kezdve.

Itt a látogatók felfedezhetik, ki a webes forrás tulajdonosa. Ez az oldal abszolút kulcsfontosságú, hogy biztosítsa a szükséges nyíltságot a közönséged és a Google algoritmusok előtt, így ezzel kell kezdeni.

A “Szerzőről” oldal szintén jelentős fontossággal bír, hogy a látogatók megértsék a tartalom létrehozóit, képesítéseiket és azokat az okokat, amiért megbízhatók információforrásként vagy megoldásszolgáltatóként.

Szakértői idézet:

“Az oldal tulajdonosának és a tartalom létrehozóinak lényegének világos megértése nélkül a Google nem tudja teljes mértékben felmérni hírnevüket az átláthatóság, tapasztalat, szakértelem, hitelesség, megbízhatóság és nyíltság alapján. Ez hasonló ahhoz, mint egy mesterművet egy ismeretlen művésznek tulajdonítani anélkül, hogy a legkisebb fogalmunk lenne arról, ki ez a művész. Hírnevük és szakértelmük egyszerűen nem ismerhető fel és értékelhető megfelelően.” – Jason Barnard, független SEO tanácsadó.

A világos megértés szükségessége

A Google hosszú időn keresztül az oldalakra mutató visszamutató profilok elemzése alapján értékelte a webes források tekintélyét. Azonban az oldal tulajdonosának és a tartalom létrehozóinak világos megjelenítése lehetővé teszi a keresőrendszer számára, hogy az O-E-A-N-I-P modell szerinti további hírnévjeleket alkalmazzon, mint például díjak, képesítések, korábbi munkahelyi tapasztalatok, értékelések, kollégák ajánlásai és még sok más.

Az átmenet a szöveges karakterláncoktól a lényeges objektumokig a keresőmechanizmusokban valósággá vált. A hírnév az O-E-A-N-I-P modellben a Google képességén alapul, hogy felismeri a webes tulajdonosok és tartalom létrehozók releváns lényegét, amit a Google Tudásgráfja ábrázol.

A tudáspanelek információját a cél elérésének kulcsindikátorának lehet tekinteni.

Bizalom mint az üzleti siker alapja

Az emberek csak akkor fognak veled együttműködni és támogatni a vállalkozásod, ha megbíznak abban, hogy képes vagy hatékonyan megoldani a problémáikat. A Google felhasználói neveket ajánl, akik hatékonyan biztosítják a megoldásokat, amikor a rendszer felismeri, hogy szakértő vagy, aki kielégítően képes kielégíteni egy meghatározott célközönség szükségleteit.

A következő táblázat összehasonlítja azokat a kulcsfontosságú összetevőket, amelyek a márka vagy személyiség hírnevét formálják az O-E-A-N-I-P modell szerint:

Ha sikeresen bizonyítod ezeket a minőségeket, megnyerheted mind a célközönséged, mind a Google keresőmotor algoritmusainak bizalmát.

Az autoritás demonstrálása a keresőrendszerek számára

A Google-t félretéve, a vállalaton belül, vezetőként, alapítóként, szerzőként, szakértőként vagy tanácsadóként törekedned kell arra, hogy bizonyítsd az embereknek, te vagy az az autoritatív hang, akiben bízniuk lehet, miközben nyíltan bemutatod az átláthatóságot, tapasztalatot, szakértelmet, hitelességet és megbízhatóságot. Ha sikerül ezt elérni, megnyered a célközönséged bizalmát.

A következő lépés a tekintélyes jelenlét alkalmazkodása és csomagolása, amely elnyeri számodra a bizalmat és megfelel a keresőrendszerek követelményeinek az O-E-A-N-I-P modellen belül. A Google képes lesz felismerni és értékelni a modell egyes hírnévjeleit, bár néhányat figyelmen kívül hagyhat.

Hogyan válhatnak a keresőrendszerekbe épülő hírnevesség és hitelesség jelei a Google egyedi megértése révén ténylegesen beépíthetővé?

Ha a célközönséged ma megbízik benned, akkor rövid távon elérheted üzleti céljaidat vagy szakmai célkitűzéseidet.