Digitális Marketing – Milyen és mi lehet
Valószínűleg már többször hallottad a “digitális marketing” kifejezést, de lehet, hogy nem értetted meg teljesen annak jelentését. Ma mélyebben belemerülünk a digitális marketingbe, annak típusaira és jellegzetességeire.
A digitális marketing jelentése és típusai
A digitális marketing egy összefoglaló kifejezés, amely az áruk vagy szolgáltatások különböző digitális csatornákon keresztüli népszerűsítését foglalja magában. Az alábbi típusokra osztható:
- Teljesítmény Marketing (ide tartozik az SEO, GoogleAds, Facebook hirdetések);
- Befolyásoló Marketing (beleértve a PR-t és a különböző közösségi hálózatok integrációit: együttműködések bloggerekrel, promóciós posztok stb.);
- Megtartási Marketing (minden, ami a kliens visszatérésére és megtartására irányul: Viber csevegések, CRM rendszerek, remarketing, levelezések).
Milyen jellemzői vannak a digitális marketing egyes típusainak
Teljesítmény Marketing
Mérhető, növelhető vagy csökkenthető. Minden cég számára elérhető, és nem igényel nagy költségvetést. Rendkívül előrejelezhető a kattintások, elérések stb. tekintetében. Ez segít a stratégiai marketingben és a cég tevékenységének további tervezésében. A teljesítmény marketing magában foglalja:
- SEO optimalizálás – a lekérdezések számát és minőségét ismerve megállapíthatjuk, mennyi organikus forgalmat kapunk webes erőforrásainkra;
- GoogleAds – ez a keresőmotor kontextuális hirdetése, ahol könnyen kiszámíthatók a kattintási költségek, konverziók, megjelenítési költségek és egyéb hatékonysági mutatók;
- Facebook Hirdetések – hirdetések beállítása ezen a szolgáltatáson keresztül Instagramra, Facebookra, WhatsAppra. Ha a megtekintésenkénti fizetést választod, nagyjából kiszámíthatod, hány kattintást, konverziót stb. kapsz;
- Teaser Reklámok – hasonlóan a kontextuális hirdetésekhez, ott használják, ahol valamilyen okból nem lehet vagy ahol alacsonyabb a hatékonysága.
Befolyásoló Marketing
Előnyös, mivel reputációs jellegű, a felhasználói elérésre összpontosít. Ide tartozik:
- SERM – egyszerűen fogalmazva, arról szól, hogy megfelelő termékértékeléseket helyezzünk el cégünk számára internetes erőforrásokon. A SERM a cég hírnevének kezelésére irányul, ami fontos, mivel a felhasználók többsége megpróbál értékeléseket keresni a termékről vásárlás előtt;
- PR Cikkek – a SERM része, jelentős hatással van a cég imázsára és javítja az SEO optimalizálást. Jellemzően ilyen cikkek kerülnek közzétételre különböző híroldalakon és tematikus erőforrásokon;
- Integrációk – különböző együttműködések bloggerekrel. Nehéz megjósolni, hány kattintást kapsz, és fontos új bloggerek keresése, akik közönsége még nem ismeri a termékedet, mivel ugyanazon forrásból történő hirdetések vásárlása hatástalan lesz. A legjobb, ha ezt a promóciós módszert választod, amikor mások kimerítették magukat.
Megtartási Marketing
Ez a már elkötelezett közönséggel való munkát jelenti, akik már vásárolták a termékedet, vagy igénybe vették a cég szolgáltatásait. Elemei közé tartozik:
- Remarketing – segít “utolérni” az ügyfeleket. Például, ha beállítottad a remarketinget a weboldaladon, a termékhirdetéseid megjelennek a felhasználónak mind Facebookon, mind Instagramon.
- Email Marketing – levelek küldése a felhasználók által korábban megadott elérhetőségekre (telefon, email stb.). Ez a promóciós módszer nagyon költséghatékony és kevés erőfeszítést igényel, de segít fenntartani a felhasználók figyelmét;
- Chatbotok – modern eszköz, amelyet a folyamatok automatizálásáért ismernek. A chatbotokat hatékonyan használják felhasználói támogatásként, ahová a kérdésekkel és kérésekkel fordulnak;
- Csatornák az Üzenetküldőkben és Közösségi Hálózatokban – nagyszerű mód a közönséggel való kommunikációhoz. Itt különös figyelmet kell fordítani a tartalomra, hogy az a lehető legérdekesebb és legmagasabb minőségű legyen, mivel ez vonzza a felhasználót, és vágyat ad arra, hogy felfedezze termékeidet vagy szolgáltatásaidat.
