Hogyan javítsuk a viselkedési tényezőket: Hatékony módszerek
A webhelyek keresési eredményekben való rangsorolásának folyamatában jelentős figyelmet kap, hogy egy adott webes forrás mennyire hasznos a felhasználó számára. A rangsorolási algoritmusok alaposan értékelik, hogyan viselkednek a látogatók az oldalakon, milyen műveleteket hajtanak végre, és hogy elégedettek-e az oldallal. Ennek az elemzésnek alapján minden oldal megkapja a neki járó helyet a keresési eredményekben. Az algoritmusok maguk is tapasztalatot szereznek a felhasználók történetének figyelembevételével.
Az adott személy keresési előzményei tartalmazzák mindazt, amit keresett, mely weboldalakat részesített előnyben, mennyi ideig maradt az oldalon, kedvencek közé tette-e a forrást, vagy éppen ellenkezőleg, túl gyorsan zárta-e be azt. Ez a történet másfél év alatt gyűlik össze egy embernél.
Ahogy az emberek viselkedése és érdeklődése változik, úgy változik a keresési kimenet is. Például ha egy országban válság lép fel, az emberek preferenciái és lehetőségei azonnal változnak. A drága áruk kevésbé hozzáférhetővé válnak és ritkábban vásárolják meg őket. Ugyanakkor az olcsóbb termékek iránti kereslet növekedést mutat. A keresőmotorok ezt észreveszik, és úgy alakítják a keresési eredményeket, hogy azok élvonalában az olcsó árukkal rendelkező oldalak foglaljanak helyet.
Miután a válság elmúlt, a drága márkás cikkek fokozatosan visszanyerik népszerűségüket. A keresési eredmények is fokozatosan változnak. Kezdetben a közepes árú termékek kerülnek a vezető pozíciókba, majd a luxus termékek ismét tiszteletreméltó helyeket foglalnak.
Mindezeket a finomságokat figyelembe kell venni a lekérdezések készítése során. Az ember lekérdezéseket visz be, majd adott műveleteket hajt végre, és ezeket a keresőmotor viselkedési tényezőknek fogja értelmezni. Pontosan ezekkel kell dolgozni.
Mit jelent a holisztikus klikkelhetőség egy webes forrásnál?
A webhely klikkelhetősége nem függ össze a lekérdezésekkel. A keresőmotor elemzi, milyen gyakran klikkeltek a felhasználók egy adott webhely oldalaira. A rangsorolási rendszer úgy véli, hogy egy webes forrás kisebb magon keresztüli népszerűsítése nem vezet a kívánt eredményhez.
A klikkelhetőség hatékonyságának növelése érdekében az egész webhely fejlesztésén kell dolgozni, figyelembe véve a teljes lekérdezéskészletet. Ez különösen igaz az online áruházakra, mivel ezek gyakran szembesülnek az alacsony egyediséggel a termékinformációs oldalon. A kívánt eredményt nem lehet elérni, ha külön-külön dolgoznak az oldalakon, és hozzájuk illő lekérdezéseket választanak. Az egész webhelytel átfogóan kell dolgozni, és akkor még azok a lekérdezések is, amelyek nagy gyakoriságúak, vezető pozíciókat érhetnek el.
Mit tegyünk a viselkedési tényezőkkel?
Az egyéni viselkedési tényezőkre hatni lehet, és a klikkelhetőségi mutatók javítása érdekében elvégzik ezeket a cselekményeket. Az elsődleges feladat az, hogy az oldal érdekesebb legyen az emberek számára, és maradásra késztesse őket, megakadályozva, hogy visszatérjenek a keresési eredményekhez.
Nézzük meg, hogyan valósítható ez meg.
Elemezze a webhely technikai részét
Bár a technikai oldal és a viselkedési tényezők közötti kapcsolat kissé homályos, valójában nagyon fontos mutató. A munkát a webhellyel kezdheti ezzel.
A webhely technikai problémái eredményezhetik, hogy a látogató nem tud bizonyos műveleteket elvégezni. Például, lehet, hogy szeretnének egy kitöltött űrlapot beküldeni, de a rendelési gomb nem működik. Vagy nem tudták beállítani a szükséges szűrőt a termékkereséshez. A legtöbb ember bosszankodni fog, elhagyja az oldalt, és visszakeresi a kereső eredményeket, hogy megtalálja a kényelmesebb forrást. Az ilyen elutasítások egyáltalán nem szolgálnak a webhely javára.
A 404-es hiba megjelenése szintén negatívan befolyásolja a webhelyet. Az ilyen hibát tartalmazó oldalakat eltávolítják a keresési eredményekből. De mire eltávolítják, sokan már meglátogathatták a webhelyet, majd elhagyták azt. És mindez újra visszaüt az elutasításokba.
Biztosítsa a könnyű navigációs struktúrát
A felhasználók szeretik a kényelmes navigációval rendelkező oldalakat. Ezért értékelni kell a webes forrást az ügyfél szemszögéből. Az oldalnak feltétlenül rendelkeznie kell kényelmes menüvel, kategóriákkal és alkategóriákkal, valamint a lehetőséggel, hogy gyorsan átlépjen egyik szakaszról a másikra.
Nagyon gyakran, a hosszú ideje létező és gyakran javított oldalaknak szörnyen kényelmetlen szerkezetük van. Ha egy ilyen oldal a TOP-10-be kerül a lekérdezések által, akkor a szerkezetét nem szabad megváltoztatni. Ennek oka, hogy nem tudható, pontosan hogyan fog hatni a javítás az erőforrás jövőbeni sorsára.
Biztosítson gyors oldalbetöltést
A felhasználói elutasítások és elégedetlenségek elkerülhetetlenek, ha az oldalak nagyon lassan töltődnek be. Ezért biztosítania kell az optimális oldalbetöltési sebességet. Ehhez:
- dolgozzon a médiafájlok méretén;
- csökkentse a stíluslap méretét;
- állítsa be a webhely cache-t.
Más módszerek is alkalmazhatók, a fő cél a webhely súlyának csökkentése.
Hozzon létre mobil verziót az oldalról
Az emberek sokkal gyakrabban mennek fel az internetre telefonról, mint számítógépről, ezért a webes forrásnak rendelkeznie kell mobil verzióval. Nélküle megfosztja magát egy hatalmas számú potenciális ügyféltől, egyszerűen azért, mert az oldal elérhetetlen lesz számukra.
És természetesen, a mobil elrendezés elvégzése után ellenőrizni kell, hogy minden működik-e. A termékeket hozzá kell adni a kosárhoz, a szűrőknek működniük kell, és az űrlapokat el kell küldeniük. Ha akár csak egy fontos funkció nem működik, a látogatók elhagyják az oldalt a versenytársaihoz.
Figyeljen a szöveg minőségére
Bármennyire érdekes is az cikk, valószínűtlen, hogy elolvassák, ha unalmas a felépítése. Először is, a szövegeket kategóriák szerinti felosztásban kell közzétenni az oldalon, mivel ez megkönnyíti megtalálásukat.
Másodsorban, minden cikknek megfelelő szerkezettel kell rendelkeznie. A lényeges elemek a H1, H2 címsorok és opcionálisan H3, H4 stb. A szöveget különböző méretű bekezdésekre kell tördelni és tartalmaznia kell listákat. A médiafájlok pozitívan befolyásolják az érdeklődés növekedését. Képek és videók hozzáadása az cikkhez vonzóbbá teszi azt a webhely látogatói körében.
Alkalmazzon modern ügyfélinterakciós módszereket
Különböző effektusok vagy animációk, valamint termékek rendezésének kényelmes módszerei és kategóriák szerinti keresés tehető vonzóvá a webes forrást az emberek számára. Egy olyan oldal, amely nemcsak információt nyújt, hanem kommunikál az emberrel, hosszabb ideig tartja meg figyelmét.
Hozzon létre szép designt
A design kidolgozását rábízhatja egy szakértőre. Ugyanakkor maga is dolgozhat a dizájnon. A lényeg, hogy az oldal kellemes színvilágot mutasson, és jó ízlést tükrözzön. Fontos egy kényelmes és szép betűstílus kiválasztása, hogy az olvasás kellemes legyen, és gondoskodni kell a magas minőségű képekről.
Ne legyen túl erőszakos az ügyféllel
A célok elérése érdekében az oldalak gyakran túl sok cselekvésre felhívást helyeznek el. Ha valaki túl sok kérést lát, hogy hívjon fel, írjon, rendeljen, vagy ossza meg személyes adatait, az nem tetszhet neki. Ráadásul a túl sok űrlap növeli az oldal súlyát és megnehezíti a használatát. A felhasználó egyszerűen elveszíti a türelmét, és nem találja meg, amit valójában keres.
Először is, próbálja meg kényelmessé tenni az oldalt az emberek számára. Egy kellemes, informatív és kényelmes oldal értéket képvisel a látogatók számára, és motiválni fogja őket, hogy megtalálják az űrlapot az adatok küldéséhez.
Összefoglalva az összes módot, hogyan javíthatók a viselkedési tényezők egy kényelmes listában:
- Figyelje a webhely technikai részét.
- Biztosítsa a gyors betöltést.
- Dolgozzon az struktúrán.
- Hozzon létre mobil verziót.
- Osszon meg érdekes és strukturált szövegeket.
- Adjon hozzá interaktivitást.
- Hozzon létre szép designt.
- Ne legyen túlzottan tolakodó.
Hogyan érjük el a szükséges viselkedési tényezőket
Egy egész csapatnak kell dolgoznia a viselkedési tényezőkön. Jelen pillanatban azokhoz fordulunk, akiknek saját értékesítési oldaluk van. Értékelni kell, és meg kell bizonyosodnia arról, hogy megérdemli a felhasználók figyelmét. A versenytárselemzés is segíteni fog.
Önmagának néhány kérdésre választ kell adnia:
- Különböznek-e az áraim a versenytársaim áraitól? Ha ugyanolyan termékeket árul, de az ára magasabb, akkor természetesen az emberek a versenytársakhoz mennek.
- Mennyire széles a kínálata? Ebben az esetben az ügyfelek elégedettek lesznek, ha van egy “Gyakran rendeltem együtt ezzel” nevű szekció. Ha a kínálata lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy egyszerre több problémát megoldjon, az Ön oldalát fogják választani.
- Tudok-e bármi többet nyújtani az ügyfél számára? Például, amikor valaki nagyobb tárgyat vásárol az interneten, a közvetlen házhoz szállítási szolgáltatás megfelelő lenne. Így a szállítás versenyelőny válik a versenytársakkal szemben.
- Milyen érdekes szolgáltatások vannak az oldalon? A felhasználók értékelni fogják, ha az oldal szolgáltatásár-kalkulációs funkciót kínál, vagy lehetőséget ad egy önálló lakásdesign kidolgozására egy bútorokat árusító vállalat oldalán.
Hogyan segíthetnek az ügyfelek Önnek
Az ügyfeleket segítőkké teheti. Ők pozitívan terjesztik az információkat Önnel kapcsolatban. Kuponokat vagy kedvezménykártyákat adhat az ügyfeleknek, amelyeket továbbadhatnak ismerőseiknek, és ők maguk is kedvezményt kapnak ezért. A kuponok érvényességét korlátozni kell, hogy növelje a motivációt. A pozitív ügyfélértékelések is segítenek az Ön népszerűsítésében. Annak érdekében, hogy ezek pozitívak legyenek, valóban minőségi szolgáltatásokat kell nyújtania.
Ma megvizsgáltuk a legjobb módszereket a viselkedési tényezők javítására. Mindazonáltal javasoljuk, hogy rendszeresen értékelje tevékenységeit annak érdekében, hogy megértsük, mennyire hatékonyak. Így meg fogja érteni, mit csinál jól, és mi igényel korrekciót a továbblépéshez!
