Módok a Felhasználói Elköteleződés Növelésére a Közösségi Médiában
Egy közösségi média oldal korábban akkor volt sikeresnek tekinthető, ha sok követője volt. Mostanra a minőség többet ér, mint a mennyiség, és az úgynevezett ‘halott követők’ nem hoznak hasznot az oldalnak. Ma minden figyelem az aktív közönségre összpontosul, és minden tevékenység annak érdeklődésének növelésére irányul.
Az Elköteleződési Mutatók Fontossága
Ahhoz, hogy több ügyfelet szerezzünk, elengedhetetlen a magas elköteleződési arány fenntartása.
A közösségi hálózatok algoritmusa így működik: minél több reakció érkezik az oldal tartalmára, annál több ajánlást kapnak a felhasználók a hírfolyamaikban.
A közösségi hálózatokon való elköteleződés segít:
- bizalmat építeni a követőiddel;
- terjeszteni az információt a márkáról;
- az oldalt a keresési eredmények vezető pozícióiba juttatni.
Az elköteleződés elemzésével megértheted, milyen hatékonyak a posztjaid és az egész fiók kezelése.
Tippek az Elköteleződés Növeléséhez
Tisztázd a Fiókod Célját
Döntsd el, milyen eredményt vársz a közösségi hálók fenntartásától. Jobban felismerhetővé akarod tenni a márkádat, vagy növelni akarod az eladásokat? Esetleg a fiók arra szolgál, hogy kommunikálj a közönségeddel? Tűzz ki egy célt, és sokkal könnyebb lesz afelé mozogni.
Biztosíts Kiváló Minőségű Tartalmat
Csak valóban érdekes és hasznos tartalom növelheti a követők elköteleződését. Ahhoz, hogy megértsd, milyen tartalmat találnak hasznosnak a követőid, folyamatosan tanulmányozd a közönséged. Mesélj magadról, a vállalkozásod működéséről és céljairól, és légy őszinte.
Ne felejtsd el meglepni a közönséged valami újjal és szokatlannal, és kövesd nyomon, hogyan reagálnak rá. Ahhoz, hogy felismerhető légy, fejlesztened kell a saját kommunikációs stílusodat.
Válaszd Meg a Megfelelő Időt a Posztokhoz
A posztolás időzítése kulcsszerepet játszik a láthatóságban. Úgy tartják, hogy a világ népességének egyharmada naponta körülbelül 3 órát tölt a közösségi hálózatokon, nagyjából ugyanabban az időben látogatva az oldalakat.
Titkos tippek:
- Reggel és este az emberek gyakran ingáznak, így ideális idő a posztolásra.
- Az ebédidő is megfelelő, hiszen a legtöbben szünetet tartanak, és van lehetőségük a közösségi hálókon elkalandozni.
- Hétköznapokon ossz meg B2B tartalmat, míg hétvégén B2C tartalmat.
A megadott adatok hozzávetőlegesek, ezért szükséged van arra, hogy nyomon kövesd a közönséged specifikus tevékenységeit. A posztok száma is fontos tényező. Ne hagyj túl hosszú szünetet a posztok között, mivel a felhasználók nem kedvelhetik. Ugyanakkor kerüld a túl sok poszt közzétételét is, nehogy túlterheld a közönséged.
Alakíts ki Közvetlen Kapcsolatokat a Felhasználókkal
Bátorítsd a közönségedet, hogy közvetlenül lépjenek kapcsolatba az oldallal. Pontosan hogyan, az az aktivitás irányától függ. Fontos átgondolni, milyen témákban szeretnél beszélgetni a téged megfigyelő emberekkel. Különféle kérdéseket tehetsz fel, hogy megismerd a véleményüket a márkádról, tanácsot kérhetsz a tevékenységeid javításához, és belekezdhetsz kötetlen beszélgetésekbe.
Ha azt veszed észre, hogy az emberek nem szívesen kommunikálnak veled, próbáld motiválni őket. Például kínálhatsz nekik kedvezményt egy vásárlásra, ha kommentet hagynak vagy újraosztják a tartalmad.
Használj Hashtageket
A hashtagek használatánál fontos, hogy légy tömör és törekedj a lényegre. Ha hashtaget szeretnél hagyni egy poszt alatt, kategorizáld a publikációidat témák szerint. Így a követők könnyebben találják meg, amire szükségük van.
Az Instagramon egy bejegyzés alatt akár 30 hashtag is megengedett, de ez ne legyen nevetséges. Használj 2-3 címkét egy poszt alatt, hogy kifejezhesd, amit mondani akartál.
Rendszeresen Tarts Élő Adásokat és Rögzíts Történeteket
Ezek az egyszerű módszerek lehetővé teszik, hogy személyesebb kapcsolatot alakíts ki látogatóiddal, és elnyerd a bizalmukat. A történetek és élő adások élénkebbé és vonzóbbá teszik a fiókot. Az emberek szeretik, ha közvetlenül kérdezhetnek a vállalkozás tulajdonosától és azonnali választ kapnak. Gondold át, hogy ez az opció illik-e a te különleges irányodhoz.
Használj Célzott Hirdetést
A célzott hirdetés egy fizetős promóciós módszer. Mielőtt elindítod, szükséges létrehozni egy potenciális ügyfél profilját, majd kiválasztani az érdeklődési körükre, lakóhelyükre, korukra, nemükre összpontosító specifikus hirdetést. Ebben az esetben te döntesz a megjelenítés idejéről és áráról.
Dolgozz Együtt Partnerekkel
Az együttműködések olyan partnerekkel, akik jobban jártasak a területükön és már nagy közönséggel rendelkeznek, segítenek a márka fejlesztésében. A partner tekintélyét és sikerét kihasználva, valamint közönségük egy részét vonzva javítod az oldalad mutatóit.
Módszerek az Elköteleződés Növelésére a Legnagyobb Közösségi Hálók Között
Minden népszerű közösségi háló egyéni megközelítést igényel a elért kör növeléséhez. Ezért, ha egyszerre több platformon szeretnéd fejleszteni az üzleted, szükség van több algoritmus kidolgozására. Fontos figyelembe venni minden közösségi háló sajátosságait.
Instagramon a következő módszerek működnek hatékonyan:
- Helyszín. Hozz létre egy saját geocímkét, amit a felhasználók alkalmazhatnak, amikor tartalmat posztolnak.
- Instagram Történetek. Ezek 15 másodperces videók, amelyek csak 24 óráig maradnak meg. Naponta rögzíts történeteket, de ne csak mesélj história, próbálj speciális akciókba bevonni követőket. Hagyhatsz szavazásokat és más érdekes elemeket. Tartsd izgalomban az embereket – kérd meg őket, hogy hagyjanak kérekciót, amennyit csak tudnak a történeteidre, hogy később posztolhassátok a folytatását.
- Szöveges posztok. Eredetileg az Instagram egy videó és fényképekre szakosodott platform volt, de a szöveges posztok lehetővé teszik az aktívabb interakciót a közönséggel.
Próbálj maximálisan használni az Instagram előnyeit. Például változtass tartalomformátumokat, használj analitikát.
Ez a közösségi háló a következő eszközöket kínálja:
- Légy tömör. A Facebook szereti a rövidséget és pontosságot. Ezért az oldaladon rövid, de érdekes tartalmaknak kell lenniük, amelyek nem engedik, hogy a felhasználók elgörgessenek mellette.
- Cselekvésre hívás. Helyezz el speciális gombokat, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy letöltést kezdeményezzenek, találkozót szervezzenek, vagy hívjanak egy menedzsert.
- Közösségek létrehozása. A Facebookon különböző témájú csoportokat hozhatsz létre, majd meghívhatod azokat az embereket, akik közös érdeklődésekkel rendelkeznek. Ott kommunikálhattok és megoszthatjátok a tapasztalatokat.
- Történetek posztolása. Hagyj magad után rövid napi videókat, amelyek azt az érzést keltik, hogy közel állsz minden egyes látogatóhoz.
YouTube
Ha a YouTube a fő platformod, növeld az elköteleződést a következő módszerekkel:
- Ossz meg linkeket. Helyezz el linkeket a YouTube-csatornára más közösségi hálózatok oldalain.
- Hozz létre lejátszási listákat. Sokkal kényelmesebb egy YouTube csatornát használni, ahol a videók szekciókra vannak osztva, így hozz létre ilyen szekciókat.
- Fejleszd a keresési folyamatokat. Válassz gondosan címet a videóidnak. Használj kulcsszavakat, hogy könnyebben megtalálhatóak legyenek. Gondolj a látható címkékre és előnézeti képekre is.
Módszerek az Elköteleződés Kiszámítására
Az elköteleződés kiszámításánál két mutatót veszünk figyelembe:
- Mennyire hasznos egy egyéni poszt. Oszd el a célzott interakciók számát a poszt megtekintéseinek számával, majd szorozd meg 100-zal.
- Mennyire hasznos az egész fiók. Oszd el a célzott interakciók számát a fiók követőinek számával, majd szorozd meg 100-zal.
A legmegfelelőbb képlet kiválasztásához vedd figyelembe a marketing céljaid az adott esetben. Ezek különböző értékek, így az eredmények is eltérőek lehetnek. Az ilyen számítások végrehajtásával megértheted, mennyire értékes a közönséged. Ezen adatok alapján dönthetsz arról, hogyan haladj tovább, milyen közönséget vonzó stratégiát válassz.
Hogyan Értékeld Az Elköteleződési Arányt
Az elköteleződési arány egy ideje kiválónak számított, ha 10% volt. De ahogy a platformok folyamatosan fejlődnek és a stratégiák változnak, az elköteleződési arány értéke jelentősen megváltozott. Különböző számadatokkal ismerkedhetsz meg:
- 1-3.5% – átlagos szint;
- 3.5-6% – magas szint;
- több mint 6% – nagyon magas szint.
Következtetés
Az elköteleződési mutatók nagyon fontos szerepet játszanak abban, hogy a vállalkozásod mennyire hatékonyan fejlődik a közösségi hálózatokon. Ahhoz, hogy ne csak vonzd a látogatókat, hanem megtartsd is őket, felkeltve az érdeklődést és a bizalmat, használj különböző eszközöket. Válaszd ki a számodra legmegfelelőbbet, figyelembe véve az egyedi jellemzőket.
Azért, hogy a közönséged folyamatosan elköteleződjön a márkáddal kapcsolatban, rendszeresen kell velük dolgoznod. Ha igazán élénk és minőségi közönséget szeretnél, próbálj meg szeretetet és tiszteletet ébreszteni a márkád iránt.
