Come Migliorare i Fattori Comportamentali: Metodi Efficaci

Nel processo di classificazione dei siti nei risultati di ricerca, viene data una significativa attenzione a quanto un particolare web resource sia utile per l’utente. Gli algoritmi di ranking conducono una valutazione approfondita di come i visitatori si comportano sulle pagine, quali azioni compiono e se sono soddisfatti del sito. Basandosi su questa analisi, ogni pagina riceve la posizione nei risultati di ricerca che merita. Nel corso di questo lavoro, gli algoritmi stessi acquisiscono esperienza considerando la storia degli utenti.

La cronologia di ricerca di una determinata persona include tutto ciò che ha cercato, quali pagine web ha preferito, quanto tempo è rimasta sul sito, se ha aggiunto il resource ai preferiti o, al contrario, l’ha chiuso troppo velocemente. Questa cronologia per una persona è raccolta su un periodo di un anno e mezzo.

Con il cambiamento dei comportamenti e degli interessi delle persone, cambia anche l’output di ricerca. Ad esempio, se si verifica una crisi in un paese, le preferenze e le opportunità delle persone cambiano immediatamente. I prodotti costosi diventano meno accessibili e sono acquistati meno frequentemente. Nel frattempo, i beni più economici iniziano a vedere una domanda crescente. I motori di ricerca notano questo e iniziano a costruire risultati di ricerca tali che le posizioni di leadership siano occupate da siti con beni a basso prezzo.

Una volta che la crisi è passata, gli articoli di marca costosi riprendono gradualmente la loro popolarità. Anche l’output di ricerca cambia gradualmente. Inizialmente, le posizioni superiori sono assegnate a beni di prezzo medio, e successivamente i prodotti di lusso cominciano di nuovo ad occupare posti d’onore.

Tutte queste sfumature devono essere tenute in considerazione quando si crea un insieme di query. Una persona inserirà delle query e poi eseguirà azioni specifiche, e il motore di ricerca percepirà queste come fattori comportamentali. È proprio su questi che bisogna lavorare.

Cos’è la cliccabilità olistica di una risorsa web

La cliccabilità di un sito non dipende dalle query. Il motore di ricerca analizza con quale frequenza gli utenti hanno cliccato sulle pagine di un particolare sito. Il sistema di ranking ritiene che la promozione di una risorsa web attraverso un piccolo nucleo non porterà all’effetto desiderato.

Per aumentare l’efficacia della cliccabilità, è necessario lavorare per migliorare l’intero sito, tenendo conto dell’intero set di query. Questo è particolarmente rilevante per i negozi online, poiché spesso affrontano bassa unicità nelle pagine di informazioni sui prodotti. Ottenere il risultato desiderato non riuscirà se si lavora con le pagine separatamente e si selezionano query per esse. È necessario lavorare con l’intero sito in modo completo, e allora anche quelle query che hanno alta frequenza saranno in grado di raggiungere posizioni di leadership.

Cosa fare con i fattori comportamentali

I fattori comportamentali individuali possono essere influenzati, e queste azioni saranno eseguite per migliorare le metriche di cliccabilità. Il compito principale è rendere il sito più interessante per una persona e mantenerla su di esso, impedendole di tornare ai risultati di ricerca.

Vediamo come ciò può essere fatto.

Analizzare la parte tecnica del sito

Sebbene il rapporto tra il lato tecnico e i fattori comportamentali sia un po’ vago, è in realtà un indicatore molto importante. Puoi iniziare a lavorare sul sito con questo.

Problemi tecnici sul sito possono risultare nel visitatore che non riesce a eseguire determinate azioni. Ad esempio, potrebbero voler inviare un modulo di feedback compilato, ma il pulsante d’ordine non funziona. Oppure non riescono a impostare il filtro necessario per la ricerca di prodotti. La maggior parte delle persone sarà infastidita, lascerà il sito e tornerà ai risultati di ricerca per trovare un resource più conveniente. Tuttavia, il sito non beneficia affatto da tali rifiuti.

L’emergere di un errore 404 influenza anche negativamente il sito. Le pagine con tale errore vengono rimosse dai risultati di ricerca. Ma al momento della rimozione, molte persone potrebbero aver già visitato il sito e poi averlo lasciato. E tutto ciò andrà di nuovo nei rifiuti.

Assicura una struttura di navigazione semplice

Agli utenti piacciono i siti con una navigazione comoda. Pertanto, dovresti valutare la tua risorsa web dal punto di vista del cliente. Il sito deve necessariamente avere un menu comodo, categorie e sottocategorie, oltre alla possibilità di spostarsi rapidamente da una sezione all’altra.

Molto spesso, i siti che esistono da lungo tempo e sono stati frequentemente corretti hanno una struttura terribilmente scomoda. Se un tale sito raggiunge la TOP-10 per query, allora la sua struttura non dovrebbe essere cambiata. Questo perché non è noto come esattamente la correzione influenzerà il futuro destino della risorsa.

Fornisci un caricamento veloce delle pagine

I rifiuti degli utenti e l’insoddisfazione non possono essere evitati se le pagine caricano molto lentamente. Pertanto, è necessario garantire una velocità di caricamento ottimale delle pagine. Per questo, puoi:

• lavorare sulla dimensione dei contenuti multimediali;
• ridurre la dimensione delle tabelle di stile;
• impostare la cache del sito.

Possono essere utilizzati anche altri metodi, l’importante è ridurre il peso del sito.

Crea una versione mobile del sito

Le persone si connettono online molto più spesso da telefono che da computer, quindi la risorsa web deve avere una versione mobile. Senza di essa, ti priverai di un vasto numero di potenziali clienti semplicemente perché il tuo sito sarà inaccessibile a loro.

E, ovviamente, dopo aver condotto la disposizione mobile, devi controllare se tutto funziona. I prodotti dovrebbero essere aggiunti al carrello, i filtri dovrebbero funzionare e i moduli dovrebbero essere inviati. Se anche una sola funzione importante non funziona, i visitatori lasceranno il sito per i tuoi concorrenti.

Dai attenzione alla qualità del testo

Per quanto interessante possa essere l’articolo, è improbabile che venga letto se ha una struttura noiosa. In primo luogo, i testi devono essere pubblicati sul sito per categorie, poiché questo li renderà molto più facili da trovare.

In secondo luogo, ogni articolo deve avere la giusta struttura. Gli elementi essenziali sono le intestazioni H1, H2 ed eventualmente H3, H4, ecc. Il testo dovrebbe essere suddiviso in paragrafi di dimensioni approssimativamente uguali e contenere elenchi. I file multimediali influenzano positivamente l’aumento dell’interesse. Immagini e video che aggiungono varietà all’articolo lo renderanno più popolare tra i visitatori del sito.

Usa metodi moderni di interazione con i clienti

Vari effetti o animazioni, così come metodi convenienti di ordinamento dei prodotti e ricerca per categorie, possono rendere una risorsa web più interessante. Un sito che non solo fornisce informazioni ma comunica con una persona mantiene più a lungo la sua attenzione.

Crea un design bello

Puoi affidare lo sviluppo del design a una persona che capisce questo campo. Ma puoi anche lavorare sul design in modo indipendente. L’importante è che il sito sia eseguito in una gamma di colori piacevoli, e mostri buon gusto. È importante selezionare un font comodo e bello per rendere la lettura piacevole e anche prendersi cura delle immagini di alta qualità.

Non essere fastidioso per il cliente

Per raggiungere gli obiettivi, i siti spesso piazzano troppi inviti all’azione. Se una persona vede un numero eccessivo di richieste di chiamare, scrivere, ordinare o condividere dati personali, potrebbe non piacerle. Inoltre, un gran numero di moduli appesantisce la pagina e la rende più lunga. L’utente può semplicemente perdere la pazienza e non trovare ciò che sta davvero cercando.

In primo luogo, cerca di rendere i siti comodi per le persone. Un sito piacevole, informativo e confortevole da utilizzare sarà valutato dai visitatori e li motiverà a trovare un modulo da inviare dati.

Quindi, riassumiamo tutti i modi per migliorare i fattori comportamentali in un elenco comodo:

1. Monitorare la parte tecnica del sito.
2. Fornire un caricamento veloce.
3. Lavorare sulla struttura.
4. Creare una versione mobile.
5. Pubblicare testi interessanti e strutturati.
6. Aggiungere interattività.
7. Crea un design piacevole.
8. Non essere troppo invadente.

Come raggiungere i fattori comportamentali necessari

Un intero team dovrebbe lavorare sui fattori comportamentali. In questo momento, ci riferiamo a coloro che possiedono un sito nelle vendite. Devi valutare e assicurarti che sia degno dell’attenzione degli utenti. L’analisi dei concorrenti ti aiuterà anche.

Per te stesso, devi rispondere a diverse domande:

• I miei prezzi differiscono dai prezzi dei concorrenti? Se vendi gli stessi prodotti, ma il tuo prezzo è più alto, allora naturalmente le persone andranno dai concorrenti.
• Quanto è ampio il mio assortimento? In questo caso, i clienti saranno soddisfatti se c’è una sezione chiamata “Spesso ordinato con questo.” Se il tuo assortimento consente al cliente di risolvere più questioni in una volta, sceglierà il tuo sito.
• Posso fornire qualcosa di più per il mio cliente? Ad esempio, quando una persona acquista un oggetto grande su Internet, la funzione di consegna direttamente alla loro casa sarebbe appropriata. Così, la consegna diventa un vantaggio rispetto ai concorrenti.
• Quali servizi interessanti ci sono sul sito? Gli utenti apprezzeranno se il sito offre una funzione di calcolo del prezzo dei servizi o la possibilità di ideare un design per un appartamento sul sito di un’azienda di vendita di mobili.

Come i clienti possono aiutarti

Puoi fare in modo che i tuoi clienti diventino i tuoi aiutanti. Diffonderanno informazioni su di te in modo positivo. Puoi dare ai clienti coupon o carte sconto che possono passare ai loro conoscenti e ottenere anche uno sconto per sé stessi. La validità dei coupon dovrebbe essere limitata per una maggiore motivazione. Le recensioni positive dei clienti aiuteranno anche nella tua promozione. Per assicurarti che siano positive, fornisci servizi di vera qualità.

Oggi, abbiamo esaminato i modi più efficaci per migliorare i fattori comportamentali. Tuttavia, ti consigliamo di condurre regolari valutazioni delle tue azioni per capire quanto siano efficaci. In questo modo, capirai cosa stai facendo bene e cosa necessita di correzione per andare avanti!