Come Stabilire la Comunicazione con i Clienti in un’Organizzazione di Servizi SEO Relativamente al Pre-Vendita

Esploriamo cos’è un pre-vendita e come strutturare formalmente un’offerta commerciale nel SEO per interagire efficacemente con i potenziali clienti. Discuteremo le principali peculiarità della comunicazione con il cliente, così come esamineremo gli errori comuni che si verificano in situazioni di forza maggiore.

Pre-vendita d Capire il Concetto

Questo termine può essere interpretato sia ampiamente che strettamente. In generale, si riferisce a un insieme di azioni che le aziende intraprendono prima di entrare in collaborazione diretta con un cliente. Tuttavia, i marketer contemporanei e gli analisti SEO spesso parlano di pre-vendita in un contesto specifico, cioè come un’offerta commerciale per promuovere una risorsa web.

Un’offerta commerciale efficace aiuta ad allineare le capacità del produttore con i desideri del cliente. Pertanto, quando si elaborano raccomandazioni e strategie future, è cruciale per lo specialista identificare chiaramente le esigenze del target di riferimento, e anche comprendere quali metodi possono affrontare le necessità dei clienti in modo completo e dettagliato. Oltre a questo, un esperto in ottimizzazione dei motori di ricerca e relazioni con i clienti dovrebbe discutere continuamente ogni dettaglio, in modo tale che in futuro non si presentino malintesi. Dettagliare i risultati degli sforzi collaborativi può aiutare a identificare la strategia di promozione più ottimale e valutare l’efficacia del compito completato.

Se hai deciso di collaborare con i clienti attraverso i pre-vendite, ricorda che per gli inserzionisti nel settore del marketing digitale, il valore di questo servizio non è ovvio. A prima vista, può essere difficile per un consumatore decifrare e calcolare un risultato stabile. È per questo che, nelle fasi iniziali della funzionalità di pre-vendita, è incredibilmente importante guidare con un approccio completo (fornire al cliente una descrizione dettagliata di ogni servizio, chiarire i vantaggi della cooperazione, e altre sfumature). Grazie all’organizzazione di una campagna informativa integrata, non solo riesci a guadagnare la fiducia e la benevolenza del cliente, ma puoi anche ottenere il loro consenso a stipulare un contratto per servizi SEO.

Come Dovrebbe Essere un Pre-vendita “Efficace”?

• Un buon pre-vendita presenta chiaramente un focus orientato al cliente: al cliente deve essere mostrato che gli specialisti della tua agenzia SEO sono professionisti universalmente sviluppati che attivano le loro conoscenze e competenze per soddisfare le richieste del cliente.
• Spiega accuratamente al cliente l’agenzia (la sua storia di creazione ed evoluzione, i valori aziendali fondamentali, i migliori dipendenti e partner importanti, ecc.), citando esempi specifici di casi chiusi con successo.
• Durante la creazione del pre-vendita, segui i principi di rilevanza, struttura, ma non complicarlo eccessivamente 9 un’offerta commerciale articolata probabilmente non interesserà un potenziale cliente.
• Crea contenuti personalizzati basati sull’analisi iniziale della semantica del sito web, della sua posizione nel catalogo e dei risultati di ricerca 9 in questo modo, non solo dimostri al cliente la tua competenza unica nella materia, ma ti distingui vantaggiosamente rispetto ai concorrenti.
• Utilizzando la terminologia professionale, chiarisci sempre le implicazioni dei termini usati. Le persone che hanno poca conoscenza dell’ottimizzazione dei motori di ricerca potrebbero non capire sempre cosa si intende per nucleo semantico, richieste chiave, ecc.
• Invece di dichiarazioni generiche, fornisci previsioni realistiche per aiutare il cliente a comprendere i potenziali risultati del lavoro in corso.
• Descrivi chiaramente le tue tariffe, mettendo l’accento sulle proposte vantaggiose per il cliente.

Errori Comuni che si Incontrano nei Pre-vendite SEO

Mancanza di Personalizzazione

Succede raramente che gli specialisti SEO desiderino operare sotto un piccolo ombrello; cioè, desiderano chiudere un accordo con il cliente fornendo il minimo sforzo possibile. Tuttavia, un tale approccio è fondamentalmente sbagliato. È importante per il cliente capire che ha affidato il compito di promuovere il proprio sito web a esperti seri ed esperti. Pertanto, un pre-vendita dovrebbe consapevolmente evitare clichè e frasi standard, rendendo il contenuto più individualizzato, allineato con l’obiettivo fornito.

Troppo Enfasi sulla Quantità

In questo caso, il principio “più grande, meglio è” non funziona. Non sprecare il tempo del cliente nello studio di informazioni “vuote” su fatti comuni nel marketing digitale o su statistiche che non possono essere applicate al compito. Concentrati su materiale utile per il cliente presentato in un formato comprensibile.

Una divisione riguardo le strutture dei prezzi è assente nel pre-vendita; una delle principali domande che spesso preoccupano i clienti è il costo dei servizi dell’agenzia. Fornisci al cliente un quadro completo del calcolo del prezzo riguardo il pacchetto di servizi base e le potenziali proposte specifiche.

Spiega al cliente perché dovrebbe scegliere la tua azienda e non i concorrenti.

Assenza di Materiali Visivi

I dati sotto forma di tabelle, grafici, immagini e diagrammi sono percepiti meglio che in forma testuale. Non sottovalutare i metodi di visualizzazione nella creazione del materiale.

Terminologia Complessa

Non impantanarti nelle formulazioni; al contrario, descrivi l’offerta commerciale nel linguaggio più accessibile e comprensibile. Il pre-vendita dovrebbe essere letto da una persona, non da un sistema di ricerca. Inoltre, assicurati che non ci siano errori nel testo riguardo a caratteristiche grammaticali, stilistiche o sintattiche.

Mancanza di Informazioni di Contatto

Sviluppa tutti i possibili canali di comunicazione con il cliente (oltre ai numeri di telefono e agli indirizzi email, considera anche le app di messaggistica) e designa una persona specifica che sarà responsabile delle consulenze.

Nessun Formato “Call-to-Action”

Una call to action sotto forma di un piacevole bonus per un richiamo operativo o altri incentivi dà al cliente l’opportunità di risolvere rapidamente e concludere facilmente l’affare.

Raccomandazioni per la Creazione di un Pre-vendita per una Comunicazione di Successo con il Cliente

In generale, un pre-vendita consiste di tali blocchi:

• L’intestazione principale pagina 4d concisa ma che descrive in modo attraente la proposta unica di vendita (la sua essenza, il coefficiente di utilità, la complessità di implementazione, ecc.). Il compito principale è intrigare il cliente in un tempo limitato.
• Informazioni sull’agenzia 4d statistiche sul personale, principali lavori, esperienza in attività professionali. Utilizza meno testo, più statistiche.
• Un elenco di obiettivi da realizzare 4d limita chiaramente l’ambito dei tuoi obblighi, orientando sull’iniziale richiesta del cliente.
• Analisi competitiva e altri studi 4d esplora dove si trova questo sito tra gli altri, come i nuovi trend e altri fattori lo influenzano.
• Un elenco di passaggi necessari da intraprendere e i possibili risultati del lavoro completato 4d non fare affermazioni ad effetto, ma descrivi l’ordine della collaborazione in generale con tutti i parametri in ingresso.
• Familiarizzazione con il gruppo di esperti 4d allega file su specialisti che supervisioneranno questo progetto (esperienza in attività promozionali e coinvolgimento dell’azienda specificata, progetti realizzati, altre informazioni importanti).
• Casi di alto profilo e clienti importanti 4d non dimenticare di menzionare i tuoi lavori più riusciti (mostra grafici, feedback dei clienti, risultati di vendita, ecc.).
• Prezzi e tempistiche 4d consiglia al cliente sul prezzo per i servizi e periodi di completamento standard. Include un elenco di sconti, offerte promozionali.
• Dettagli di contatto per la comunicazione, Formulazioni di Call-to-Action 4d ricorda al cliente che sei pronto a dedicarti più tempo per consulenze individuali.

Riassumendo

Un’offerta commerciale per la promozione ha una struttura chiaramente definita che non dovrebbe essere trascurata. Inoltre, nello sviluppo di un pre-vendita, è meglio non annacquarlo; invece, è consigliabile rappresentare informazioni preziose direttamente relative alla richiesta specifica in formato di tesi. Un pre-vendita è uno strumento unico che consente a un’agenzia SEO di dare uno sguardo al passato, illuminare il presente e prevedere il futuro. In parole semplici, in un pre-vendita, uno specialista deve dimostrare al cliente lo stato del loro sito prima della conclusione dell’affare, così come nel momento dello sviluppo delle strategie di promozione, e anche prognosticare risultati specifici che il cliente può ottenere dopo l’attuazione delle raccomandazioni.

Compilare un pre-vendita per servizi SEO è davvero un compito laborioso. Tuttavia, se affronti la questione con serietà e responsabilità, puoi creare un prodotto unico che ti aiuterà ad attrarre più clienti di prima.