Marketing Digitale – Che Cos’è e Cosa Può Essere

Probabilmente hai sentito il termine “marketing digitale” più di una volta, ma potresti non aver compreso appieno il suo significato. Oggi approfondiremo il marketing digitale, i suoi tipi e le sue caratteristiche distintive.

Il Significato e i Tipi di Marketing Digitale

Il marketing digitale è un termine collettivo che si riferisce alla promozione di beni o servizi tramite vari canali digitali. Può essere suddiviso nei seguenti tipi:

• Performance Marketing (che include SEO, GoogleAds, Facebook Ads);
• Influence Marketing (che include PR e varie integrazioni nei social network: collaborazioni con blogger, post promozionali, ecc.);
• Retention Marketing (che comprende tutto ciò che mira a far tornare e trattenere il cliente: chat su Viber, sistemi CRM, remarketing, mailing).

Quali Sono le Caratteristiche di Ogni Tipo di Marketing Digitale

Performance Marketing

Possiamo misurarlo, aumentarlo o diminuirlo. Questo tipo è accessibile a ogni azienda e non richiede grandi budget. È altamente prevedibile in termini di clic, copertura, ecc. Questo aiuta nel marketing strategico e nella pianificazione delle attività aziendali. Il performance marketing comprende:

• Ottimizzazione SEO – conoscendo il numero e la qualità delle query, possiamo determinare quanto traffico organico riceveremo sulla nostra risorsa web;
• GoogleAds – si tratta di pubblicità contestuale in un motore di ricerca, dove è facile calcolare i costi per clic, la conversione, i costi di visualizzazione e altri indicatori di efficacia;
• Facebook Ads – configurazione della pubblicità tramite questo servizio per Instagram, Facebook, WhatsApp. Scegliendo di pagare per visualizzazione, è possibile calcolare approssimativamente quanti clic, conversioni, ecc. si riceveranno;
• Pubblicità Teaser – simile alla pubblicità contestuale, usata dove non può essere mostrata per qualche motivo o dove la sua efficacia è inferiore.

Influence Marketing

Il suo vantaggio è la natura reputazionale, concentrandosi sulla portata degli utenti. Comprende:

• SERM – in parole povere, si tratta di posizionare recensioni del prodotto corrette per la tua azienda su risorse internet. SERM mira alla gestione della reputazione aziendale, che è cruciale, poiché la maggior parte degli utenti cerca di trovare recensioni su un prodotto prima di acquistarlo;
• Articoli PR – parte di SERM, influenzano significativamente l’immagine aziendale e migliorano l’ottimizzazione SEO. Solitamente tali articoli vengono pubblicati su vari portali di notizie e risorse tematiche;
• Integrazioni – varie collaborazioni con blogger. Può essere difficile prevedere quanti clic si otterranno e trovare nuovi blogger con un pubblico che non ha ancora familiarità con te è essenziale, poiché acquistare pubblicità dalla stessa fonte sarà inefficace. È meglio scegliere questo metodo di promozione quando gli altri si sono esauriti.

Retention Marketing

Questo prevede di lavorare con un pubblico che ha già interagito con te, acquistato il tuo prodotto o utilizzato i servizi della tua azienda. I suoi componenti includono:

• Remarketing – aiuta a “raggiungere” i clienti. Ad esempio, se hai impostato il remarketing sul tuo sito web, le pubblicità dei tuoi prodotti appariranno all’utente sia su Facebook sia su Instagram.
• Email Marketing – invio di email ai contatti precedentemente lasciati dall’utente (telefono, email, ecc.). Questo metodo di promozione è molto conveniente e non richiede molto sforzo ma aiuta a mantenere l’attenzione dei tuoi utenti;
• Chatbot – uno strumento moderno noto per l’automazione dei processi. I chatbot sono usati efficacemente come supporto utenti dove si rivolgono per domande e richieste;
• Canali nei Messenger e nelle Reti Sociali – un ottimo modo per comunicare con il pubblico. Qui, bisogna prestare particolare attenzione ai contenuti, rendendoli il più interessanti e di alta qualità possibile, poiché questo coinvolgerà l’utente e fornirà il desiderio di esplorare i tuoi prodotti o servizi.