Modi per Aumentare il Coinvolgimento degli Utenti sui Social Media
Una pagina sui social media era considerata un successo se aveva un gran numero di follower. Ora, la qualità è più apprezzata della quantità, e i cosiddetti ‘follower inattivi’ non portano alcun beneficio alla pagina. Oggi tutta l’attenzione è focalizzata sul pubblico attivo, e tutte le azioni sono dirette ad aumentare il loro interesse.
L’importanza delle Metriche di Coinvolgimento
Per ottenere più clienti, è essenziale mantenere alti tassi di coinvolgimento.
L’algoritmo per i social network funziona come segue: più reazioni al contenuto della pagina significano più raccomandazioni nei feed degli utenti.
Il coinvolgimento sui social network aiuta a:
- costruire fiducia con i tuoi follower;
- diffondere informazioni sul brand;
- spostare la pagina in posizioni di rilievo nei risultati di ricerca.
Analizzando il coinvolgimento, puoi comprendere quanto siano efficaci i tuoi post e la gestione generale dell’account.
Consigli per Aumentare il Coinvolgimento
Definisci Chiaramente l’Obiettivo del Tuo Account
Decidi quale tipo di risultato ti aspetti dal mantenere i social network. Hai bisogno di rendere il tuo brand più riconoscibile o aumentare le vendite? Oppure l’account serve per comunicare con il tuo pubblico? Fissa un obiettivo, e sarà molto più facile procedere verso di esso.
Assicurati Contenuti di Alta Qualità
Solo contenuti veramente interessanti e utili possono aumentare il coinvolgimento dei follower. Per capire quali contenuti i tuoi follower trovano utili, studia costantemente il tuo pubblico. Parla di te stesso, del lavoro della tua azienda e dei suoi obiettivi, e sii autentico.
Non dimenticare di sorprendere il tuo pubblico con qualcosa di nuovo e insolito, e monitora come reagisce. Per essere riconoscibile, devi sviluppare il tuo stile di comunicazione.
Scegli il Momento Giusto per i Post
L’orario di pubblicazione gioca un ruolo cruciale nella visibilità. Si ritiene che un terzo della popolazione globale spenda circa 3 ore al giorno sui social network, visitando gli account più o meno nello stesso momento.
Consigli segreti:
- Al mattino e alla sera, le persone spesso si spostano, rendendolo un momento ideale per pubblicare.
- Le ore di pranzo sono anche adatte poiché la maggior parte delle persone fa pause e ha l’opportunità di distrarsi con i social network.
- Durante i giorni feriali, pubblica contenuti B2B, mentre nei fine settimana, condividi contenuti B2C.
I dati menzionati sono approssimativi, quindi è necessario monitorare l’attività specifica del proprio pubblico. Anche il numero di pubblicazioni è un fattore importante. Evita pause troppo lunghe tra i post, poiché gli utenti potrebbero non apprezzarlo. Allo stesso modo, evita di pubblicare troppi post per non sopraffare il pubblico.
Stabilisci Contatti Diretti con gli Utenti
Incoraggia il tuo pubblico a interagire direttamente con la pagina. Come avverrà dipende dalla direzione dell’attività. È importante pensare a quali argomenti desideri discutere con le persone che ti seguono. Puoi chiedere loro varie domande per conoscere la loro opinione sul tuo brand, cercare consigli su come migliorare le tue attività e impegnarti in conversazioni informali.
Se noti che le persone non sono entusiaste di comunicare con te, prova a motivarle. Ad esempio, puoi offrire loro uno sconto su un acquisto per aver lasciato un commento o un repost.
Usa gli Hashtag
Quando si usano gli hashtag, è importante essere concisi e sintetici. Se vuoi lasciare un hashtag sotto un post, categorizza le tue pubblicazioni per argomento. In questo modo, sarà più facile per i follower trovare ciò di cui hanno bisogno.
Su Instagram, sono consentiti fino a 30 hashtag per post, ma non dovrebbe sembrare ridicolo. Usa 2-3 tag sotto un post per trasmettere ciò che volevi dire.
Fai Regolarmente Live e Registra Storie
Questi semplici metodi ti permettono di connetterti con i tuoi visitatori in modo più personale e guadagnare la loro fiducia. Le storie e le dirette rendono l’account vivace e attraente. Alle persone piace quando possono chiedere qualcosa direttamente al proprietario del business e ricevere subito una risposta. Assicurati di considerare se questa opzione è adatta alla tua particolare direzione.
Usa la Pubblicità Mirata
La pubblicità mirata è un metodo di promozione a pagamento. Prima di lanciarla, è necessario creare un profilo del potenziale cliente, e poi scegliere specifiche pubblicità focalizzate sui loro interessi, posizione, età, sesso. In questo caso, decidi tu l’orario di visualizzazione e il prezzo.
Collabora con i Partner
Le collaborazioni con partner che sono più avanzati nel loro campo e hanno già un ampio pubblico aiutano nello sviluppo del brand. Utilizzando l’autorità e il successo del tuo partner, e attirando una parte del loro pubblico, migliorerai le metriche della tua pagina.
Metodi per Migliorare il Coinvolgimento sui Maggiori Social Network
Ogni popolare social network richiede un approccio individuale per aumentare la portata. Pertanto, se pianifichi di sviluppare il tuo business su diverse piattaforme contemporaneamente, è necessario sviluppare diversi algoritmi. È importante prendere in considerazione le caratteristiche di ogni social network.
Su Instagram, i seguenti metodi funzionano efficacemente:
- Localizzazione. Crea il tuo geotag, che gli utenti possono applicare quando pubblicano i loro contenuti.
- Instagram Stories. Sono video di 15 secondi che restano solo per 24 ore. Registra storie ogni giorno, ma non limitarti a raccontare storie, cerca anche di coinvolgere i follower in azioni specifiche. Puoi lasciare sondaggi e altri elementi interessanti. Intriga le persone – chiedi loro di lasciare quante più reazioni possibile alle storie così da poter pubblicare un seguito video.
- Post testuali. Originariamente, Instagram era una piattaforma per video e foto, ma i post testuali permettono una più attiva interazione con il pubblico.
Cerca di utilizzare Instagram al massimo. Ad esempio, cambia i formati dei contenuti, utilizza le analitiche.
Questo social network offre i seguenti strumenti:
- Sii conciso. Facebook ama la brevità e la precisione. Pertanto, la tua pagina dovrebbe contenere contenuti brevi ma interessanti che non permettano agli utenti di passare oltre.
- Call to action. Colloca pulsanti speciali, permettendo agli utenti di scaricare qualcosa, prendere un appuntamento, o contattare un manager.
- Crea comunità. Su Facebook, puoi creare gruppi su diversi argomenti, poi invitare persone con interessi comuni. Lì, puoi comunicare e condividere esperienze.
- Pubblica stories. Lascia brevi video giornalieri che creano l’impressione di essere vicino a ogni visitatore.
YouTube
Se YouTube è la tua piattaforma principale, aumenta il coinvolgimento usando i seguenti metodi:
- Condividi link. Pubblica link al canale YouTube sulle pagine di altri social network.
- Crea playlist. È molto più comodo usare un canale YouTube dove i video sono ordinati per sezioni, quindi crea tali sezioni.
- Migliora i processi di ricerca. Scegli con cura i titoli per i tuoi video. Usa parole chiave per renderli più facili da trovare. Pensa anche ai tag e alle miniature visibili agli utenti.
Metodi per Calcolare il Coinvolgimento
Nel calcolare il coinvolgimento, si considerano due metriche:
- Quanto sia utile un singolo post. Dividi il numero di azioni target eseguite per il numero di visualizzazioni del post, e moltiplica per 100.
- Quanto sia utile l’intero account. Dividi il numero di azioni target eseguite per il numero di follower dell’account, e moltiplica per 100.
Per scegliere la formula più adatta, considera gli obiettivi di marketing nel tuo specifico caso. Hanno valori diversi, quindi anche i risultati differiscono. Eseguendo tali calcoli, puoi capire quanto sia prezioso il tuo pubblico. Basandoti su questi dati, prendi una decisione su come procedere, quale strategia di attrazione del pubblico scegliere.
Come Valutare il Tasso di Coinvolgimento
Il tasso di coinvolgimento era considerato eccellente tempo fa se era del 10%. Ma poiché le piattaforme evolvono continuamente e le strategie cambiano, il valore del tasso di coinvolgimento è cambiato significativamente. Ti offriamo una panoramica di diverse cifre:
- 1-3.5% – livello medio;
- 3.5-6% – livello alto;
- più del 6% – livello molto alto.
Conclusione
Le metriche di coinvolgimento giocano un ruolo molto importante in quanto efficacemente si svilupperà il tuo business sui social network. Per non solo attrarre visitatori ma anche trattenerli, suscitando interesse e fiducia, utilizza diversi strumenti. Scegli il più adatto tra di essi, considerando le caratteristiche individuali.
Per mantenere il pubblico costantemente coinvolto con il tuo brand, devi lavorare regolarmente con loro. Se vuoi davvero avere un pubblico attivo e di qualità, cerca di suscitare amore e rispetto per il tuo brand.
