Dabar galite matyti įmonių atsiliepimus Google Maps
Neseniai Google Maps mobiliojoje programėlėje galite peržiūrėti žmonių atsiliepimus apie įvairių organizacijų veiklą. Pavyzdžiui, jei kas nors susisiekia su įmone, naudojasi jos paslaugomis ir susidaro savo nuomonę, dabar galite susipažinti su tokių žmonių komentarais žemėlapyje.
Anksčiau Google bandė rodyti komentarus, tačiau juos galėjote matyti tik vietos skydeliuose žemėlapyje. Tačiau nauji pakeitimai leidžia matyti atsiliepimus ir komentarus tiesiogiai programėlės sąsajoje.
Praėjusią žiemą Google jau aptarė komentarų formavimo procesą žemėlapiuose. Konkrečiai, kaip taisyklės yra kuriamos ir platinamos, ir kaip patys žmonės daro įtaką šiam procesui.
Taip pat verta prisiminti, kad praėjusį rudenį Google pristatė naujas verslo instrukcijose detales apie vartotojų atsiliepimų svarbą. Šios instrukcijos ragina įmones atkreipti dėmesį į bet kokius atsiliepimus – tiek gerus, tiek blogus. Jei atsiliepimai apie įmonės veiklą yra vien tik teigiami, tai sukelia žmonių abejones. Būtina sekti atsiliepimus ir laiku reaguoti, nes tai parodo jūsų dėmesį klientams. Be to, visada galite pašalinti komentarą, jei jis nesilaiko pagrindinių taisyklių.
