Efektyvios strategijos internetinės parduotuvės kūrimui ir reklamai

Pastaraisiais metais internetinė prekyba Ukrainoje pasiekė visiškai naują lygį. Pagal EVO duomenis (įskaitant Rozetka ir Prom.ua), prieš keletą metų rinkos dalis sudarė tik 17%, tačiau nuo to laiko ji žymiai išaugo.

Daugelis įmonių tvirtai nusprendžia pradėti plėtrą internete, tačiau ne visi iš pirmo karto pasiekia sėkmę. Dažna nesėkmės priežastis gali būti reklamos plano ir plėtros strategijos trūkumas. Norint pasiekti norimą rezultatą, būtina atidžiai apgalvoti savo individualią strategiją. Šiandien aptarsime, kaip pasitelkti SEO, PPC ir el. pašto rinkodarą, kad galėtumėte plėtoti savo svetainę ir pakelti ją į visai naują lygmenį.

Resurso kūrimas internete ir SEO

Kai pradedate kurti savo svetainę, rekomenduojama pradėti nuo SEO. Įvairios klaidos šiame kūrimo etape gali sutrikdyti ar atidėti pažangą. Padedant SEO, šių klaidų galima lengvai išvengti. Be to, dirbant su SEO nuo pat pradžių, leidžia išmokti efektyviai valdyti išteklius ir pirmenybę teikti svarbiems elementams.

Taigi, pažvelkime į svarbias veiklas, įtrauktas į kūrimo etapą:

1. Paieškos užklausų analizė ir semantinio branduolio kūrimas. Tai padeda susidaryti bendrą vaizdą apie internetinį resursą.
2. Vartotojų poreikių ir sezoniškumo tyrimas, formuojant prielaidas, kaip padidinti srautą pagal tai.
3. Konkurentinės rinkos tyrimas ir jų naudojami metodai. Pradiniame etape reikėtų atkreipti dėmesį į internetinio resurso struktūrą, naudojant metodus konversijų rodikliams padidinti (pavyzdžiui, atsiliepimų formoms ar internetiniams vadybininkams), bei užtikrinti, kad klientams būtų pateikti originalūs pasiūlymai.
4. Svetainės struktūros apibrėžimas. Šis etapas logiškai tęsia ankstesnį. Tam gali būti naudojamos Google Sheets arba XMind.
5. Pradinio techninių procesų optimizavimo įgyvendinimas. Čia reikia atsižvelgti į šiuos punktus:

• URL efektyvumo didinimas, pateiktų produktų filtravimas;
• Peradresavimai;
• XML svetainės žemėlapio kūrimas;
• Darbas daugelio kalbų pritaikymo ir prieigos iš skirtingų šalių srityje;
• Puslapių, nenaudojamų platinimui paieškos procese, indeksavimo išjungimas (pavyzdžiui, asmeninės paskyros);
• Resurso kešavimas naudojant HTTP antraštes;
• Svetainės įkėlimo pagreitinimas;
• Darbas su puslapiais, turinčiais 40x ir 50x kodus;
• robots.txt nustatymas;
• Standartų formulavimas ir darbas su meta žymėmis;
• Vaizdų optimizavimas;
• 301 peradresavimų nustatymas;
• Svetainės mobilios prieigos užtikrinimas.

6. Kontroliuoti, ar programuotojai taiko pasiūlytus techninius patobulinimus svetainės būklei.

Kaip matote, yra daug dalykų, į kuriuos reikia atsižvelgti, tačiau visi šie veiksmai užtikrina didelį laiko ir jėgos taupymą ateityje. Jei klaidų jau yra, jų taisymas yra kur kas sudėtingesnis. Paprastai klaidų taisymo procese svetainė praranda savo pozicijas paieškos rezultatuose, kadangi paieškos sistemos turi iš naujo analizuoti atliktus veiksmus ir iš naujo įvertinti šio resurso efektyvumą.

Būtina nepamiršti, kad greitų rezultatų iš SEO niekada negausite; vietoj jų reikalingos nuolatinės pastangos. Reguliarus ir aktyvus darbas duos gerus ir darnų rezultatą.

PPC – Mokamų skelbimų panaudojimas

Labai dažnai verslo atstovai kreipiasi į specialistus prašydami patalpinti jų skelbimus Instagram Stories, nes jie dažnai mato skelbimus iš konkurentų, parduodančių tą patį produktą. Jie taip pat tiki, kad tokia reklama užtikrina didelį pajamų lygį ir aktyvias konkurentų pardavimus.

Pradžioje reikia nustatyti finansinę reklamos dalį ir sukurti tai, kas populiariai vadinama pardavimo piltuvu. Svarbu pasiekti kuo aiškesnius rezultatus su tuo, ką jau turite. Jei remiatės pardavimo piltuvu, turėtumėte kurti skelbimus, nukreiptus į tuos naudotojus, kurie priklauso vadinamajai šiltai auditorijai. Jie jau žino apie jūsų prekės ženklą, produktus, pateiktus svetainėje, ir yra pasirengę iš jūsų pirkti. Norėdami perkelti žmogų iš pirmosios piltuvo stadijos į paskutinę, reikės skirti žymiai daugiau išteklių ir lėšų.

Norėdami pradėti savo pastangas, galite naudoti tokias paslaugas kaip Google Search Ads arba Google Shopping. Jei žmogus bando rasti konkretų daiktą internete ir mato jį pas jus, jis yra žymiai labiau linkęs jį įsigyti. Jei, tačiau, jūs parodysite kažkokį nežinomą daiktą per banerio skelbimą, jis greičiausiai net nesidomės tuo.

Grįžtant prie reklamos Instagram ir Facebook Stories, ji yra labai viršuje piltuvo ir atitinkamai neduoda reikiamų greitų rezultatų, kurių mums reikia. Ją galima naudoti, bet daug vėliau, kai jau turite klientų.

Kontekstinė reklama – Kaip ją pradėti

Siūlome susipažinti su patarimais, susijusiais su kontekstine reklama. Kaip ją pradėti, kad ji veiktų efektyviai?

1. Apgalvokite efektyvumą ir pasekmes

Prieš įgyvendindami kontekstinę reklamą, būtina rasti specialistą, kuris parengtų planą. Jame turėtų būti prognozuotos išlaidos ir galimos pajamos. Tačiau media planas nepateikia tikslaus vaizdo, nes tai tėra prognozė. Norint padidinti duomenų tikslumą, informaciją reikėtų rinkti kuo plačiau.

2. Panaudokite maksimaliai efektyvias priemones

Jūsų tikslas yra pritraukti klientus už mažiausią galimą kainą. Jei pačioje piltuvo apačioje kaina bus maždaug tokia pati kaip viršuje, galima plėstis ir pritraukti viršuje esančius lygius.

3. Išmokite tikėtis rezultatų iš reklamos

Jeigu jūs siekiate išleisti apie 0$ reklamai ir po kelių savaičių gauti 10,000$ iš jos, tai tikrai jus nuvils. Čia viskas veikia šiek tiek kitaip. Reklamos kampanija paprastai veikia padedama mašininio mokymosi. Galite pasiekti rezultatus, kurie atitinka naudojamą informaciją ir biudžeto dydį. Norint pasiekti aukštesnius rodiklius, būtinas laikas daugiau informacijos rinkimui.

Kitaip tariant, norint pamatyti reklamos rezultatus, turite laukti, kol specialistas atliks išsamią visų duomenų analizę. Tačiau verta paminėti, kad nereikia ignoruoti preliminarių reklamos kampanijų rezultatų, nes galite lengvai praleisti ką nors svarbaus.

4. Darykite pakeitimus

Reklamos kompanijos efektyvumas vertinamas pagal kelis rodiklius. Turite nuolat stebėti viską ir daryti išvadas.

5. Susitelkite į galutinius rezultatus, negaišdami laiko detalėms

Daugelis reklamuotojų linkę susikoncentruoti į tarpinius rezultatus. Jie nori kasdien matyti augimą ir procese pašalinti bet kokius svyravimus. Jei šiandien užsakymai yra mažesni nei vakar, tai nereiškia, kad reikia skubiai peržiūrėti reklamos kampaniją.

Suprasti tokius klientus įmanoma, nes jie nori kuo greičiau pasiekti sėkmės. Kartais tokia veikla net gali būti naudinga. Tačiau išsamų veiklos rezultatų vertinimą reikia atlikti pasibaigus tam tikram laikotarpiui – mėnesiui ar ketvirčiui. Pernelyg didelis kontrolės tarpinių rezultatų stebėjimas gaišina laiką; pirmiausia reikia paaiškinti reklamuotojui, kodėl tai vyksta ir kada bus matomi rezultatai.

El. pašto rinkodara lojaliems klientams

El. pašto rinkodara dažnai nėra pastebima. Iš tiesų, jei man pačiam sklaida neturi reikšmės, tai nereikšminga ir kitiems. Bet pažvelkime į Litmus atliktos apklausos statistiką:

El. pašto rinkodara laikoma viena efektyviausių pardavimo būdų.

Pajamos iš el. pašto rinkodaros sudaro apie 5-10% visos parduotuvės metrikos.

Konversijos sudaro 5-7% trigerių el. laiškams ir 8-14% reklaminėms sklaidoms.

Tačiau norint, kad šis įrankis pasiektų tokius aukštus rezultatus, reikia jį tinkamai pritaikyti savo darbui.

Pažvelkime į pavyzdį. Moteris sėdi už savo nešiojamojo kompiuterio ir renkasi kosmetiką. Ji prideda mėgstamus produktus į krepšelį, tačiau tuo momentu ją nutraukia vaikas ar vyras, todėl turi uždaryti naršyklės skirtuką, palikti nešiojamąjį kompiuterį ir išeiti. Vėliau ji pamiršta apie pirkimą. Čia įeina el. pašto rinkodara. Jūs siunčiate šiai moteriai pripildytą reklamą, primindami, kad jos mėgstama kosmetika laukia jos krepšelyje. Ji iš karto prisimena pirkimą ir užbaigia užsakymą.

Pažymėtina, kad el. pašto rinkodara efektyvi tik tiems klientams, kurie jau susipažinę su jūsų produktu. Jie jau pasiruošę iš jūsų pirkti prekes, ir jums tereikia jas paskatinti siunčiant priminimus. Taip pat pageidautina, kad turėtumėte nemažesnį nei 10,000 prenumeratorių skaičių.

Žingsnis po žingsnio el. pašto sklaidos formavimas

Norint pasiekti aukštus el. pašto sklaidos rezultatus, ją reikia teisingai integruoti į savo įmonę. Pažvelkime į būtinus veiksmus, kuriuos reikėtų imtis:

1. Išnagrinėti konkurentų veiklą ir analizuoti produktus, potencialius klientus bei pačią nišą.
2. Sukurkite turinio planą, nustatydami sklaidų dažnumą ir galimybes. Tada reikia analizuoti atliktus veiksmus ir sustiprinti juos ataskaita. Jei yra trūkumų, juose ištaisykite ir tobulinkite strategiją.
3. Parašykite tekstus, kurie bus įtraukti į laiškus, ir juos tobuluoti.
4. Nustatykite „Push“ pranešimų nustatymus, taip pat kurkite reklamines sklaidas ir pranešimus programuose.
5. Kurkite ir tobulinkite būdus kontaktinių duomenų rinkimui iš naujų naudotojų naudojant formas internetiniame resurse.
6. Nuolat patikrinti bazę (pašalinti netinkamus adresus ir padaryti viską, kad pritrauktumėte žmones apsilankyti jūsų svetainėje).
7. Taikyti specifines priemones domeno reputacijos pagerinimui, kaip Warmy, Lemwarm ir kitas. Tai pagreitina el. laiškų pristatymo procesą ir gali padėti išvengti el. laiškų siuntimo į šlamštą.

KPI kaip įrankis el. pašto sklaidų efektyvumui kontroliuoti

Versle KPI naudojami kaip ROMI (kaip pelningi yra investicijos), CPO (kiek kainuoja užklausa) ir CAC (kiek kainuoja vieno asmens įsigijimas).

Sklaidų rezultatai parodo daug rodiklių:

• Procentas, kiek el. laiškų buvo atidaryta, palyginti su išsiųstais – Atidarymo procentas (OR).
• Procentas žmonių, kurie spustelėjo vieną iš detalių el. laiške – Spustelėjimo procentas (CTR).
• Unikalus paspaudimų ir atidarymų skaičius – Spustelėjimo iki atidarymo procentas (CTOR).
• Išsiųstų el. laiškų ir kiek iš jų dėl kažkokių priežasčių nebuvo pristatyti – Nepristatyto procentas.
• Procentas el. laiškų, kuriuos gauti žmonės perkelia į šlamšto aplanką – Šlamšto skundo procentas.
• Procentas žmonių, kurie nenori gauti sklaidos – Atsisakymo procentas.

Išvada

Apibendrinant, ką aptarėme, pateikiamas trumpas veiksmų sąrašas, kuriuos verslininkas turėtų atlikti norėdamas sukurti jų platformą internete:

Jei jūsų internetinis resursas vis dar kuriamas arba jis visiškai neatitinka, turite pradėti darbą su SEO. Ir būtent:

• Kruopščiai susipažinkite su konkurentų ištekliais;
• Sukurkite semantinį branduolį ir sukurkite svetainės struktūrą;
• Optimizuokite svetainę pagal vidinius elementus;
• Paruoškite tekstinę medžiagą.

Su SEO pagalba padarysite reikšmingą šuolį plėtodami savo e-parduotuvę ar svetainę ir pritraukiant žmones į ją.

Toliau jums reikia sukurti reklamos kampaniją:

• Nustatyti, kokius metodus naudoti norint pritraukti žmones iš pačios piltuvo apačios;
• Parengti planą;
• Reguliariai stebėti reklamos procesą;
• Pamažu plėsti piltuvą.

SEO rezultatams pasiekti reikia laiko. Todėl būtina šį procesą sustiprinti PPC pagalba.

Kai pamatysite, kad formuojasi stabili auditorija, galite pradėti naudoti el. pašto rinkodarą klientams, pasiruošusiems pirkti.

Šis įrankis yra vienas iš efektyviausių, ir jis ženkliai gali paveikti pardavimų piltuvo žemutinę dalį.