Kaip padidinti el. pašto kampanijų paspaudimų rodiklį
Paspaudimų rodiklis atspindi realų vartotojų, apsilankiusių svetainėje po konkretaus reklamavimo peržiūros, skaičių. CTR yra susijęs su kitais rodikliais, ypač CR arba konversijos rodikliu. Konversijos koeficientas parodo žmonių, ne tik paspaudusių ant reklamos, bet ir atlikusių pageidaujamą veiksmą: paskambinusių nurodytiems kontaktams, pateikusiems užsakymą ir t. t. Atsižvelgdami į aukščiau pateiktus faktus logiškai galime daryti išvadą, kad kuo daugiau vartotojų pereina į svetainę per nurodytą nuorodą skelbime, tuo didesnė tikimybė, kad vartotojai atliks platformų savininkų tikėtus veiksmus.
Kad el. pašto kampanija praktiškai būtų nepakartojama, svarbu atsižvelgti į keletą niuansų, sudarant elektroninius laiškus. Toliau nagrinėsime šias detales.
Atsargiai pagalvokite apie el. laiško temos eilutę
Optimali el. laiško temos eilutės ilgis yra maždaug 40 simbolių. Su tokiomis proporcijomis tekstinė žinutė išlieka skaitoma bet kuriame įrenginyje (ji nebus per daug sutrumpinta ar atrodys suspausta, nei per ilga ir nuobodžianti). “El. laiško tema” yra informacijos fragmentas, kurį gavėjas pirmiausiai mato tikrindamas savo gautuosius. Todėl ši pranešimo dalis turėtų būti maksimaliai intriguojanti, patraukli, kartu išlaikant glaustą ir turiningą turinį.
Trumpas priedas prie el. laiško temos veikia kaip antraštė, kurioje skelbiama pagrindinė mintis, išdėstyta el. laiške. Svarbiausia dėmesį atkreipti į naudą, kurią vartotojas įgys sąveikaudamas su jumis.
Naudokite tikslinės auditorijos segmentavimo mechanizmus
Kaip paaiškėjo, daugelis modernių įmonių kurdamos savo skaitmenines strategijas neužsiima tiksline auditorijos segmentacija. Dėl to jų rinkodaros veikla neduoda norimų rezultatų, pardavimų apimtys nedidėja, o klientai migruoja pas konkurentus. Tačiau, jei prieš pradėdami el. pašto kampaniją padalinsite visus vartotojus į grupes pagal panašius kriterijus, galite daug greičiau ir efektyviau pritraukti naujus klientus į svetainę. Paprastai klientų bazės segmentavimas atliekamas remiantis tokiais faktoriais kaip:
- Lytis;
- Geografinė vieta;
- Įsitraukimo ir lojalumo lygis: nuolatinis klientas ar naujas pirkėjas;
- Skubumo lygis dėl specialiai nagrinėtos klausimo;
- Vartotojo elgsenos ypatybės: „paliktas krepšelis“ scenarijai ir t.t., neprivaloma.
Pabrėžkite informacijos kokybę, jos aktualumą šiuo metu
Siųskite vartotojams aktualius el. laiškus, kurie atspindi realią realybę ir pilnai aprėpia jų interesų sritį. Atkreipkite dėmesį į sezonines tendencijas. Pavyzdžiui, reklama apie nuolaidas oro kondicionieriams ir ventiliatoriams geriausia siųsti vasaros sezono metu. Naudokite ryškias istorijas ir naujausius situacinius kontekstus, nes tai taip pat padės uždegti auditorijos susidomėjimą.
Priderinkite svetainę prie mobiliojo peržiūros
Šiandien tiek paieškos varikliai, tiek visuotinai prieinamos paslaugos laikosi principo „Mobilusis Pirmas“. Tai reiškia, kad svetainės, pritaikytos mobilioms versijoms, yra prioritetinės paieškos sistemoms, nustatant eiliškumą, ir vartotojams, renkantis resursą naršymui. Kad el. pašto kampanija „atvestų“ vartotojus į tinklalapį, pranešimas turi atrodyti reprezentatyviai (paprastas tekstas, proporcingas išdėstymas ir pan.). Priešingu atveju vartotojas gali nedelsiant nusiųsti jūsų žinutę į šlamštą arba ištrinti.
Formuokite „Kvietimą veikti“, kad jis būtų labiau pastebimas
Publikacijos elementas, kuris ragina skaitytoją atlikti tam tikrą veiksmą, turi būti suformatuotas taip, kad jis išsiskirtų iš likusio teksto. Panašias rekomendacijas teikia psichologai, kurie teigia, kad kontrasto principas veikia 90% atvejų. Be to, pastebimos nuorodos yra lengviau suvokiamos – skaitytojui aišku, kur spustelėti, norint pereiti į interneto šaltinį.
Naudokite tekstą su Alt atribūtu
Nepamirškite apie galimus techninius sistemos sutrikimus. Jei pranešime pridėtas vaizdas nepasirodo, skaitytojas galės orientuotis pagal pridėtą ALT tekstą.
Veikite pagal numatytą grafiką
Geriau susilaikyti nuo pernelyg atkakliai varomų veiksmų taktikos ir neapmokestinti kliento nuolatinėmis žinutėmis. Tokia prisotinta tvarka gali sukelti nepasitenkinimą bei klientų susierzinimą, todėl didesnė tikimybė, kad vėlesni laiškai neišvengiamai pateks į šlamšto aplanką.
Individualizuokite turinį
Pasveikinkite vartotoją jo gimtadienio proga, pažymėkite pakartotinį užsakymo patvirtinimą su kliento vardu, ir kitos individualios detalės padeda formuoti palankų įmonės įvaizdį vartotojo akyse. Klientas jaučiasi globojamas prekės ženklo, o tai žymiai prisideda prie lojalumo ir prisirišimo prie komercinio prekės ženklo.
Pridėkite nuorodas į socialinių tinklų paskyras
Šiandien įmonė, kuri nesinaudoja socialiniais tinklais, sukelia visuomenės nepasitikėjimą. Iš korporatyvinės paskyros prekės ženklo vartotojas gali sužinoti daug naudingos informacijos, gauti kokybiškų produkto ar paslaugos patvirtinimų. Todėl rekomenduojama įtraukti socialinius tinklus į el. pašto kampanijas.
Visada maksimaliai įtraukite auditoriją
Kad paskatintumėte skaitytojus kuo greičiau atlikti norimą veiksmą, aprūpinkite el. laišką aktualiais šablonais. Pavyzdžiui, el. laiške apie reklamaciją nurodykite laikmatį, skaičiuojantį dienas ir minutes, kol pasibaigs premijų programa. Panašūs triukai efektyviai pasitelkia psichologinius aspektus.
Išvada
Tik sudėtinga strategija, padedanti tobulinti el. laiškų rinkodarą, suteiks realią naudą, kuri galų gale veda prie sėkmingų konversijų į paspaudimus ir pardavimus. Visada prisiminkite, kad bet koki nauja iniciatyva reikalauja patikrinimo, taigi, prieš įgyvendinant pokyčius el. laiškų siuntimo tvarkoje, būtinai nustatykite įvesties ir išvesties rodiklius, kad galėtumėte palyginti įgyvendintų pakeitimų efektyvumą bei būsimos strategijos korekciją.
