Måter å øke brukerinvolvering på sosiale medier

En side på sosiale medier ble tidligere ansett som vellykket hvis den hadde et stort antall følgere. Nå er kvalitet mer verdsatt enn kvantitet, og de såkalte ‘døde følgerne’ gir ingen fordel for siden. I dag er all oppmerksomhet rettet mot det aktive publikummet, og alle handlinger er rettet mot å øke deres interesse.

Viktigheten av engasjementmetrikker

For å få flere kunder er det avgjørende å opprettholde høye engasjementrater.

Algoritmen for sosiale nettverk fungerer på følgende måte: flere reaksjoner på sideinnhold betyr flere anbefalinger i brukeres feeds.

Engasjement på sosiale nettverk hjelper til med å:

• bygge tillit hos følgerne dine;
• spre informasjon om merket;
• flytte siden til ledende posisjoner i søkeresultatene.

Ved å analysere engasjement kan du forstå hvor effektive dine innlegg og den generelle kontoadministrasjonen er.

Tips for å øke engasjement

Definer tydelig målet med kontoen din

Bestem hva slags resultat du forventer fra å vedlikeholde sosiale nettverk. Trenger du å gjøre merket ditt mer gjenkjennelig eller øke salg? Eller er kontoen nødvendig for å kommunisere med publikummet ditt? Sett et mål, så blir det mye lettere å bevege seg mot det.

Sørg for innhold av høy kvalitet

Kun virkelig interessant og nyttig innhold kan øke følgerengasjementet. For å forstå hvilket innhold følgerne dine finner nyttig, studer publikum kontinuerlig. Snakk om deg selv, ditt selskaps arbeid og dets mål, og vær genuin.

Ikke glem å overraske publikum med noe nytt og uvanlig, og spor hvordan de reagerer på det. For å være gjenkjennelig må du utvikle din egen kommunikasjonsstil.

Velg riktig tid for innlegg

Innleggstid spiller en avgjørende rolle i synlighet. Det anses at en tredjedel av verdens befolkning bruker omtrent 3 timer daglig på sosiale medier, og besøker kontoer omtrent på samme tid.

Hemmelig tips:

• Om morgenen og kvelden pendler folk ofte, noe som gjør det til en ideell tid for posting.
• Lunsjtider er også passende da de fleste tar pauser og har mulighet til å bli distrahert av sosiale nettverk.
• På hverdager post B2B-innhold, mens du i helgene deler B2C-innhold.

De nevnte dataene er omtrentlige, så du må spore publikummets spesifikke aktivitet. Antall publiseringer er også en viktig faktor. Unngå for lange pauser mellom innlegg, da brukere kanskje ikke liker det. På samme måte, unngå å publisere for mange innlegg for ikke å overvelde publikum.

Etabler direkte kontakter med brukere

Oppmuntre publikummet ditt til å samhandle direkte med siden. Hvordan nettopp dette vil skje avhenger av aktivitetsretningen. Det er viktig å tenke på hvilke emner du ønsker å diskutere med menneskene som følger deg. Du kan stille dem ulike spørsmål for å vite deres mening om merket ditt, søke råd om hvordan du kan forbedre aktiviteten din, og engasjere deg i uformelle samtaler.

Hvis du merker at folk ikke er ivrige etter å kommunisere med deg, prøv å motivere dem. For eksempel kan du tilby dem rabatt ved kjøp for å legge igjen en kommentar eller en repost.

Bruk hashtags

Når du bruker hashtags, er det viktig å være konsis og presis. Hvis du ønsker å legge en hashtag under et innlegg, kategoriser publiseringene dine etter emne. På denne måten vil det være lettere for følgere å finne det de trenger.

På Instagram er opptil 30 hashtags per innlegg tillatt, men dette bør ikke se latterlig ut. Bruk 2-3 tags under ett innlegg for å formidle det du ønsket å si.

Gjør regelmessig livesendinger og ta opp historier

Disse enkle metodene lar deg komme nærmere besøkerne dine og vinne deres tillit. Historier og livesendinger gjør kontoen livlig og attraktiv. Folk liker når de kan spørre noe direkte fra bedriftseieren og få et umiddelbart svar. Vurder om dette alternativet er egnet for din bestemte retning.

Bruk målrettet reklame

Målrettet reklame er en betalt metode for markedsføring. Før lansering, er det nødvendig å lage en profil av den potensielle kunden, og deretter velge spesifikk reklame fokusert på deres interesser, beliggenhet, alder, kjønn. I dette tilfellet bestemmer du tidspunkt for visning og pris.

Samarbeid med partnere

Samarbeid med partnere som er mer avanserte på sitt felt og allerede har et stort publikum hjelper i merkevareutvikling. Ved å bruke partnerens autoritet og suksess, og tiltrekke en del av deres publikum, vil du forbedre side-metrikkene dine.

Metoder for å forbedre engasjement på store sosiale nettverk

Hvert populært sosial nettverk krever en individuell tilnærming for å øke rekkevidden. Derfor, hvis du planlegger å utvikle virksomheten din på flere plattformer samtidig, er det nødvendig å utvikle flere algoritmer. Det er viktig å ta hensyn til hvert sosiale nettverks egenskaper.

Instagram

På Instagram fungerer følgende metoder effektivt:

• Plassering. Lag din egen geotagg, som brukere kan bruke når de legger ut innhold.
• Instagram Stories. Dette er 15-sekunders videoopptak som bare varer i 24 timer. Ta opp historier hver dag, men ikke bare fortell historier, forsøk også å engasjere følgere i spesifikke handlinger. Du kan legge igjen spørrekonkurranser og andre interessante elementer. Intriger folk – be dem legge igjen så mange reaksjoner som mulig på historier slik at du kan poste en fortsettelsesvideo.
• Tekstinnlegg. Opprinnelig var Instagram en plattform for video og bilder, men tekstinnlegg tillater mer aktiv interaksjon med publikum.

Prøv å bruke Instagram til det fulle. For eksempel, skift innholdsformater, bruk analyser.

Facebook

Dette sosiale nettverket gir følgende verktøy:

• Vær konsis. Facebook elsker korthet og presisjon. Derfor bør siden din inneholde kort, men interessant innhold som ikke lar brukere scrolle forbi.
• Oppfordring til handling. Plasser spesielle knapper som lar brukere laste ned noe, avtale en time, eller ringe en leder.
• Danne fellesskap. På Facebook kan du opprette grupper om ulike temaer, deretter invitere personer med felles interesser. Der kan du kommunisere og dele erfaringer.
• Post historier. Legg igjen korte daglige videoer som skaper inntrykk av at du er nær hver besøkende.

YouTube

Hvis YouTube er din hovedplattform, øk engasjementet ved å bruke følgende metoder:

• Del lenker. Post lenker til YouTube-kanalen på sider av andre sosiale nettverk.
• Lag spillelister. Det er mye mer praktisk å bruke en YouTube-kanal der videoer er sortert etter seksjoner, så lag slike seksjoner.
• Forbedre søkeprosesser. Velg nøye titler for videoene dine. Bruk nøkkelord for å gjøre dem lettere å finne. Tenk også på tags og miniatyrbilder synlige for brukere.

Metoder for å beregne engasjement

Ved beregning av engasjement vurderes to metrikker:

1. Hvor nyttig en individuell post er. Del antall målrettede handlinger utført med antall visninger av posten, og multipliser med 100.
2. Hvor nyttig hele kontoen er. Del antall målrettede handlinger utført med antall kontofølgere, og multipliser med 100.

For å velge den mest passende formelen, vurder markedsføringsmålene i din spesifikke situasjon. De har forskjellige verdier, så resultatene er også forskjellige. Ved å utføre slike beregninger, kan du forstå hvor verdifull publikummet ditt er. Basert på disse dataene, ta en beslutning om hvordan du skal gå videre, hvilke publikumsstrategier å velge.

Hvordan evaluere engasjementsraten

Engasjementsrate ble tidligere ansett som utmerket hvis den var 10%. Men ettersom plattformer kontinuerlig utvikler seg og strategier endres, har verdien av engasjementsraten endret seg betydelig. Vi tilbyr deg bekjentskap med forskjellige tall:

• 1-3,5% – gjennomsnittlig nivå;
• 3,5-6% – høyt nivå;
• mer enn 6% – svært høyt nivå.

Konklusjon

Engasjementmetrikker spiller en svært viktig rolle i hvor effektivt virksomheten din vil utvikle seg på sosiale nettverk. For å ikke bare tiltrekke besøkende, men også beholde dem, vekke interesse og tillit, bruk forskjellige verktøy. Velg de mest passende blant dem, og vurder individuelle trekk.

For å holde publikum kontinuerlig engasjert i merket ditt, må du jobbe med dem regelmessig. Hvis du virkelig ønsker å ha et aktivt og kvalitetsfylt publikum, prøv å vekke kjærlighet og respekt for merket ditt.