Budowanie zaufania w oczach Google: Rola reputacji i przejrzystości

Oprócz koncepcji E-E-A-T (Doświadczenie, Ekspertyza, Autorytet, Wiarygodność), aktywnie promowanej przez Google, istnieją dwa dodatkowe czynniki, które znacząco kształtują zaufanie do marki lub osoby w internecie – reputacja i przejrzystość. Te kluczowe elementy często są pomijane, a jednak są kluczem do wykazania niezawodności wobec algorytmów wyszukiwarek.

Reputacja jako fundament sukcesu

Reputacja odzwierciedla stopień wpływu lub autorytetu w danej dziedzinie. Przejrzystość natomiast oznacza otwartość informacji o tym, kto stoi za treścią lub firmą.

Niezależnie od nacisku Google, należy uznać, że zaufanie stanowi podstawę sukcesu każdego przedsiębiorstwa. Klienci są skłonni angażować się z markami, które uważają za zdolne do skutecznego rozwiązania ich problemów.

Misją Google jest kierowanie użytkowników do wiarygodnych i jakościowych rozwiązań ich zapytań. Doświadczenie, ekspertyza, autorytet i wiarygodność rzeczywiście tworzą solidną bazę do oceny jakości, ale zdobycie reputacji wymaga również przejrzystości i otwartości dotyczącej marki lub osoby.

W tym artykule wyjaśnimy, jak reputacja i przejrzystość mogą pomóc marce lub specjaliście w budowaniu zaufania zarówno ze strony użytkowników końcowych, jak i algorytmów wyszukiwarki Google.

O-E-A-N-I-P: Zintegrowany model budowy reputacji

Przejrzystość jako znak autorytetu

Uwaga: Przejrzystość to tylko częściowo synonim popularności w najszerszym tego słowa znaczeniu. Ten komponent odzwierciedla także wystarczający wpływ (osoba, marka, organizacja) w danej dziedzinie, aby zdobyć szacunek od docelowej publiczności w tej niszy.

Podejście Google do oceny przejrzystości opiera się na szczegółowej analizie autorytetu w odniesieniu do dziedziny, lokalizacji geograficznej i typu podmiotu. To oznacza, że kryteria autorytetu mogą znacznie się różnić w zależności od tematu, lokalizacji i kategorii.

Przejrzystość ma bardzo specyficzny charakter dla każdej niszy (z punktu widzenia publiczności, jak i z perspektywy algorytmów Google). Celem jest być na czołowej pozycji i mieć znaczący wpływ w danej branży i regionie, zasługując na uznanie od docelowej publiczności.

Znaczenie czynnika przejrzystości dla algorytmów Google odzwierciedla się w wynikach wyszukiwania. Na przykład, jeśli pojawi się kilka osób z tym samym znanym imieniem i reputacją, Google wyróżni panel tych, którzy według wewnętrznych ocen uznani są za najbardziej autorytatywnych i rozpoznawalnych w swojej dziedzinie.

Ponadto, dane z narzędzia analitycznego Kalicube Pro wskazują, że pojawienie się w elementach wyszukiwania, takich jak bloki “Ludzie także pytają” czy listy “Najlepsze w kategorii”, w dużej mierze zależy od przejrzystości. Z reguły w każdej niszy rynkowej dominują tylko nieliczni z najbardziej wpływowych i rozpoznawalnych graczy.

Aby zbudować przejrzystość, a co za tym idzie, reputację w oczach Google, można wykorzystać tradycyjne metody PR, dostosowane do wymagań wyszukiwarek, takie jak publikowanie artykułów w SEMI.

Należy jednak zrozumieć, że Google jest silnie zorientowany na nisze. Duża publikacja o szerokim zasięgu i wysokim autorytecie nie zawsze gwarantuje najlepszą skuteczność dla budowania rozpoznawalności w konkretnej dziedzinie ze względu na jej uniwersalny charakter.

Zasoby ściśle odpowiadające specyficznej tematyce i aktywności geograficznej będą z tego punktu widzenia bardziej efektywne. Aby wzmocnić sygnały przejrzystości i całkowitej reputacji, zawsze należy rozważać trzy kluczowe aspekty:

Relewantność tematyczna: Zasoby niszowe mogą skutecznie wzmocnić twoją “przejrzystość” w oczach docelowej publiczności.

Relewantność geograficzna: Wzmianki w geograficznie odpowiednich SEMI są istotne w zależności od skali lokalnej, krajowej czy międzynarodowej działalności. Lokalna firma może zyskać niszową przejrzystość dzięki publikacjom w geograficznie zorientowanych publikacjach. To samo dotyczy marek z szerszymi ambicjami. Kumulatywna liczba mniejszych wzmiankek tworzy pełny obraz reputacji.

Zgodność z odbiorcą: Zasób maksymalnie zbliżony do twojej niszy tematycznie będzie posiadał publiczność głęboko zainteresowaną twoją dziedziną. Oznacza to, że publiczność jest bardzo skłonna angażować się i wysoko oceniać twoje treści, co stanowi sygnał przejrzystości.

Przejrzystość – niezbędny składnik zaufania

W modelu O-E-A-N-I-P przejrzystość nie jest tylko przedmiotem dyskusji. Bycie otwartym – to podstawowy aspekt formowania reputacji i absolutnie niezbędny warunek budowania zaufania.

Bycie przejrzystym oznacza dostarczanie otwartych, jasnych i uczciwych informacji o sobie jako twórcy treści lub właścicielu firmy.

Przejrzystość znacząco zwiększa efektywność przekazywania twojego przesłania i poziom zaufania zarówno ze strony użytkowników, jak i algorytmów Google. Bez otwartości w zakresie tożsamości lub marki, inne komponenty modelu O-E-A-N-I-P tracą wiele na wartości.

Wytyczne Google dotyczące oceny jakości explicite stwierdzają, że ich eksperci powinni zawsze zwracać stałą uwagę na przejrzystość z perspektywy właścicieli witryn i twórców treści. Pamiętaj, że Google buduje swoje algorytmy, aby odzwierciedlać ludzką percepcję reputacji i zaufania.

Przejrzystość jest istotna zarówno dla użytkowników końcowych, jak i dla systemu Google, zaczynając od pouczającej i dobrze zorganizowanej strony „O nas”.

Tutaj odwiedzający mogą odkryć, kto jest właścicielem zasobu internetowego. Ta strona jest absolutnie kluczowa w zapewnieniu niezbędnej otwartości przed twoją publicznością i algorytmami Google, dlatego należy właśnie od niej zacząć.

Strona „O autorze” również ma istotne znaczenie, aby dać odwiedzającym możliwość zrozumienia więcej o twórcach treści, ich kwalifikacjach oraz powodach, dlaczego mogą być uznani za wiarygodnych źródeł informacji lub dostawców rozwiązań.

Cytat eksperta:

„Bez jasnego zrozumienia istoty właściciela witryny i twórców treści, Google nie może w pełni ocenić ich reputacji, biorąc pod uwagę przejrzystość, doświadczenie, ekspertyzę, autorytet, niezawodność i otwartość. Jest to podobne do przypisania dzieła sztuki nieznanemu artyście, nie mając najmniejszego pojęcia, kim jest ten artysta. Ich reputacja i ekspertyza nie mogą zostać odpowiednio rozpoznane i ocenione”. – Jason Barnard, niezależny konsultant SEO.

Konieczność jasnego zrozumienia

Od dłuższego czasu Google ocenia autorytet zasobów internetowych w oparciu o analizę profili linków zwrotnych dla pojedynczych stron. Jednakże, posiadanie jasnej reprezentacji właściciela witryny i twórców treści pozwala systemowi wyszukiwania zastosować szerokie spektrum dodatkowych sygnałów reputacji zgodnie z modelem O-E-A-N-I-P, takich jak nagrody, kwalifikacje, wcześniejsze doświadczenia zawodowe, recenzje, rekomendacje kolegów i wiele więcej.

Przejście od ciągów tekstowych do znaczących obiektów w mechanizmach wyszukiwania stało się rzeczywistością. Reputacja w modelu O-E-A-N-I-P opiera się na zdolności Google do rozpoznawania rzeczywistej istoty właścicieli witryn i twórców treści przedstawionej w Grafie Wiedzy Google.

Posiadanie panelu wiedzy można uznać za kluczowy wskaźnik osiągnięcia tego celu.

Zaufanie jako podstawa sukcesu w biznesie

Ludzie będą z tobą współpracować i wspierać twoją firmę tylko wtedy, gdy zaufają twojej zdolności do skutecznego rozwiązywania ich problemów. Google rekomenduje użytkowników, którzy skutecznie dostarczają rozwiązania, gdy system rozpoznaje cię jako specjalistę zdolnego do odpowiedniego zaspokajania potrzeb określonej grupy docelowej.

Oto tabela porównawcza kluczowych elementów tworzących reputację marki lub osobowości zgodnie z modelem O-E-A-N-I-P:

Element	Opis
Przejrzystość	Wpływ i rozpoznawalność w określonej dziedzinie.
Doświadczenie	Czas zgromadzony podczas praktycznej kariery zawodowej i nabyte umiejętności.
Ekspertyza	Głęboka wiedza i kompetencje w określonej tematyce lub dziedzinie.
Autorytet	Szacunek i uznanie jako lider opinii lub ekspert w swej dziedzinie.
Wiarygodność	Prawdziwe zaufanie, wiarygodny, uczciwy.
Otwartość	Jasne i bezpośrednie informacje dotyczące tego, kto stoi za treścią lub działalnością.

Demonstrując skutecznie te cechy, można zdobyć zaufanie zarówno własnej grupy docelowej, jak i algorytmów wyszukiwarek Google.

Pokazywanie autorytetu dla systemów wyszukiwania

Pomijając Google, w ramach firmowego przywództwa, jako założyciel, autor, ekspert czy konsultant, powinno się dążyć do udowodnienia ludziom, że jesteś autorytetem, któremu mogą zaufać, pokazując i otwarcie demonstrując przejrzystość, doświadczenie, ekspertyzę, autorytet i wiarygodność. Jeśli uda ci się to zrobić, zyskasz zaufanie swojej grupy docelowej.

Kolejnym krokiem jest adaptacja i opakowanie twojej autorytatywnej obecności, która zyskuje ci zaufanie i spełnia wymagania systemów wyszukiwania w ramach modelu O-E-A-N-I-P. Google będzie w stanie rozpoznać i docenić niektóre sygnały reputacji tego modelu, choć niektóre mogą zostać pominięte.

Jak z powodu unikalności rozumienia przez Google, sygnały twojej wiarygodności i autorytetu mogą faktycznie zostać uwzględnione?

Jeśli twoja grupa docelowa ufa ci dzisiaj, osiągniesz swoje cele biznesowe lub zawodowe w krótkiej perspektywie czasowej.