Jak samodzielnie osiągnąć wysokie wskaźniki konwersji na swojej stronie internetowej

Dla każdego zasobu internetowego zajmującego się sprzedażą kluczowy wskaźnik stanowi współczynnik konwersji. Wskaźnik ten odzwierciedla proporcję użytkowników, którzy dokonali zakupu w porównaniu do tych, którzy odwiedzili stronę w wybranym okresie. Im wyższy ten wskaźnik, tym lepiej! Oznacza to, że ludzie nie tylko bezcelowo odwiedzają stronę; są zainteresowani produktami i są gotowi na nie wydać pieniądze.

Rozważmy przykład, aby lepiej zrozumieć, co oznacza konwersja. Wyobraźmy sobie stronę sprzedającą kosmetyki. Powiedzmy, że w ciągu dnia 90 osób odwiedziło stronę, a z nich 10 dokonało zakupu.

Obliczamy współczynnik konwersji w następujący sposób: 10/90 * 100% = 11,1%.

Właściciele stron internetowych powinni zawsze dążyć do zwiększenia współczynnika konwersji. W ten sposób ich strona stanie się bardziej popularna, a oni będą musieli wydawać mniej na reklamę.

Przedstawiamy dziewięć skutecznych strategii na zwiększenie współczynnika konwersji.

Wzbogacaj stronę o wartościowe treści i uczyniaj ją przyjazną dla użytkownika

Postaw się w sytuacji pierwszego odwiedzającego Twoją stronę. Zwróć uwagę, czy strona ma intuicyjne menu zawierające najważniejsze kategorie. W tym informacje o działalności firmy, metodach płatności i dostawy, a także sekcja kontaktu z zarządem. Ponadto, ważne jest, aby strona bezproblemowo otwierała się na urządzeniach mobilnych. Jeśli to wszystko już jest na Twojej stronie, to świetnie! Ale jeśli brakuje niektórych sekcji, to masz nad czym pracować.

Wielu właścicieli stron internetowych wydaje pieniądze na reklamę kontekstową, ale nie widzi rezultatów. Wydaje się, że ludzie odwiedzają zasób internetowy, przeglądają go, ale nie dokonują zakupów. W takich przypadkach ważne jest zastanowienie się nad komfortem i atrakcyjnością strony dla odwiedzających.

Monitoruj konkurencję i buduj zaufanie do swojego produktu

Jeśli zauważysz, że potencjalni klienci często opuszczają Twoją stronę, by przejść do konkurencji, powinieneś przeanalizować, co dokładnie oferują konkurenci. Co przyciąga do nich odwiedzających? Analizuj strukturę ich zasobów, metody promocji i zastanawiaj się, co robią, aby zwiększyć lojalność.

Aby osiągnąć lepszą pozycję odwiedzających, umieść na swojej stronie materiały potwierdzające Twoje kwalifikacje – przykłady prac lub opinie klientów.

Nie ukrywaj informacji o właścicielach firmy i jej pracownikach; w końcu zakupy dokonują przede wszystkim ludzie. Zamieść zdjęcia zespołu i podaj szczegóły dotyczące każdego pracownika z osobna. Możesz także nagrać wywiad z właścicielem firmy, który zrozumie wszystko o firmie. Niech wyjaśni, jakie cele firma realizuje, w jaki sposób została założona i rozwinięta oraz jakie osiągnięcia zdobyła z czasem.

Ujednolicaj kanały komunikacji w jeden system

To podejście znane jest jako omnichannel. Aby każdy mógł łatwo się z Tobą skontaktować i kupić produkty, zapewnij dostępność na różnych platformach. Niektórzy wolą wypełnić formularz kontaktowy, inni może wolą komunikować się przez messengera, a inni mogą chcieć przeglądać Twoje media społecznościowe i tam dokonać zakupu. Im więcej opcji klienci mają do kontaktu z Tobą, tym większa szansa, że dokonają zakupu.

Wykorzystaj email marketing

Email marketing jest szczególnie przydatny w sytuacjach, gdy trzeba przypomnieć klientom o ich zainteresowaniu zakupem na Twojej stronie. Na przykład, mogą mieć dodane produkty do koszyka, ale o nich zapomnieć. W takiej kampanii emailowej możesz oferować przypomnienia lub specjalne oferty, takie jak zniżki na wybrane produkty.

Dodaj na stronie treści wideo

Reklama wideo jest dziś uważana za jedną z najskuteczniejszych form marketingu. Pozwala na krótkie, a jednocześnie oryginalne i informacyjne przedstawienie firmy lub jej produktów. Ludzie uważają marketing wideo za atrakcyjny, ponieważ jest łatwy do przyswojenia i nie zajmuje dużo czasu na oglądanie. Nie pomijaj tej metody, ponieważ może ona zmotywować odwiedzających do dokonania zakupu.

Zachęcaj do działania nowych klientów

Istnieją dwa typy klientów – lojalni klienci, którzy regularnie dokonują zakupów, i nowi, którzy są bardziej ostrożni. Czasami może być bardzo trudno przekonać nowego klienta do złożenia pierwszego zamówienia. Dlatego musisz dołożyć wielu starań, aby ułatwić to pierwsze zamówienie. Ponieważ ci klienci mogą nadal być niezdecydowani wobec Twojego produktu, oferowanie im różnych akcji i zniżek, takich jak darmowa dostawa i inne atrakcyjne opcje, może pomóc.

Optymalizuj zasób internetowy

Jeśli chodzi o globalną optymalizację SEO, często wymaga to pomocy specjalistów i określonych kosztów. Jednak możesz zastosować metody optymalizacji, które samodzielnie kontrolujesz. Konieczne jest analizowanie słów kluczowych, które najczęściej używane są do wyszukiwania Twoich produktów. Te terminy powinny być następnie zintegrowane w nagłówkach i artykułach umieszczonych na stronie.

Możesz także zwiększyć zaangażowanie odwiedzających, poprawiając strukturę strony, zapewniając łatwość nawigacji między kategoriami oraz prezentując cały dostępny asortyment.

Przyciągaj ruch na stronę

Aby przyciągnąć ruch, możesz wykorzystać reklamę kontekstową. Ale to nie jest jedyna metoda. Możesz także „reklamować” swoją firmę na oficjalnych stronach w Twoim lokalnym kontekście. Inna skuteczna taktyka to przyciąganie odwiedzających z mediów społecznościowych lub umieszczanie informacji o swoich produktach na stronach partnerskich.

Oceń skuteczność swoich działań

Aby zrozumieć, czy zmierzasz we właściwym kierunku, ważne jest analizowanie wykonanej pracy. Żadna inna metoda nie pomoże Ci tak ocenić skuteczności jednej lub innej strategii, jak ta. Po ocenie możesz dostosować swoją strategię lub pozostawić ją taką, jaka jest, jeśli wszystko działa.

Wszystkie opisane tu metody są odpowiednie dla tych, którzy chcą poprawić wskaźniki konwersji własnymi rękami. Jednak zawsze możesz uzupełnić swoje wysiłki specjalizowanymi aplikacjami. Pracuj nad swoją stroną i dopracowuj ją do perfekcji. Jej użyteczność i przydatność będą miały bezpośredni wpływ na konwersję, a co za tym idzie, na rozwój Twojej działalności.