Zalety Wykorzystania Storytellingu w Reklamie i Marketingu

Widzowie, oglądając dobrze wykonany spot reklamowy, często mają wrażenie, że trafili na interesujący mini-film z wciągającą fabułą i imponującym finałem. W rzeczywistości osiągnięcie takiego efektu nie wynika z użycia unikalnej fabuły ani zaangażowania wysoko wykwalifikowanego reżysera, lecz specjalnego narzędzia marketingowego – storytellingu.

Istotą tego podejścia jest sprzedaż produktu poprzez narrację. W innych słowach, oddziaływanie przekazu reklamowego skupia się na emocjach potencjalnych klientów. Przyjrzyjmy się, co sprawia, że ta metoda promowania produktu/usługi/marki jest szczególna.

Wszystko, co trzeba wiedzieć o Storytellingu

Termin storytelling jest zbiorczym pojęciem, utworzonym z dwóch angielskich słów „story” i „tell”. Dziś większość filmów reklamowych i kampanii marketingowych tworzona jest według tej formuły.

Tak duża popularność nie dziwi, ponieważ storytelling wykazuje ogromną skuteczność dzięki istotnemu poleganiu na emocjonalnym aspekcie i powszechnie akceptowanych narracjach. W tym przypadku głównym zadaniem reklamodawcy nie jest krótka prezentacja głównych zalet produktu ani argumentacja jego zakupu, lecz wywołanie uczuć u odbiorców. Efektem użycia takich manipulacji jest zwiększone zaufanie do firmy i tworzenie pozytywnego wizerunku marki.

Wśród innych zalet tego podejścia znajdują się:

• Skomplikowane koncepcje i zawiłe fakty mogą być prezentowane publiczności w atrakcyjny, zrozumiały i zwięzły sposób;
• Różnorodność tematów do wykorzystania: osobiste historie i motywacyjne techniki inspirują publiczność;
• W 90% przypadków takie materiały pokrywają docelowe zapytania użytkowników.

Jak Maksymalizować Korzyści ze Storytellingu?

Nie oczekuj wyników z „pustej” historii; dostosuj fabułę do aktualnych realiów, rozwijając ją przez pryzmat opozycji między dwiema autonomicznymi stronami prowadzącymi do logicznego zakończenia. Zwróć także szczególną uwagę na następujące niuanse:

• Określ odpowiednie zapytania użytkowników: przeprowadź wstępną analizę swojej grupy docelowej, aby dokładniej określić potrzeby i oczekiwania potencjalnych klientów i następnie w pełni je zaspokoić;
• Nie przedstawiaj reklamy w sposób bezpośredni: zapomnij o tradycyjnych technikach marketingowych; w storytellingu przekaz reklamowy jest zawsze zamaskowany, subtelnie przedstawiony publiczności zgodnie z wybraną konwencją;
• Wykorzystaj znane typy postaci: aby osoba mogła utożsamić się z tematyką, musi odnosić się do niej. Ludzie chętniej angażują się w treści, które bezpośrednio lub pośrednio odnoszą się do ich sytuacji życiowej, więc postaraj się, aby postacie w twojej historii były podobne do twojej grupy docelowej;
• Starannie przemyśl strukturę opowieści: podążaj za standardową formułą: wstęp, rozwinięcie, zakończenie. Elementy strukturalne mogą być przestawiane, o ile wzbogaca to fabułę i nie burzy logiki narracji;
• Skoncentruj się na emocjonalnym aspekcie: bez niego trudno będzie wzbudzić zainteresowanie publiczności.

Pamiętaj również, że obecnie istnieje kilka uznawanych technik storytellingu, i jeśli chcesz, możesz spróbować każdej z nich w praktyce:

• Jednolity mit (fabuła opowiada o podróży bohatera; trudnościach, które musiał pokonać; lekcjach życiowych, które wyniósł z tej podróży);
• Oczekiwania/Rzeczywistość albo sparklines (historia oparta jest na kontraście, jak się potoczyło w porównaniu do tego, jak mogło się potoczyć);
• Fałszywy start (w pewnym momencie fabuła zostaje przerwana, a następnie wznowiona);
• Płatki (obok głównej historii przedstawiane są dodatkowe materiały).

Jak Prezentować Storytelling?

W odniesieniu do storytellingu istotna jest nie tylko treść, ale także forma. Dlatego podejdź z pełną powagą do projektu opowieści, najlepiej podejmując decyzje na podstawie następujących zasad:

1. Wizualizuj: nowocześni użytkownicy chętnie odbierają treści wizualne, ponieważ nie zawsze mają czas i energię, aby przeczytać pełny artykuł;
3. Zachowaj spójny styl projektowania: wybierz czytelne czcionki, przyjemne, podstawowe odcienie. Na tym etapie przygotowań warto zaangażować do współpracy doświadczonego projektanta internetowego. Specjalista pomoże odpowiednio rozmieścić istotne akcenty, kierując się zasadami kolorystyki i optymalnej palety, specyficznej dla twojego przypadku;
5. Wprowadź interaktywne elementy: to wygodny i szybki sposób na zaangażowanie się z docelową grupą odbiorców.

Jak Użyć Storytellingu w Marketingu: Subiektywne Wyjaśnienie

W przeciwieństwie do innych podejść marketingowych, storytelling wyróżnia się swoją uniwersalnością, co oznacza, że jest odpowiedni w różnych przejawach:

• Na zasobach internetowych: storytelling może być używany do zapoznania użytkownika z firmą, opowiadania o ważnych wydarzeniach i innych zdarzeniach/rzeczach;
• Jako szablon dla marketingu e-mailowego: dobrze napisane, unikalne treści e-maile nieuchronnie przyciągną uwagę potencjalnych klientów;
• W prezentacjach offline, transmisjach na żywo, a nawet w telewizji: storytelling dobrze wpisuje się w form format spotkań biznesowych i innych rodzajów wydarzeń korporacyjnych;
• Na banerach różnej wielkości i typu: wzdłuż dróg często można zobaczyć billboardy tego rodzaju – na monochromatycznym tle wyświetla się konkretna inskrypcja (zazwyczaj pytanie z następującą odpowiedzią). To doskonały przykład dostosowania storytellingu do formatu zewnętrznego.

Podsumowanie

Zastosowanie storytellingu zaleca się również do promocji biznesowej. To podejście z pewnością pomoże:

• rozszerzyć główną bazę lojalnych klientów;
• stworzyć niezapomniany wizerunek firmy i poprawić jej reputację;
• zbudować silny ciąg asocjacyjny i osadzić go we wizerunku marki lub konkretnego produktu.