Como Aumentar a Taxa de Cliques das Campanhas de Email

A métrica de clicabilidade reflete o número real de usuários que visitaram o site após visualizarem um anúncio específico. A CTR está correlacionada com outras métricas, especificamente CR ou taxa de conversão. O coeficiente de conversão mostra a porcentagem de pessoas que não apenas clicaram no anúncio, mas também realizaram uma ação desejada: ligaram para os contatos listados, fizeram um pedido, e assim por diante. Com base nos fatos acima, pode-se concluir logicamente que quanto maior o número de usuários que acessam o site através do link sugerido no anúncio, maior a probabilidade de que os usuários façam as etapas esperadas pelos proprietários das plataformas da internet.

Para que uma campanha de email seja praticamente indispensável, é necessário considerar uma série de nuances ao compor mensagens de correio eletrônico. A próxima seção se concentrará nesses detalhes.

Considere Cuidadosamente a Linha de Assunto do Email

O comprimento ideal para a linha de assunto de um email é de aproximadamente 40 caracteres. Com essas proporções, a mensagem textual mantém a legibilidade em qualquer dispositivo (não será excessivamente truncada ou parecerá apertada, nem excessivamente longa e cansativa). O “assunto do email” é o fragmento de informação que o destinatário vê primeiro ao verificar sua caixa de entrada. Consequentemente, esta parte da mensagem deve ser maximamente intrigante, cativante, mas também concisa e rica em conteúdo.

Um pequeno complemento ao assunto do email atua como um cabeçalho, onde a ideia principal exposta no email é anunciada. Neste bloco textual, o foco principal deve ser necessariamente colocado no lucro que o usuário obterá durante sua interação com você.

Utilize Mecanismos de Segmentação do Público-Alvo

Como se constata, muitas empresas modernas durante o desenvolvimento de suas próprias estratégias digitais não se envolvem na segmentação do público-alvo. Isso resulta em suas atividades de marketing não trazendo os resultados desejados, volumes de vendas não aumentando, e clientes migrando para concorrentes. No entanto, se antes de lançar uma campanha de email, você dividir todos os usuários em grupos com base em critérios semelhantes, poderá atrair novos clientes para o site de forma muito mais rápida e eficaz. Normalmente, a segmentação da base de clientes é realizada com base em fatores como:

• Gênero;
• Localização geográfica;
• Nível de engajamento e lealdade: cliente regular ou novo comprador;
• Nível de urgência em relação a uma questão pesquisada especificamente;
• Características comportamentais do usuário: cenários de “carrinho abandonado”, etc., opcionalmente.

Enfatize a Qualidade da Informação, Sua Relevância no Momento

Envie aos usuários emails atuais que reflitam a realidade atual e cubram totalmente sua esfera de interesses. Preste atenção às tendências sazonais. Por exemplo, enviar uma promoção sobre descontos em condicionadores de ar e ventiladores seria melhor no verão. Utilize histórias vívidas e contextos situacionais recentes, pois eles também ajudarão a despertar o interesse do público.

Adapte o Site para Visualização Móvel

Hoje, tanto os motores de busca quanto os serviços públicos disseminados aderem ao princípio “Mobile First”. Ou seja, sites adaptados para versões móveis são preferidos pelos motores de busca ao classificar e pelos usuários ao selecionar um recurso para navegação. Para que uma campanha de email “traga” usuários para a página da web, a mensagem deve parecer apresentável (texto simples, layout proporcional, etc.). Caso contrário, um usuário provavelmente enviará sua mensagem para o spam ou lixo imediatamente.

Formate o “Call to Action” para ser Mais Notável

O elemento da publicação que incita o leitor a realizar uma determinada ação deve ser formatado de tal forma que se destaque do restante do texto. Recomendações semelhantes são dadas por psicólogos, que afirmam que o princípio do contraste funciona em 90% dos casos. Além disso, links notáveis são mais fáceis de perceber — é claro para o leitor onde clicar para transitar para o recurso web.

Use Texto com um Atributo Alt

Não se esqueça dos possíveis problemas técnicos no sistema de correio. Se uma imagem anexada não aparecer na mensagem, o leitor pode se orientar com base no texto ALT acompanhante.

Atue de Acordo com um Cronograma Antecipado

É melhor se abster de impulsionar excessivamente uma estratégia de ação contínua e não sobrecarregar o cliente com mensagens regularmente. Tal programação saturada é provável de induzir irritação e descontentamento no cliente, resultando, assim, em uma maior chance de que emails subsequentes inevitavelmente sejam enviados para a pasta de spam.

Individualize o Conteúdo

Cumprimente o usuário no aniversário dele, marque uma confirmação de pedido subsequente com o nome do cliente, e outros detalhes personalizados ajudam a moldar uma imagem favorável da empresa aos olhos do usuário. O cliente sente que a marca cuida dele, levando a um senso de lealdade e apego à marca comercial que se desenvolve significativamente.

Anexe Links para Contas nas Redes Sociais

Hoje, uma empresa que não se envolve com redes sociais levanta suspeitas entre o público. A partir de uma conta corporativa, o usuário da marca pode descobrir muitas informações úteis, obter confirmações de produto ou serviço de qualidade. Portanto, é aconselhável incluir redes sociais nas campanhas de email.

Sempre Maximize o Envolvimento do Público

Para motivar os leitores a cumprir uma ação desejada o mais rapidamente possível, equipe seu email com modelos relevantes. Por exemplo, para um email sobre uma oferta promocional, forneça um temporizador que conta os dias e minutos até o fim do programa de bônus. Truques semelhantes exploram efetivamente níveis psicológicos.

Conclusão

Apenas uma estratégia complexa para melhorar o marketing de email trará benefícios reais, o que pode, em última análise, levar a conversões bem-sucedidas em cliques e vendas. Sempre lembre-se de que qualquer nova iniciativa requer verificação, portanto, antes de implementar mudanças na ordem de distribuição de emails, certifique-se de fixar os indicadores de entrada e saída para comparar a eficácia das manipulações implementadas e a correção de estratégias futuras.