Maneiras de Aumentar o Envolvimento do Usuário nas Redes Sociais
Uma página de mídia social era considerada bem-sucedida se tivesse um grande número de seguidores. Hoje, qualidade é mais valorizada que quantidade, e os chamados ‘seguidores fantasmas’ não trazem benefício à página. Hoje, toda a atenção está voltada para o público ativo, e todas as ações são direcionadas para aumentar seu interesse.
A Importância das Métricas de Envolvimento
Para ganhar mais clientes, é crucial manter altas taxas de engajamento.
O algoritmo das redes sociais funciona da seguinte forma: mais reações ao conteúdo da página significam mais recomendações nos feeds dos usuários.
O engajamento nas redes sociais ajuda a:
- construir confiança com seus seguidores;
- espalhar informações sobre a marca;
- posicionar a página em lugares de destaque nos resultados de busca.
Analisando o engajamento, você pode entender quão eficazes são suas postagens e o gerenciamento geral da conta.
Dicas para Aumentar o Engajamento
Defina Claramente o Objetivo da Sua Conta
Decida qual resultado você espera ao manter redes sociais. Precisa tornar sua marca mais reconhecida ou aumentar as vendas? Ou a conta é necessária para se comunicar com seu público? Estabeleça um alvo, e será muito mais fácil avançar em direção a ele.
Garanta Conteúdo de Alta Qualidade
Somente conteúdo verdadeiramente interessante e útil pode aumentar o engajamento dos seguidores. Para entender qual conteúdo seus seguidores acham útil, estude seu público constantemente. Fale sobre si, sobre o trabalho e os objetivos da sua empresa, e seja genuíno.
Não se esqueça de surpreender seu público com algo novo e incomum, e acompanhe como eles reagem a isso. Para ser reconhecível, você precisa desenvolver seu próprio estilo de comunicação.
Escolha o Momento Certo para as Postagens
O horário de postagem desempenha um papel crucial na visibilidade. Considera-se que um terço da população mundial passa cerca de 3 horas diárias nas redes sociais, visitando contas aproximadamente no mesmo horário.
Dicas secretas:
- De manhã e à noite, as pessoas costumam se deslocar, tornando esses horários ideais para postar.
- As horas de almoço também são adequadas, pois a maioria das pessoas faz pausas e tem a oportunidade de se distrair nas redes sociais.
- Nos dias de semana, publique conteúdo B2B, enquanto nos finais de semana, compartilhe conteúdo B2C.
Os dados mencionados são aproximados, por isso você precisa acompanhar a atividade específica do seu público. O número de publicações também é um fator importante. Evite intervalos muito longos entre as postagens, pois os usuários podem não gostar. Da mesma forma, evite postar demais para não sobrecarregar o público.
Estabeleça Contatos Diretos com os Usuários
Incentive seu público a interagir diretamente com a página. Como exatamente isso acontecerá depende da direção da atividade. É importante pensar sobre quais tópicos você gostaria de discutir com as pessoas que o assistem. Você pode fazer várias perguntas para saber a opinião delas sobre sua marca, buscar conselhos sobre como melhorar suas atividades e interagir em conversas informais.
Se perceber que as pessoas não estão dispostas a se comunicar, tente motivá-las. Por exemplo, você pode oferecer um desconto em uma compra por deixar um comentário ou um repost.
Utilize Hashtags
Ao usar hashtags, é importante ser conciso e direto. Se quiser deixar um hashtag em uma postagem, categorize suas publicações por tópico. Dessa forma, será mais fácil para os seguidores encontrarem o que precisam.
No Instagram, é permitido até 30 hashtags por postagem, mas isso não deve parecer ridículo. Use 2-3 tags em uma postagem para transmitir o que você queria dizer.
Faça Transmissões ao Vivo e Grave Histórias Regularmente
Esses métodos simples permitem que você se conecte com seus visitantes de forma mais pessoal e ganhe sua confiança. Histórias e transmissões ao vivo tornam a conta mais animada e atraente. As pessoas gostam quando podem perguntar algo diretamente ao dono do negócio e receber uma resposta imediata. Certifique-se de considerar se essa opção é adequada para a sua direção específica.
Use Publicidade Segmentada
Publicidade segmentada é um método pago de promoção. Antes de lançar, é necessário criar um perfil do cliente potencial e, em seguida, escolher publicidade específica focada em seus interesses, localização, idade, gênero. Nesse caso, você decide o horário de exibição e o preço.
Colabore com Parceiros
Colaborações com parceiros que são mais avançados em seu campo e já têm um grande público ajudam no desenvolvimento da marca. Ao utilizar a autoridade e o sucesso do seu parceiro, e atrair uma parte de seu público, você melhorará as métricas da sua página.
Métodos para Aumentar o Envolvimento nas Principais Redes Sociais
Cada rede social popular requer uma abordagem individual para aumentar o alcance. Portanto, se planeja desenvolver seu negócio em várias plataformas simultaneamente, é necessário desenvolver vários algoritmos. É importante levar em consideração as características de cada rede social.
No Instagram, os seguintes métodos funcionam efetivamente:
- Localização. Crie seu próprio geotag, que os usuários podem aplicar ao postar seu conteúdo.
- Instagram Stories. São vídeos de 15 segundos que permanecem apenas por 24 horas. Grave histórias todos os dias, mas não apenas conte histórias, tente também engajar os seguidores em ações específicas. Você pode deixar enquetes e outros elementos interessantes. Intrigue as pessoas – peça para que deixem o máximo de reações possíveis nas histórias para que você possa postar uma continuação em vídeo.
- Postagens de texto. Originalmente, o Instagram era uma plataforma para vídeos e fotos, mas postagens de texto permitem uma interação mais ativa com o público.
Tente usar o Instagram ao máximo. Por exemplo, altere formatos de conteúdo, use análises.
Esta rede social oferece as seguintes ferramentas:
- Seja conciso. O Facebook adora brevidade e precisão. Portanto, sua página deve conter conteúdo breve, mas interessante, que não permita que os usuários passem direto.
- Chamada para ação. Coloque botões especiais, permitindo que os usuários baixem algo, agendem uma consulta, ou liguem para um gerente.
- Forme comunidades. No Facebook, você pode criar grupos sobre diversos temas e, em seguida, convidar pessoas com interesses comuns. Lá, você pode se comunicar e compartilhar experiências.
- Postagens de histórias. Deixe vídeos curtos diários que criem a impressão de que você está próximo de cada visitante.
YouTube
Se o YouTube é sua plataforma principal, aumente o engajamento usando os seguintes métodos:
- Compartilhe links. Publique links para o canal do YouTube nas páginas de outras redes sociais.
- Crie playlists. É muito mais conveniente usar um canal do YouTube onde os vídeos são classificados por seções, então crie essas seções.
- Melhore os processos de busca. Escolha cuidadosamente os títulos de seus vídeos. Use palavras-chave para facilitar sua localização. Também pense em tags e miniaturas visíveis aos usuários.
Métodos para Calcular o Envolvimento
Ao calcular o engajamento, duas métricas são consideradas:
- Quão útil é uma postagem individual. Divida o número de ações-alvo realizadas pelo número de visualizações da postagem e multiplique por 100.
- Quão útil é toda a conta. Divida o número de ações-alvo realizadas pelo número de seguidores da conta e multiplique por 100.
Para escolher a fórmula mais adequada, considere os objetivos de marketing do seu caso específico. Elas têm valores diferentes, por isso os resultados também diferem. Realizando tais cálculos, você pode entender o quão valiosa é sua audiência. Com base nesses dados, tome uma decisão sobre como proceder, qual estratégia de atração de público escolher.
Como Avaliar a Taxa de Envolvimento
A taxa de engajamento era considerada excelente há algum tempo atrás se fosse de 10%. Mas, à medida que as plataformas evoluem continuamente e as estratégias mudam, o valor da taxa de engajamento mudou significativamente. Oferecemos a você uma visão de diferentes figuras:
- 1-3,5% – nível médio;
- 3,5-6% – nível alto;
- mais de 6% – nível muito alto.
Conclusão
As métricas de engajamento desempenham um papel muito importante em quão efetivamente seu negócio se desenvolverá nas redes sociais. Para não só atrair visitantes, mas também retê-los, evocando interesse e confiança, use diferentes ferramentas. Escolha as mais adequadas dentre elas, considerando características individuais.
Para manter o público consistentemente engajado com sua marca, você precisa trabalhar com eles regularmente. Se realmente deseja ter um público ativo e de qualidade, tente evocar amor e respeito por sua marca.
