Преимущества использования сторителлинга в рекламе и маркетинге

Наверняка при просмотре грамотно сделанного рекламного ролика многие ловили себя на мысли, будто наткнулись на интригующий мини-фильм с захватывающим сюжетом и эффектной концовкой. В действительности добиться такого эффекта помогает не использование истории с уникальным сюжетом и даже не привлечение высококвалифицированного режиссера, а специальный маркетинговый инструмент – сторителлинг.

Суть данного подхода состоит в том, чтобы продать товар через повествование. Иными словами, вектор воздействия рекламного сообщения направляется на эмоции потенциальных заказчиков. Давайте разберемся, в чем заключается особенность данного способа продвижения продукта/услуги/бренда.

Все, что нужно знать о сторителлинге

Термин сторителлинг имеет собирательный характер, складывается из двух английских слов «story», то есть история, и «tell», то есть рассказывать. Сегодня по такой формуле создается преимущественное большинство рекламных роликов и маркетинговых кампаний.

Подобная популярность неудивительна, сторителлинг демонстрирует чрезвычайную эффективность за счет того, что во многом опирается на эмоциональную составляющую и расхожие среди широкой общественности нарративы. В данном случае главная задача рекламщика – не изложить в краткой форме основные преимущества товара или аргументы в пользу его покупки, а всколыхнуть чувства аудитории. Результатом применения манипуляций такого рода становится повышение уровня доверия к компании, формирование положительного имиджа бренда.

Среди прочих преимуществ этого подхода стоит отметить:

• Сложные концепции и замысловатые факты можно представить аудитории в интересном, доступном для понимания и лаконичном формате;
• Открыто множество тем для эксплуатации: личные истории и мотивационные приемы действуют на публику вдохновляюще;
• В 90% случаев такие материалы покрывают целевые запросы пользователей.

Как максимизировать пользу от сторителлинга?

Ждать отдачи от «пустой» истории не стоит, адаптируйте сюжет под актуальные реалии, разворачивайте его через призму противостояния двух автономных сторон с подведением к логическому концу. Также обратите отдельное внимание на тонкости следующего характера:

• Идентифицируйте релевантные запросы пользователей: предварительно проведите анализ своей целевой аудитории, чтобы более точно определить потребности, запросы потенциальных клиентов и в дальнейшем удовлетворить их максимально полно;
• Не презентуйте рекламу в нарочитой манере: забудьте о традиционных маркетинговых приемах, рекламное сообщение в сторителлинге всегда замаскировано, преподносится аудитории очень аккуратно в соответствии с избранным сеттингом;
• Используйте расхожие типажи героев: чтобы проникнуться темой, человеку нужно пропустить ее через себя. Люди более воодушевленно изучают контент, который прямо или косвенно соотносится с их жизненной ситуацией, поэтому старайтесь делать героев истории подобными вашей целевой аудитории;
• Детально продумывайте структуру рассказа: руководствуйтесь стандартной формулой: завязка, развитие, финал. Структурные элементы допускается менять местами, главное, чтобы это украшало сюжет, а не нарушало логику повествования;
• Ориентируйтесь на эмоциональную составляющую: при отсутствии данного критерия, взбудоражить аудиторию вряд ли удастся.

Также помните, что на сегодняшний момент в полной мере оформилось несколько техник сторителлинга, при желании вы можете испытать каждую из них на практике:

• Единый миф (сюжет описывает путь героя; трудности, которые персонажу пришлось преодолеть; жизненные уроки, которые он вынес из путешествия);
• Ожидание/реальность или спарклайны (рассказ построен на контрасте, как получилось и как могло бы получиться);
• False Start (в определенный момент сюжет прерывается, а затем возобновляется);
• Лепестки (наряду с центральной историей освещаются еще и дополнительные материалы).

Как презентовать сторителлинг?

В отношении сторителлинга значение имеет не только содержание, но и форма. Именно поэтому к оформлению истории нужно подойти со всей серьезностью, желательно принимать решения, отталкиваясь от таких правил:

1. Визуализируйте: современные пользователи охотно воспринимают визуальный контент, потому как на ознакомление с полноценной статьей не всегда хватает времени и сил;
2. Выдерживайте единый стиль в дизайне: выбирайте удобочитаемый шрифт, приятные, базовые оттенки. На данном этапе подготовки целесообразно привлечь к сотрудничеству опытного веб-дизайнера. Специалист поможет правильно расставить смысловые акценты, следуя правилам колористики и оптимальной конкретно в вашем случае цветовой гаммы;
3. Имплементируйте интерактивные элементы: это удобный и быстрый способ взаимодействия с целевой аудиторией.

Как использовать сторителлинг в сфере маркетинга: предметное объяснение

От прочих маркетинговых подходов сторителлинг отличается универсальностью, то есть он уместен в любых проявлениях:

• На веб-ресурсе: посредством сторителлинга можно познакомить пользователя с компанией, рассказать ему о значимых мероприятиях и прочих событиях/вещах;
• Как шаблон для email-рассылки: грамотно составленные письма уникального содержания гарантировано привлекут внимание потенциального клиента;
• В рамках оффлайн выступлений, прямых трансляций и даже телевещаний: сторителлинг хорошо вписывается в формат бизнес встреч, деловых мероприятий другого рода;
• На баннерах разного размера, типа: вдоль дорог все чаще можно встретить билборды следующего вида – на однотонном фоне выведена определенная надпись (обычно вопрос с последующим ответом). Это отличный пример адаптации сторителлинга под outdoor формат.

Заключение

Применять storytelling целесообразно также и для продвижения бизнеса. Этот подход гарантировано поможет:

• расширить ядро лояльной клиентской базы;
• создать запоминающийся образ компании и повысить ее репутацию;
• выстроить крепкий ассоциативный ряд и подвести его под имидж бренда или конкретный продукт ТМ.