Churn Rate

Не можете понять, почему клиенты перестали завершать покупки и начали массово уходить с сайта? Чтобы найти ответ на этот вопрос и предупредить дальнейшие ошибки, прежде всего, необходимо просчитать Churn Rate – индикатор оттока пользователей. Далее в статье мы более подробно рассмотрим, что представляет собой данная продуктовая метрика. Также разберемся в порядке ее расчета и расскажем, […]

Retention-маркетинг сегодня считается одним из наиболее результативных способов продвижения бизнеса. Подтверждение этому можно найти в цифрах, которые дают нам разного рода исследования. Было доказано, что для вовлечения в свою среду нового клиента, нужно потратить в 5 раз больше, чем для того, чтобы удержать интерес у постоянного клиента. Прибыль становится больше примерно на 3,3%, если число […]