В Google Картах теперь можно увидеть отзывы о работе компаний
С недавнего времени в таком приложении Google, как Карты, в мобильной версии можно увидеть отзывы людей о деятельности различных организаций. К примеру, человек обратился в какую-то компанию, воспользовался ее услугами, и у него сформировалось собственное мнение. Теперь с комментариями таких людей можно будет ознакомиться на картах.
Раньше Google уже пытался отобразить комментарии, но добиться можно было лишь их показа на местных панелях в Карте. Нововведения же позволяют увидеть отзывы и комментарии прямо в интерфейсе приложения.
Зимой текущего года Google уже рассказывал о процессе формирования комментариев в Картах. А именно, как составляются правила и как они распространяются, а также как влияют на этот процесс сами люди.
Также хочется напомнить, что прошлой осенью Google внедрил в инструкции по бизнесу новые детали, где говорится о значимости отзывов пользователей. Данные инструкции призывают компании обращать внимание на любые отзывы – и хорошие, и плохие. Если о деятельности компании отзываются только в положительном ключе, это вызывает у людей сомнение. Необходимо лишь следить за отзывами и давать своевременный ответ, ведь таким образом вы демонстрируете свою внимательность к клиентам. К тому же, вы всегда можете удалить комментарий, если он не отвечает основным правилам.
