Лід-магніт: детально про інструмент для залучення клієнтів

Продажі в інтернеті з кожним роком спричиняють дедалі більше складнощів, адже домогтися хорошого трафіку і достатньої кількості лідів за допомогою простого сайту досить важко. Тому, для того щоб залучити клієнтів і збільшити їхній рівень довіри, використовують два основні методи. Контент-маркетинг це робить за рахунок експертних статей, а воронка продажів користується лід-магнітами. Ці інструменти дають змогу зменшити вартість СРА та збільшити конверсії.

Що таке лід-магніти

Лід-магнітами називають безкоштовний та інформативний вміст веб-ресурсу, який людина може отримати за виконання певного кроку. У поняття корисного контенту входять навчальні курси, часткова функція або знижки. Будь-який із цих прикладів повинен мати зв’язок із вашою діяльністю і приваблювати відвідувача.

Весь процес має такий вигляд:

1. Спочатку користувач заходить на ваш ресурс.
2. Далі він бачить лід-магніт із привабливою пропозицією, що змушують його ввести свою особисту інформацію або ж купити що-небудь.
3. Після цього він робить необхідний крок – залишає номер телефону, коментар, реєструється.
4. У підсумку він отримує від вас чудовий бонус за вчинені дії.

Наприклад, ви можете пропонувати відвідувачам сайту підписатися на вашу сторінку в обмін на знижку під час покупки.

Функції лід-магніту

Лід-магніт встановлюється для того, щоб не втрачати потенційних клієнтів, якими можуть стати відвідувачі вашого ресурсу. Він на найпершому етапі знайомства привертає людей до вашого продукту. Перелічимо основні функції лід-магнітів:

• Допомагають отримати контактну інформацію відвідувачів.
• Беруть участь в ознайомленні потенційних клієнтів з товарами.
• Демонструють значущість продукції.
• Встановлюють довірчі зв’язки з відвідувачами.

Завдяки цим інструментам ви отримаєте перелік тих лідів, які вже готові у вас щось купувати або користуватися вашими послугами. Але головне тут не змусити людину це зробити, а привернути її до себе і бути для неї корисними. Щоб цей інструмент працював на вашу користь, він має хоча б частково справлятися з тими проблемами, які є у ваших відвідувачів.

Переваги лід-магніту

У більшості випадків саме реклама закликає користувачів відвідати певний веб-ресурс. Але в більшості випадків вони заходять на сайт, переглядають його вміст і йдуть назавжди. Тому лід-магніт необхідно розміщувати на початку воронки продажів. Таким чином він братиме участь у наступному:

• Запрошувати відвідувача до дії на сторінках веб-ресурсу.
• Нагадувати про існування сайту за допомогою розсилок на електронну пошту.

Завдяки цьому можна ефективніше стежити за трафіком, а також зменшити вартість просування сайту. Крім того, на ринку сьогодні можна на пальцях перерахувати такі компанії, які згодні надавати корисні послуги відвідувачам свого сайту безкоштовно.

Як оцінити ефективність лід-магніту

У процесі планування інструменту для залучення користувачів потрібно ретельно обміркувати всі етапи. Кожна складова має закликати людину рухатися далі сходами воронки продажів. Тому в ідеалі лід-магніт повинен мати такі характеристики:

• Знаходити рішення хоча б одного із завдань людини.
• Мати зрозумілу та логічну структуру.
• Давати розгорнуту відповідь на конкретне запитання. Не варто перевантажувати один файл зайвою інформацією на різні теми.
• Показувати особистий досвід, адже саме він несе найбільшу цінність та унікальність.

Не варто заохочувати залишені людиною контакти шляхом надання їй реклами, адже це не подобається нікому. Метою лід-магніту є демонстрація переваг компанії. Потрібно намагатися думати, як ваш потенційний покупець. Щоб ви хотіли отримати, зайшовши на подібний сайт, і яку проблему ви хотіли б вирішити?

Різновиди лід-магнітів

Воронка продажів може мати різний зовнішній вигляд і кількість щаблів, і залежить це насамперед від суми середньої покупки на сайті. Якщо ця сума становить менше 100 доларів, то воронка може складатися з 2-3 кроків. Наприклад, людина відвідує веб-ресурс із навчання маркетингу і залишає у формі свої контактні дані. Після цього їй на електронну пошту надходить розсилка, всередині якої міститься знижка на уроки з маркетингу.

Якщо ж сума середнього чека набагато більша за зазначену, то процес буде тривалішим, а викликати в людини бажання купити що-небудь буде важче. Тому необхідно враховувати індивідуальні особливості кожного напрямку.

Лід-магніти поділяються на такі типи:

• Ті, що дають змогу розв’язати невеликі проблеми людини.
• Що допомагають цікаво провести час (ігри, тести).
• Що використовуються для формування спільнот.
• Ті, що допомагають отримати нову інформацію.
• Демо-версії для ближчого знайомства з продуктом.

Важливу роль відіграє в якому вигляді буде представлений магніт. Він повинен мати прямий зв’язок із тематикою сайту, продукту і з потенційними клієнтами. Якщо це навчальні курси, найкраще підійдуть відео, якщо збірні послуги, то можна використовувати приклади.

Ми рекомендуємо вам використовувати ті формати, які вже відомі відвідувачам сайтів. Вони досить легко формуються, тому їх можна швидко протестувати. Пропонуємо вам ознайомитися з найбільш часто використовуваними лід-магнітами.

Чек-листи

Цей варіант є найбільш звичним і приємним для сприйняття. У ньому інформація подана стисло, зручно і просто. Якщо говорити про них у ключі бізнес-проектів, то вони чудово підходять, адже вам потрібно буде лише розповісти про свій досвід у вигляді переліку.

Але оскільки чек-листи використовуються дуже часто, вони трохи приїлися користувачам. Тому, щоб залучити ними клієнтів, потрібно придумати щось незвичайне і цікаве.

Інструкції та пам’ятки

Люди часто мають потребу в експертних відповідях на певні питання. Тому їм дуже стане в пригоді короткий алгоритм дій або пам’ятка, що дають змогу розв’язати проблему, яка виникла. Клієнтам подобається, коли їм пропонують безкоштовну та корисну інформацію, засновану на власному досвіді.

Шаблони

Під час використання такого формату з деякими напрямками можуть виникнути труднощі. Їх можна формувати в таблиці Excel із формулами. А якщо це студії, що займаються дизайном, то вони роблять шаблони для Instagram, а також для оформлення візиток. Також можна нагадати клієнтам про себе за допомогою розсилок на електронну пошту.

Добірки

Завдяки цьому типу лід-магнітів можна досягти збільшення рівня довіри до компанії загалом та її продукту. Найкраще формувати добірки з тих інструментів, якими користуються експерти. Багато компаній формують списки з 50-100 сервісів. Але за бажання в список можна внести всього 5-10, але при цьому найбільш корисних сервісів.

Шпаргалки

Вдалі приклади цікаві далеко не всім. Тому найкраще складати шпаргалки з помилками та способами уникнення їх. Можна зробити інструкції у вигляді аудіозаписів, відео, текстових документів і медіафайлів.

За допомогою якого лід-магніту можна досягти бажаного

Кожен сайт використовує такі лід-магніти, які найкраще відповідають їхній тематиці. Давайте розглянемо найбільш вдалі приклади:

• Можна зробити чек-листи, що надають людині корисну і захопливу інформацію. Щоб отримати чек-лист, курс, шаблон або відеозаписи з лекціями, людині потрібно всього лише ввести адресу своєї пошти.
• Користувачам дуже подобаються знижки на послуги. Наприклад, людина може отримати знижку 10% або 15% просто за те, що зареєструється або підпишеться на розсилку інформації про бренд.
• Лід-магніти часто використовують не тільки для отримання контактної інформації користувачів. Відвідувачам можна пропонувати безкоштовні гайди за реєстрацію.
• Часто зустрічаються магніти в Instagram, які залучають людей, що мають можливість безпосередньо взаємодіяти з брендом. Що вибрати як інструмент? Це може бути безкоштовна консультація, чек-лист, набір заставок для смартфона або відеоролик з корисною інформацією.
• Для творчих людей, наприклад, фотографів як лід-магніти підійдуть пресети. Для людини, яка хоче доводити до досконалості свої фотографії, це буде прекрасним подарунком. Також можна пропонувати фотосесії або майстер-класи. І якщо користувачеві це буде цікаво, він замовить повноцінну фотосесію.
• Якщо ви працюєте в б’юті-сфері, то для вас теж є безліч ідей магнітів. Вашим потенційним клієнтам сподобається безкоштовний чек-лист з інформацією щодо догляду за шкірою обличчя, непогана знижка або ж додаткова послуга на безоплатній основі за купівлю курсу процедур.

Головна мета – привернути відвідувача настільки, щоб йому справді захотілося отримати те, що ви пропонуєте. І за це йому навіть не шкода буде надати вам свій номер телефону або адресу електронної пошти.

Де має розміщуватися лід-магніт на сайті

Розміщувати лід-магніти необхідно там, де їх буде найкраще видно користувачам. При цьому потрібно враховувати мету його розміщення і важливість тієї дії, до якої він закликає. Якщо ви використовуєте як магніт підписку на розсилку, то її найкраще розмістити в самому низу сторінки, адже такий варіант має другорядну важливість. Якщо ж ви хочете, щоб людина заповнила форму або зареєструвалася на сайті, то розміщуйте лід-магніт у центральній зоні.

Крім того, потрібно враховувати і зовнішній вигляд лід-магніту:

• Найкраще місце для форм – з правого боку сторінки (у бічному меню).
• Знижки потрібно розміщувати в шапці профілю як банер або в розділі з акційними пропозиціями.
• Для чек-листів і гайдів чудово підійдуть pop-up вікна.

Можна вибрати і більш надійну тактику, розмістивши лід-магніт одразу в декількох місцях. Таким чином шанси зацікавити користувача збільшуються. Є і ще один корисний метод – це впровадження магніту в саму статтю. Так можна залучити клієнта у воронку продажів.

Як зробити лід-магніт: детальна інструкція

Для вдалого залучення клієнтів потрібно підходити з особливою ретельністю до кожного етапу вашого шляху. Лід-магніти допоможуть у цьому процесі, і людина рухатиметься воронкою продажів набагато швидше. А ось і послідовність формування лід-магніту:

1. Проведіть аналіз бажань і вимог тих людей, які можуть стати вашими клієнтами. Адже цей інструмент створюється саме для них, і має вирішувати хоча б одну їхню проблему.
2. З’ясуйте основне завдання магніту і шлях його просування. Якщо, наприклад, узяти посилання і форми для отримання даних, то вони мають відрізнятися.
3. Проведіть аналіз діяльності конкурентів і постарайтеся не повторюватися, зробивши щось унікальне.

Саме досвід діяльності організації дає змогу формувати найкращі продукти для залучення клієнтів. Тому величезну користь принесе аналіз готових матеріалів – там можна відшукати способи вирішення проблем вашої аудиторії. Лід-магніт постійно потрібно покращувати і змінювати, адже тільки так ви доведете його до досконалості. Про те, що ви досягли мети, скаже збільшення конверсій.

Підсумки

Оскільки останнім часом стало дедалі важче формувати базу клієнтів і викликати в них інтерес до певного бренду, такий інструмент, як лід-магніт, вам точно стане в пригоді. При його розробці потрібно враховувати якості ваших потенційних клієнтів і проблеми, які їм хотілося б вирішити.

Існує кілька різновидів магнітів, і кожен із них буде ефективним у конкретному випадку. Якщо ваш сайт займається продажами, бажано використовувати магніти зі знижками і привабливими пропозиціями щодо доставки. Якщо потрібно збільшити інтерес, підійдуть корисні для користувача матеріали, а для залучення нових відвідувачів можна використовувати незвичайний контент.