Переваги використання сторітелінгу в рекламі та маркетингу
Напевно, переглядаючи грамотно зроблений рекламний ролик, багато хто ловив себе на думці, ніби натрапив на інтригуючий міні-фільм із захопливим сюжетом і ефектною кінцівкою. Насправді домогтися такого ефекту допомагає не використання історії з унікальним сюжетом і навіть не залучення висококваліфікованого режисера, а спеціальний маркетинговий інструмент – сторітеллінг.
Суть цього підходу полягає в тому, щоб продати товар через розповідь. Іншими словами, вектор впливу рекламного повідомлення спрямовується на емоції потенційних замовників. Давайте розберемося, у чому полягає особливість цього способу просування продукту/послуги/бренду.
Усе, що потрібно знати про сторітеллінг
Термін сторітелінг має збірний характер, складається з двох англійських слів “story”, тобто історія, та “tell”, тобто розповідати. Сьогодні за такою формулою створюється переважна більшість рекламних роликів і маркетингових кампаній.
Така популярність не є дивною, сторітелінг демонструє надзвичайну ефективність за рахунок того, що багато в чому спирається на емоційну складову та розхожі серед широкої громадськості наративи. У цьому разі головне завдання рекламника – не викласти в стислій формі основні переваги товару або аргументи на користь його купівлі, а сколихнути почуття аудиторії. Результатом застосування маніпуляцій такого роду стає підвищення рівня довіри до компанії, формування позитивного іміджу бренду.
Серед інших переваг цього підходу варто відзначити:
- Складні концепції та хитромудрі факти можна представити аудиторії в цікавому, доступному для розуміння і лаконічному форматі;
- Відкрито безліч тем для експлуатації: особисті історії та мотиваційні прийоми діють на публіку надихаюче;
- У 90% випадків такі матеріали покривають цільові запити користувачів.
Як максимізувати користь від сторітелінгу?
Чекати віддачі від “порожньої” історії не варто, адаптуйте сюжет під актуальні реалії, розгортайте його через призму протистояння двох автономних сторін із підведенням до логічного кінця. Також зверніть окрему увагу на тонкощі такого характеру:
- Ідентифікуйте релевантні запити користувачів: попередньо проведіть аналіз своєї цільової аудиторії, щоб точніше визначити потреби, запити потенційних клієнтів і надалі задовольнити їх максимально повно;
- Не презентуйте рекламу в навмисній манері: забудьте про традиційні маркетингові прийоми, рекламне повідомлення в сторітелінгу завжди замасковане, підноситься аудиторії дуже акуратно відповідно до обраного сеттингу;
- Використовуйте розхожі типажі героїв: щоб перейнятися темою, людині потрібно пропустити її через себе. Люди більш натхненно вивчають контент, який прямо або побічно співвідноситься з їхньою життєвою ситуацією, тому намагайтеся робити героїв історії подібними до вашої цільової аудиторії;
- Детально продумуйте структуру оповідання: керуйтеся стандартною формулою: зав’язка, розвиток, фінал. Структурні елементи допускається міняти місцями, головне, щоб це прикрашало сюжет, а не порушувало логіку оповіді;
- Орієнтуйтеся на емоційну складову: за відсутності цього критерію, розбурхати аудиторію навряд чи вдасться.
Також пам’ятайте, що на сьогоднішній момент повною мірою оформилося кілька технік сторітелінгу, за бажання ви можете випробувати кожну з них на практиці:
- Єдиний міф (сюжет описує шлях героя; труднощі, які персонажу довелося подолати; життєві уроки, які він виніс із подорожі);
- Очікування/реальність або спарклайни (розповідь побудована на контрасті, як вийшло і як могло б вийти);
- False Start (у певний момент сюжет переривається, а потім поновлюється);
- Пелюстки (поряд із центральною історією висвітлюються ще й додаткові матеріали).
Як презентувати сторітелінг?
Стосовно сторітелінгу значення має не тільки зміст, а й форма. Саме тому до оформлення історії потрібно підійти з усією серйозністю, бажано приймати рішення, відштовхуючись від таких правил:
- Візуалізуйте: сучасні користувачі залюбки сприймають візуальний контент, бо на ознайомлення з повноцінною статтею не завжди вистачає часу та сил;
- Витримуйте єдиний стиль у дизайні: обирайте читабельний шрифт, приємні, базові відтінки. На цьому етапі підготовки доцільно залучити до співпраці досвідченого веб-дизайнера. Фахівець допоможе правильно розставити смислові акценти, дотримуючись правил колористики та оптимальної конкретно у вашому випадку колірної гами;
- Імплементуйте інтерактивні елементи: це зручний і швидкий спосіб взаємодії з цільовою аудиторією.
Як використовувати сторітелінг у сфері маркетингу: предметне пояснення
Від інших маркетингових підходів сторітелінг відрізняється універсальністю, тобто він доречний у будь-яких проявах:
- На веб-ресурсі: за допомогою сторітелінгу можна познайомити користувача з компанією, розповісти йому про значущі заходи та інші події/речі;
- Як шаблон для email-розсилки: грамотно складені листи унікального змісту гарантовано привернуть увагу потенційного клієнта;
- У рамках офлайн виступів, прямих трансляцій і навіть телемовлення: сторітелінг добре вписується у формат бізнес зустрічей, ділових заходів іншого роду;
- На банерах різного розміру, на кшталт: уздовж доріг дедалі частіше можна зустріти білборди такого вигляду – на однотонному тлі виведено певний напис (зазвичай запитання з подальшою відповіддю). Це чудовий приклад адаптації сторітелінгу під outdoor формат.
Висновок
Застосовувати storytelling доцільно також і для просування бізнесу. Цей підхід гарантовано допоможе:
- розширити ядро лояльної клієнтської бази;
- створити образ компанії, що запам’ятовується, і підвищити її репутацію;
- вибудувати міцний асоціативний ряд і підвести його під імідж бренду або конкретний продукт ТМ.
