Специфіка просування сайтів B2B
На сьогоднішній момент e-commerce є однією з ніш, що найшвидше розвивається. Досвідчені підприємці, які займаються продажами в B2B, усвідомлюють потенціал інформаційного ринку, а тому активно застосовують цифрові інструменти під час організації власної діяльності.
Щоб оптимізувати всі бізнес-процеси, налагодити систему обслуговування клієнтів і виділитися на тлі конкурентів у релевантній ринковій ніші, потрібно не тільки вдосконалювати офлайн-сервіс, а й також розвивати торгові онлайн платформи.
Своєрідність сайтів B2B
B2B сайтами називають веб-ресурси, які підприємці створюють для залучення нових партнерів із бізнес-індустрії, а також для зміцнення співпраці з уже знайомими компаніями. Наприклад, коли одна фірма випускає продукцію, яку інша організація задіює у власному виробництві.
B2B майданчики виступають ефективним інструментом комунікації для суб’єктів із бізнес-середовища: власників корпорацій або керівників середньої ланки, менеджерів із закупівель або дистриб’юторів різного рівня.
Іншими словами, на подібні інтернет-платформи користувачі приходять із заздалегідь сформованим запитом. Привернути увагу такої аудиторії й утримати її на сайті вдасться тільки в тому разі, якщо B2B сайт буде зроблено відповідно до таких умов:
- Опису цінової політики компанії приділено багато часу і місця: зазвичай суб’єкти B2B дотримуються комплексного порядку ціноутворення, коли кінцева вартість продукту складається при врахуванні цілого набору чинників (розміру замовлення, діючих акцій, накопичувальної бонусної системи тощо);
- Порядок оформлення замовлення максимально адаптивний: клієнт вільний обирати відповідний спосіб оплати товару, його доставки до місця призначення. Окремо на сайті передбачена форма спрощеного пошуку товару за артикулом або бланк-заявка;
- Обов’язкова авторизація: зареєстрований користувач може розраховувати на індивідуальний підхід (персональні знижки або спеціальні добірки, наприклад, виробів, які щойно надійшли);
- Навігація сайтом організована просто і доступно: цей пункт особливо актуальний для сайтів-багатосторінок. Важливо, щоб клієнт міг легко вийти на потрібну позицію каталогу, отримував тільки значущу для нього інформацію;
- Товарні картки заповнені релевантною інформацією в повному обсязі: треба переконатися, що користувач швидко і без зайвого клопоту знайде всі необхідні відомості про продукт (основні технічні характеристики, розмірні показники, експлуатаційні властивості, експертні висновки щодо безпеки та якості, гарантійний супровід тощо).
Також нерідко на В2В-порталах публікують інформацію про наявність товару на складі (головне регулярно оновлювати лічильник). Завдяки цій опції замовники можуть відразу ж визначити приблизний час очікування доставки, спланувати подальші бізнес-ходи.
Зробити дійсно якісний і функціональний В2В сайт під силу тільки кваліфікованим фахівцям. Давайте розберемося, як побудувати ефективну стратегію просування таких ресурсів без зайвих фінансових і часових витрат.
Оптимізація сайтів B2B: що потрібно знати?
Перш ніж приступати до просування B2B сайту, необхідно чітко визначити завдання, які ви прагнете реалізувати. На додаток потрібно хоча б у загальних рисах змалювати ціннісний портрет потенційного клієнта, щоб розуміти основні його вимоги. Маючи в своєму розпорядженні подібну інформацію, ви зможете грамотно обґрунтувати власні конкурентні переваги, запропонувати споживачеві саме той продукт або сервіс, на який він розраховує.
Виявити потреби аудиторії легко за допомогою таких методик:
- Постановка конкретних цілей просування, визначення критеріїв оцінки виконаної роботи;
- Сегментування аудиторії;
- Формування унікальної ціннісної пропозиції для кожної окремої групи;
- Налагодження каналів комунікації з користувачами.
Топ-5 каналів просування порталів B2B
Сьогодні під час пошуку компаній-партнерів підприємці все рідше орієнтуються на особисті рекомендації та все частіше посилаються на пропозиції пошукових систем. У зв’язку з цим SEO просування B2B сайтів стає, як ніколи актуальним. Розширити клієнтську базу і масштабувати бізнес допоможуть такі засоби:
Пошукова оптимізація
Щоб вивести сайт у топ пошукової видачі та збільшити конверсію, необхідно керуватися комплексним підходом, тобто поєднувати методики on-page і off-page оптимізації.
Головна мета внутрішньої оптимізації полягає в максимальному розкритті сайту для пошукових роботів. Донести суть діяльності інтернет-ресурсу до пошуковика можна через ключові слова. Працюйте над розширенням семантики сторінки, поряд з актуальними запитами використовуйте також низькочастотні ключі.
Подбайте про якість опублікованого контенту, пишіть цікаві та пізнавальні, але чітко структуровані статті.
Зовнішня оптимізація, зі свого боку, покликана наростити міцний контрольний профіль сайту. Що більше якісних лінків зі сторонніх платформ отримає сайт, то більш затребуваним і релевантним він здаватиметься пошуковим алгоритмам.
PPC
Контекстна реклама – широко застосовуваний інструмент просування B2B-ресурсів. Це зумовлено такими її властивостями, як адаптивність і висока окупність. Однак PPC не принесе бажаного результату, якщо не буде сегментування аудиторії. До того ж, запускати контекстну рекламу доцільно вже на першому етапі воронки продажів для максимізації охоплення потенційних клієнтів.
SMM
Соціальні мережі стали одним з основних джерел трафіку, оскільки цими платформами користується кожен 5 житель планети. Створіть корпоративний акаунт у Facebook, Linkedin, Instagram або на будь-якій іншій популярній платформі та публікуйте там: експертні поради, огляди на товар і добірки, відповіді на поширені запитання, а також клієнтські відгуки та дослідження з релевантної теми. Таким чином, ви не тільки підвищите впізнаваність бренду, але також сформуєте позитивний імідж компанії, отримаєте нових лідів.
Email компанії
Статистика показує, що за ефективністю email-маркетинг перевершує і SMM, і навіть PPC. Якщо ви вирішили використовувати розсилку електронною поштою, як елемент SEO-стратегії, серйозно підійдіть до процесу складання листа, робіть наголос на змістовність, лаконічність, інтерактивність.
В email-розсилці для корпоративних клієнтів зазвичай висвітлюються такі моменти (по наростаючій):
- Інформація про вихід торгової лінійки з докладним зазначенням дати релізу, можливих способів оплати, доставки та іншого (сприяє формуванню довіри до бренду);
- Опис унікальної торговельної пропозиції. Головне завдання – продемонструвати клієнту користь продукту, тому в листі перераховують його переваги, статистику продажів, інші значущі відомості;
- Повідомлення про додаткові продажі. На заключному етапі клієнта інформують про інші пропозиції, які можуть бути йому цікаві (лімітовані колекції, знижки тощо).
Контент-маркетинг
Результативність контент-маркетингу залежить від якості поширюваних матеріалів. Пишіть статті на теми, які прямо чи опосередковано відповідають актуальним цільовим запитам. Намагайтеся максимально повно розкрити досліджувану проблематику, а головне – говоріть простими словами про складні речі.
Підготовлені матеріали підійдуть для розміщення на різних за розміром тематичних платформах, на корпоративних сторінках або професійних медіа майданчиках.
Висновок
На просування B2B необхідно виділити час, ефективно реалізувати таку масштабну стратегію в найкоротші терміни навряд чи вдасться. Однак, якщо ви будете послідовними і терпимими у своїх діях, отриманий за підсумком результат перевершить всі очікування.
