Churn Rate

Retention-маркетинг сьогодні вважається одним із найрезультативніших способів просування бізнесу. Підтвердження цьому можна знайти в цифрах, які дають нам різного роду дослідження. Було доведено, що для залучення у своє середовище нового клієнта, потрібно витратити в 5 разів більше, ніж для того, щоб утримати інтерес у постійного клієнта. Прибуток стає більшим приблизно на 3,3%, якщо кількість покупців […]

Не можете зрозуміти, чому клієнти перестали завершувати покупки і почали масово йти з сайту? Щоб знайти відповідь на це питання і попередити подальші помилки, перш за все, необхідно прорахувати Churn Rate – індикатор відтоку користувачів. Далі в статті ми більш детально розглянемо, що являє собою ця продуктова метрика. Також розберемося в порядку її розрахунку і […]