У Google Картах тепер можна побачити відгуки про роботу компаній
Віднедавна в такому додатку Google, як Карти, у мобільній версії можна побачити відгуки людей про діяльність різних організацій. Приміром, людина звернулася в якусь компанію, скористалася її послугами, і в неї сформувалася власна думка. Тепер з коментарями таких людей можна буде ознайомитися на картах.
Раніше Google вже намагався відобразити коментарі, але домогтися можна було лише їхнього показу на місцевих панелях у Карті. Нововведення ж дають змогу побачити відгуки та коментарі прямо в інтерфейсі програми.
Взимку поточного року Google вже розповідав про процес формування коментарів у Картах. А саме, як складаються правила і як вони поширюються, а також як впливають на цей процес самі люди.
Також хочеться нагадати, що минулої осені Google впровадив до інструкцій з бізнесу нові деталі, де йдеться про значущість відгуків користувачів. Ці інструкції закликають компанії звертати увагу на будь-які відгуки – і хороші, і погані. Якщо про діяльність компанії відгукуються тільки в позитивному ключі, це викликає у людей сумнів. Необхідно лише стежити за відгуками і давати своєчасну відповідь, адже таким чином ви демонструєте свою уважність до клієнтів. До того ж, ви завжди можете видалити коментар, якщо він не відповідає основним правилам.
