Як самостійно домогтися високих показників конверсії на сайті
Для будь-якого веб-ресурсу, що займається продажами, важливе значення відіграє показник конверсій. Він показує співвідношення тих користувачів, які здійснили покупку, до тих, які відвідали сайт за обраний проміжок часу. Що вищий цей показник, то краще! Адже він говорить про те, що люди відвідують сайт не просто так. Їм подобаються товари, і вони готові платити за них гроші.
Давайте розглянемо приклад, щоб чіткіше розуміти, що являють собою конверсії. Уявіть собі сайт, який продає косметику. Припустимо, що за добу на нього зайшло 90 людей, а з них 10 осіб здійснили покупку.
Розрахуємо показник конверсії: 10/90*100% = 11,1%.
Власникам сайтів завжди потрібно прагнути збільшувати показники конверсії. Таким чином їхній сайт ставатиме дедалі популярнішим, а коштів на рекламу потрібно буде витрачати дедалі менше.
Пропонуємо вам 9 дієвих способів збільшення показника конверсії.
Наповнюйте сайт корисним контентом і робіть його зручним для користувачів
Уявіть себе на місці клієнта, який уперше відвідав ваш сайт. Зверніть увагу, чи є на сайті зручне меню з найбільш важливими категоріями. Це інформація про діяльність компанії, про способи оплати та доставки, а також чат для зв’язку з менеджером. Крім того, потрібно обов’язково зробити так, щоб сайт відкривався на мобільних пристроях. Якщо все це на вашому сайті є, це чудово. Але якщо якийсь розділ відсутній, тоді вам є з чим працювати.
Багато власників сайтів витрачають гроші на контекстну рекламу, але не бачать її результатів. Начебто люди відвідують веб-ресурс, переглядають його, але замовлення не роблять. У такій ситуації насамперед потрібно подумати саме про зручність і привабливість сайту для відвідувачів.
Слідкуйте за конкурентами і підвищуйте рівень довіри до вашого продукту
Якщо ви помічали, що потенційні клієнти частенько залишають ваш сайт і йдуть до ваших конкурентів, то вам варто подивитися, що ці самі конкуренти з себе представляють. Чимось же вони приваблюють відвідувачів? Проаналізуйте структуру їхнього ресурсу, методи просування, розберіться, що вони роблять для підвищення лояльності.
Щоб домогтися прихильності відвідувачів, розміщуйте на сайті матеріали, що підтверджують вашу кваліфікацію – приклади роботи або відгуки клієнтів.
Не ховайте інформацію про власника компанії та її співробітників, адже покупки роблять насамперед у людей. Додайте фотографії команди і розкажіть про кожного співробітника окремо. Можна також записати інтерв’ю з власником. Він, як ніхто інший, знає про компанію все. Нехай розповість, які цілі переслідує компанія, як створювалася і розвивалася, чого досягла за час існування.
Об’єднуйте канали комунікації в одну систему
Цей підхід називається омніканальністю. Щоб кожній людині було зручно зв’язатися з вами і купити товар, будьте в доступі на різних майданчиках. Комусь зручніше буде заповнити форму зворотного зв’язку, комусь легше спілкуватися в месенджерах, а хтось захоче подивитися ваші соцмережі та зробити покупку там. Що більше варіантів зв’язатися з вами, то більший шанс, що людина це зробить.
Використовуйте розсилки на електронну пошту
Розсилки особливо корисні в тій ситуації, коли потрібно нагадати людині про її бажання купити щось на вашому сайті. Наприклад, вона додала товари в кошик, але потім забула про це. У листі-розсилці в такому разі може бути або нагадування, або спеціальна пропозиція – знижка на обрані товари.
Додавайте відеоролики на сайт
Саме реклама у вигляді відеороликів сьогодні вважається однією з найефективніших. Вона дає змогу стисло, але водночас оригінально та інформативно розповісти про компанію або її продукти. Людям дуже подобається відеореклама, адже вона легко сприймається, не забирає багато часу для перегляду. Не забувайте про цей спосіб, адже він викликає у відвідувачів мотивацію зробити замовлення.
Заохочуйте дії нових клієнтів
Існує дві категорії клієнтів – віддані, які регулярно здійснюють покупки, і нові, які ставляться з обережністю. З другою категорією іноді буває дуже складно, і, щоб підштовхнути людину зробити у вас перше замовлення, потрібно добре постаратися. Такі клієнти ще не мають до вас довіри, вони не знають, що являє собою ваш продукт, тому сумніваються.
Допомогти їм зробити перший крок можна, пропонуючи різні акції та знижки, безкоштовну доставку та інші привабливі варіанти. Ці ж методи будуть корисними і для відданих вам клієнтів.
Проводьте оптимізацію веб-ресурсу
Якщо говорити про глобальну SEO-оптимізацію, то для її здійснення вам потрібна допомога фахівців і деякі витрати. Але є методи оптимізації, які під силу вам самим. Потрібно провести аналіз тих ключів, які використовують для пошуку ваших продуктів найчастіше. Далі ці ключі потрібно впровадити в заголовки і статті, розташовані на сайті.
Також збільшити прихильність клієнтів можна шляхом поліпшення структури сайту, досягнення зручності переходів між категоріями, а також розміщення всього асортименту, наявного в наявності.
Залучайте трафік на сайт
Звичайно, для залучення трафіку можна використовувати контекстну рекламу. Але це не єдиний спосіб. Також ви можете “рекламувати” компанію на офіційних сайтах вашого населеного пункту. Відмінно працює залучення на сайт із соціальних мереж або розміщення інформації про нього на сайтах партнерів.
Оцінюйте виконану роботу
Щоб зрозуміти, чи в правильному напрямку ви рухаєтеся, потрібно робити аналіз проведеної роботи. Жоден інший спосіб не допоможе зрозуміти, наскільки ефективними є ті чи інші методи. Після аналізу ви зможете скоригувати стратегію або залишити її в колишньому вигляді, якщо все працює.
Усі описані тут способи підходять тим людям, які хочуть поліпшити показники конверсій власними руками. Але в будь-якому разі завжди можна скористатися ще й спеціальними додатками. Працюйте над своїм сайтом і доводьте його до досконалості. Від його зручності та корисності залежатимуть конверсії і, відповідно, розвиток вашого бізнесу.
