Cómo Mejorar los Factores de Comportamiento: Métodos Efectivos

En el proceso de posicionamiento de sitios en los resultados de búsqueda, se presta atención significativa a cuán útil es un recurso web en particular para el usuario. Los algoritmos de clasificación realizan una evaluación detallada de cómo se comportan los visitantes en las páginas, qué acciones toman, y si están satisfechos con el sitio. Basado en este análisis, cada página recibe la posición en los resultados de búsqueda que merece. A lo largo de este trabajo, los propios algoritmos ganan experiencia considerando el historial de los usuarios.

El historial de búsqueda de una persona determinada incluye todo lo que buscó, qué páginas web prefirió, cuánto tiempo permaneció en el sitio, si agregó el recurso a favoritos, o por el contrario, lo cerró demasiado rápido. Este historial para una persona se recopila a lo largo de un período de un año y medio.

A medida que el comportamiento e intereses de las personas cambian, también lo hace el resultado de búsqueda. Por ejemplo, si ocurre una crisis en un país, las preferencias y oportunidades de las personas cambian inmediatamente. Los bienes caros se vuelven menos accesibles y se compran con menos frecuencia. Al mismo tiempo, los bienes más baratos comienzan a ver un aumento en la demanda. Los motores de búsqueda notan esto y comienzan a construir los resultados de búsqueda de manera que las posiciones líderes sean ocupadas por sitios con productos de bajo precio.

Una vez que la crisis ha pasado, los artículos de marca caros poco a poco recuperan su popularidad. El resultado de búsqueda también cambia gradualmente. Inicialmente, las posiciones superiores se dan a los bienes de precio medio, y luego los productos de lujo comienzan a ocupar lugares honorables nuevamente.

Todos estos matices deben ser tenidos en cuenta al crear un conjunto de consultas. Una persona ingresará consultas y luego realizará acciones específicas, y el motor de búsqueda percibirá estos como factores de comportamiento. Es precisamente en estos en los que se debe trabajar.

¿Qué es la clicabilidad holística de un recurso web?

La clicabilidad de un sitio no depende de las consultas. El motor de búsqueda analiza con qué frecuencia los usuarios hicieron clic en las páginas de un sitio en particular. El sistema de clasificación considera que la promoción de un recurso web a través de un núcleo pequeño no conducirá al efecto deseado.

Para aumentar la efectividad de la clicabilidad, necesitas trabajar en la mejora de todo el sitio, teniendo en cuenta todo el conjunto de consultas. Esto es especialmente relevante para las tiendas en línea, ya que a menudo enfrentan baja unicidad en las páginas de información de productos. No se logrará el resultado deseado si trabajas con páginas por separado y seleccionas consultas para ellas. Necesitas trabajar con todo el sitio de manera integral, y entonces incluso aquellas consultas que tienen alta frecuencia podrán alcanzar posiciones de liderazgo.

¿Qué hacer con los factores de comportamiento?

Se puede influir en los factores de comportamiento individuales, y estas acciones se realizarán para mejorar las métricas de clicabilidad. La tarea principal es hacer el sitio más interesante para una persona y mantenerlo en él, evitando que regrese a los resultados de búsqueda.

Veamos cómo se puede lograr esto.

Analizar la parte técnica del sitio

Aunque la relación entre la parte técnica y los factores de comportamiento es algo vaga, en realidad es un indicador muy importante. Puedes comenzar a trabajar en el sitio con esto.

Los problemas técnicos en el sitio pueden resultar en que el visitante no pueda realizar ciertas acciones. Por ejemplo, puede que quieran enviar un formulario de comentarios lleno, pero el botón de pedido no funciona. O no pudieron configurar el filtro requerido para la búsqueda de productos. La mayoría de las personas se molestará, saldrá del sitio y volverá a los resultados de búsqueda para encontrar un recurso más conveniente. Sin embargo, el sitio no se beneficia de tales rechazos en absoluto.

La aparición de un error 404 también afecta negativamente al sitio. Las páginas con tal error se eliminan de los resultados de búsqueda. Pero para el momento de la eliminación, muchas personas pueden ya haber visitado el sitio y luego haberlo dejado. Y todo esto se traducirá nuevamente en rechazos.

Garantizar una estructura de navegación fácil

A los usuarios les gustan los sitios con navegación conveniente. Por lo tanto, debes evaluar tu recurso web desde el punto de vista del cliente. El sitio debe tener necesariamente un menú conveniente, categorías y subcategorías, así como la posibilidad de moverse rápidamente de una sección a otra.

Muy a menudo, los sitios que han existido por mucho tiempo y han sido corregidos frecuentemente tienen una estructura terriblemente inconveniente. Si tal sitio llega al TOP-10 por consultas, entonces su estructura no debe cambiarse. Esto se debe a que no se sabe exactamente cómo afectará la corrección al futuro del recurso.

Proporcionar una carga rápida de las páginas

No se pueden evitar los rechazos de usuarios y la insatisfacción si las páginas cargan muy lentamente. Por lo tanto, necesitas asegurar una velocidad óptima de carga de las páginas. Para esto, puedes:

• trabajar en el tamaño del contenido multimedia;
• reducir el tamaño de la tabla de estilos;
• configurar el almacenamiento en caché del sitio.

También se pueden utilizar otros métodos, lo principal es reducir el peso del sitio.

Crear una versión móvil del sitio

Las personas se conectan mucho más a menudo desde un teléfono que desde una computadora, por lo que el recurso web debe tener una versión móvil. Sin ella, te privarás de un gran número de clientes potenciales simplemente porque tu sitio estará inaccesible para ellos.

Y, por supuesto, después de realizar el diseño móvil, debes verificar si todo funciona. Los productos deben agregarse al carrito, los filtros deben funcionar y los formularios deben enviarse. Si incluso una función importante no funciona, los visitantes dejarán el sitio por tus competidores.

Prestar atención a la calidad del texto

Por muy interesante que sea el artículo, es poco probable que se lea si tiene una estructura aburrida. Primero, los textos deben publicarse en el sitio por categorías, ya que esto los hará mucho más fáciles de encontrar.

En segundo lugar, cada artículo debe tener la estructura correcta. Los elementos esenciales son los encabezados H1, H2 y opcionalmente H3, H4, etc. El texto debe dividirse en párrafos de tamaño aproximadamente igual y contener listas. Los archivos multimedia influyen positivamente en el aumento del interés. Imágenes y vídeos que añadan variedad al artículo lo harán más popular entre los visitantes del sitio.

Utilizar métodos modernos de interacción con el cliente

Varios efectos o animaciones, así como métodos convenientes de clasificación de productos y búsqueda por categorías, pueden hacer un recurso web más interesante. Un sitio que no solo proporciona información sino que se comunica con una persona mantiene su atención durante un período de tiempo más largo.

Crear un diseño hermoso

Puedes confiar el desarrollo del diseño a una persona que entienda de este campo. Pero también puedes trabajar en el diseño de forma independiente. Lo principal es que el sitio debe estar ejecutado en una esquema de colores agradable, y exhibir buen gusto. Es importante seleccionar una fuente conveniente y hermosa para hacer la lectura placentera y también cuidar de imágenes de alta calidad.

No ser molesto para el cliente

Para lograr los objetivos, los sitios a menudo colocan demasiadas llamadas a la acción. Si una persona ve un número excesivo de solicitudes para llamar, escribir, ordenar, o compartir datos personales, puede que no le guste. Además, un gran número de formularios sobrecarga la página y la hace más lenta. El usuario puede simplemente perder la paciencia y no encontrar lo que realmente está buscando.

En primer lugar, intenta hacer que los sitios sean convenientes para las personas. Un sitio agradable, informativo y cómodo de usar será valorado por los visitantes y los motivará a encontrar un formulario para enviar datos.

Entonces, resumamos todas las formas de mejorar los factores de comportamiento en una lista conveniente:

1. Monitorear la parte técnica del sitio.
2. Proporcionar carga rápida.
3. Trabajar en la estructura.
4. Crear una versión móvil.
5. Publicar textos interesantes y estructurados.
6. Añadir interactividad.
7. Crear un diseño agradable.
8. No ser demasiado intrusivo.

Cómo lograr los factores de comportamiento necesarios

Todo un equipo debería trabajar en los factores de comportamiento. Ahora mismo, nos referimos a aquellos que tienen su propio sitio en ventas. Debes evaluar y asegurarte de que sea digno de la atención de los usuarios. El análisis de la competencia también te ayudará.

Para ti mismo, necesitas responder a varias preguntas:

• ¿Son mis precios diferentes de los precios de los competidores? Si vendes los mismos productos, pero tu precio es más alto, entonces naturalmente, las personas irán a los competidores.
• ¿Qué tan amplio es mi surtido? En este caso, los clientes estarán satisfechos si hay una sección llamada “Se ordena frecuentemente con esto”. Si tu surtido permite al cliente resolver varios asuntos a la vez, elegirán tu sitio.
• ¿Puedo proporcionar algo más para mi cliente? Por ejemplo, cuando una persona compra un artículo grande en Internet, la función de entrega directa a su casa sería apropiada. Así, la entrega se convierte en una ventaja sobre los competidores.
• ¿Qué servicios interesantes hay en el sitio? Los usuarios lo apreciarán si el sitio ofrece una función de cálculo de precios de servicios o la capacidad de idear un diseño para un apartamento en el sitio de una empresa que vende muebles.

Cómo tus clientes pueden ayudarte

Puedes convertir a tus clientes en tus ayudantes. Difundirán información sobre ti positivamente. Puedes dar a tus clientes cupones o tarjetas de descuento que puedan pasar a sus conocidos y también recibir un descuento por ello. La validez de los cupones debería estar limitada para mayor motivación. Las críticas positivas de los clientes también te ayudarán en tu promoción. Para asegurarte de que son positivas, proporciona servicios realmente de calidad.

Hoy, vimos las formas más efectivas de mejorar los factores de comportamiento. Sin embargo, recomendamos realizar evaluaciones regulares de tus acciones para entender cuán efectivas son. De esta manera, entenderás lo que estás haciendo bien y lo que necesita corrección para avanzar!