¿Qué es la Miopía de Marketing y Cómo Evitarla?
El concepto de miopía de marketing fue introducido en la literatura por Theodore Levitt en 1960. Se refiere a una situación en la que los gerentes de marketing no logran analizar correctamente las oportunidades, amenazas o debilidades de la industria. La miopía de marketing se observa a menudo entre las marcas que no pueden detectar tendencias o que se centran únicamente en las características de un producto/servicio. Los enfoques de marketing que no se centran en las necesidades y expectativas del consumidor no pueden satisfacer suficientemente la motivación del consumidor, lo que lleva a consecuencias negativas para la percepción de la marca o los indicadores económicos. Si los gerentes de marketing no pueden analizar adecuadamente esta situación y no toman las medidas necesarias, surge el problema conocido como miopía de marketing. Considerando que los errores estratégicos son el principal factor que contribuye a esta condición, confíe la gestión de su marca a personas educadas y experimentadas en marketing.
Para Evitar la Miopía de Marketing:
- Siempre esté abierto a la crítica y la identificación de sus errores.
- Ofrezca valores/soluciones a consumidores/personas.
- Si no está vendiendo un producto altamente especializado, recuerde que su producto tiene alternativas o competidores.
- No base su estrategia de marketing únicamente en las características del producto.
- No deje los resultados de su investigación (DAFO, etc.) solo en papel. Las oportunidades que observe pueden ofrecer información valiosa para su marca. Del mismo modo, las debilidades y amenazas deben tomarse en serio y requieren mejoras.
- No ignore nuevas oportunidades en las plataformas.
- Manténgase al tanto de la investigación y las nuevas tecnologías de productos.
- No se engañe a usted mismo/a sus gerentes. Describa objetivamente la situación actual.
- Nunca rechace la retroalimentación de los clientes.
- Sea un buen oyente; piense en cómo descubrir nuevas oportunidades y mejorar su estrategia actual.
- Finalmente, no olvide monitorear lo que sus competidores están haciendo y de qué están hablando.
Ejemplos de Marcas Globales Propensas a la Miopía de Marketing:
- Las calculadoras mecánicas de Facit perdieron el liderazgo ante Casio al ignorar el desarrollo de productos electrónicos.
- Los fabricantes de coches grandes y caros en los Estados Unidos continuaron ignorando los vehículos japoneses y perdieron su cuota de mercado.
- Las marcas Kodak y Fujifilm, conocidas en la historia de la tecnología fotográfica, no lograron prever el desarrollo de las cámaras digitales y no pudieron asegurar un lugar en el nuevo mercado de cámaras digitales.
