Detalles de la Promoción de Sitios Web B2B
A día de hoy, el comercio electrónico es uno de los nichos de más rápido crecimiento. Los empresarios experimentados involucrados en ventas B2B entienden el potencial del mercado de la información y, por lo tanto, utilizan activamente herramientas digitales para organizar sus actividades.
Para optimizar todos los procesos empresariales, establecer un sistema de atención al cliente y destacar frente a los competidores en el nicho de mercado relevante, es necesario no solo mejorar el servicio offline, sino también desarrollar plataformas de comercio online.
Características de los Sitios Web B2B
Los sitios web B2B se refieren a recursos web creados por empresarios para atraer nuevos socios de la industria empresarial y fortalecer la cooperación con empresas ya conocidas. Por ejemplo, cuando una empresa produce productos que otra organización utiliza en su propia producción.
Las plataformas B2B sirven como herramientas de comunicación efectivas para entidades comerciales: propietarios corporativos o gerentes intermedios, gerentes de compras o distribuidores de varios niveles.
En otras palabras, los usuarios acuden a estas plataformas en línea con una solicitud preformada. Atraer y retener a esta audiencia en el sitio solo será posible si el sitio B2B está hecho según las siguientes condiciones:
- Se dedica mucho tiempo y espacio a describir la política de precios de la empresa: las entidades B2B generalmente se adhieren a un sistema de precios complejo donde el costo final del producto se determina considerando una gama completa de factores (tamaño del pedido, promociones actuales, sistema de bonificación acumulativa, etc.).
- El procedimiento de procesamiento de pedidos es lo más adaptable posible: el cliente es libre de elegir un método de pago conveniente para el producto y su entrega al destino. En el sitio se proporciona un formulario de búsqueda de productos simplificado por artículo o un formulario de aplicación de plantilla.
- Autorización obligatoria: un usuario registrado puede contar con un enfoque individual (descuentos personales o selecciones especiales, por ejemplo, productos recién llegados).
- La navegación del sitio está organizada de manera simple y accesible: este punto es especialmente relevante para sitios de múltiples páginas. Es importante que el cliente pueda encontrar fácilmente la posición del catálogo necesaria, recibiendo solo la información que le sea significativa.
- Las fichas de producto están llenas de información relevante completa: asegúrese de que el usuario pueda encontrar rápida y fácilmente toda la información necesaria del producto (principales características técnicas, indicadores dimensionales, propiedades operativas, conclusiones de expertos sobre seguridad y calidad, soporte de garantía, etc.).
También es común que los portales B2B publiquen información sobre la disponibilidad del producto en stock (lo principal es actualizar regularmente el contador). Gracias a esta opción, los clientes pueden determinar inmediatamente el tiempo de espera aproximado de entrega, planificando los siguientes pasos comerciales.
Crear un sitio B2B realmente de calidad y funcional está al alcance solo de especialistas calificados. Vamos a averiguar cómo crear una estrategia de promoción efectiva para tales recursos sin gastos financieros y de tiempo innecesarios.
Optimización de Sitios Web B2B: ¿Qué Necesita Saber?
Antes de comenzar la promoción de un sitio B2B, es necesario definir claramente las tareas que espera realizar. Además, es importante al menos esbozar el retrato de valor de un cliente potencial, para entender sus principales requisitos. Con dicha información, podrá justificar de manera competente sus ventajas competitivas, ofreciendo al consumidor el producto o servicio exacto que espera.
Es fácil identificar las necesidades de la audiencia con la ayuda de los siguientes métodos:
- Establecer objetivos específicos de promoción, determinando criterios para evaluar el trabajo realizado.
- Segmentar la audiencia.
- Formar una propuesta de valor única para cada grupo separado.
- Establecer canales de comunicación con los usuarios.
Los 5 Principales Canales para la Promoción de Portales B2B
Hoy en día, al buscar empresas asociadas, los empresarios se guían menos por recomendaciones personales y cada vez más recurren a las ofertas de los motores de búsqueda. En este sentido, la promoción SEO de sitios B2B es más relevante que nunca. Las siguientes herramientas ayudarán a expandir la base de clientes y a escalar el crecimiento empresarial:
Optimización de Búsqueda
Para llevar un sitio a la cima de los resultados de búsqueda y aumentar las conversiones, es necesario seguir un enfoque integral que combine métodos de optimización interna y externa.
El objetivo principal de la optimización interna es la máxima divulgación del sitio a los robots de búsqueda. La esencia del recurso de internet puede transmitirse al motor de búsqueda a través de palabras clave. Trabaje en la expansión de la semántica de la página, utilizando claves de baja frecuencia junto con consultas actuales.
Cuide la calidad del contenido publicado, escriba artículos interesantes e informativos, pero claramente estructurados.
El SEO externo, por su parte, tiene como objetivo construir un perfil de enlace sólido para el sitio. Cuantas más enlaces de calidad reciba el sitio de plataformas externas, más demandado y relevante parecerá a los algoritmos de búsqueda.
PPC
La publicidad contextual es una herramienta ampliamente utilizada para promover recursos B2B. Esto se debe a su adaptabilidad y alto ROI. Sin embargo, el PPC no ofrecerá el resultado deseado sin la segmentación de audiencia. Además, lanzar publicidad contextual es recomendable ya en la primera etapa del embudo de ventas para maximizar el alcance potencial del cliente.
SMM
Las redes sociales se han convertido en una de las principales fuentes de tráfico, ya que estas plataformas son utilizadas por cada quinto habitante del planeta. Cree una cuenta corporativa en Facebook, Linkedin, Instagram o cualquier otra plataforma popular y publique allí: consejos de expertos, reseñas y selecciones de productos, respuestas a preguntas frecuentes, así como reseñas de clientes y estudios de temas relevantes. De esta manera, no solo aumentará el reconocimiento de la marca, sino que también formará una imagen positiva de la empresa y ganará nuevos clientes potenciales.
Campañas de Email
Las estadísticas muestran que el marketing por email es más efectivo que tanto el SMM como incluso el PPC. Si decide utilizar boletines de email como parte de su estrategia de SEO, tome en serio el proceso de redacción de cartas, enfocándose en el contenido, la concisión y la interactividad.
En los boletines de email a clientes corporativos, generalmente se cubren los siguientes aspectos (en orden ascendente):
- Información sobre el lanzamiento de una línea de productos con indicación detallada de la fecha de lanzamiento, posibles métodos de pago, entrega y más (fomenta la confianza en la marca).
- Descripción de una oferta comercial única. La tarea principal es demostrar los beneficios del producto al cliente, por lo cual la carta enumera sus ventajas, estadísticas de ventas y otra información significativa.
- Anuncio de ventas adicionales. En la etapa final, se informa al cliente sobre otras ofertas que podrían interesarle (colecciones limitadas, descuentos, etc.).
Marketing de Contenidos
La efectividad del marketing de contenidos depende de la calidad de los materiales distribuidos. Escriba artículos sobre temas que directa o indirectamente se alinee con las consultas objetivo actuales. Intente abordar a fondo el tema investigado, y lo que es importante, hable de manera sencilla sobre cosas complejas.
Los materiales preparados serán adecuados para publicarse en plataformas temáticas de diversos tamaños, páginas corporativas o plataformas de medios profesionales.
Conclusión
La promoción B2B lleva tiempo, y es poco probable que implementar efectivamente una estrategia tan amplia en poco tiempo. Sin embargo, si es constante y paciente en sus acciones, los resultados obtenidos superarán todas las expectativas.
