Ventajas de Usar el Storytelling en Publicidad y Marketing
Seguramente, al ver un comercial bien elaborado, muchos se han encontrado pensando que se toparon con un intrigante mini-filme con una trama cautivadora y un final impresionante. En realidad, lograr tal efecto no se debe al uso de una historia única o a la participación de un director altamente capacitado, sino más bien a una herramienta especial de marketing: el storytelling.
La esencia de este enfoque es vender un producto a través de la narración. En otras palabras, el impacto del mensaje publicitario está dirigido a las emociones de los potenciales clientes. Exploremos qué hace que este método de promoción de un producto/servicio/marca sea especial.
Todo lo que Necesitas Saber Sobre el Storytelling
El término storytelling es un término colectivo, formado por dos palabras en inglés “story” y “tell.” Hoy en día, la mayoría de los videos publicitarios y campañas de marketing se crean según esta fórmula.
Tal popularidad no es sorprendente, ya que el storytelling demuestra una efectividad tremenda gracias a su significativa dependencia del componente emocional y las narrativas ampliamente aceptadas. En este caso, la tarea principal del anunciante no es delinear brevemente las principales ventajas del producto o argumentos para su compra, sino evocar los sentimientos de la audiencia. El resultado de utilizar tales manipulaciones es una mayor confianza en la empresa y la formación de una imagen de marca positiva.
Entre otras ventajas de este enfoque se encuentran:
- Conceptos complejos y hechos intrincados pueden presentarse a la audiencia en un formato atractivo, fácil de entender y conciso;
- Una variedad de temas para explotar: historias personales y técnicas motivacionales inspiran al público;
- En el 90% de los casos, tales materiales cubren las consultas objetivo de los usuarios.
¿Cómo Maximizar los Beneficios del Storytelling?
No esperes resultados de una historia “vacía”; adapta la trama a las realidades actuales, desarrollándola a través del lente de la oposición entre dos lados autónomos que llevan a una conclusión lógica. Además, pon atención especial a matices de la siguiente naturaleza:
- Identifica consultas de usuario relevantes: realiza un análisis preliminar de tu audiencia objetivo para determinar con más precisión las necesidades y solicitudes de los clientes potenciales y satisfacerlas al máximo;
- No presentes la publicidad de manera obvia: olvida las técnicas tradicionales de marketing; en el storytelling, el mensaje publicitario siempre está disfrazado, presentado a la audiencia con mucho cuidado según el entorno elegido;
- Usa tipos de personajes familiares: para que una persona resuene con el tema, necesita conectarse con él. Las personas se involucran más fácilmente con contenido que se relaciona directa o indirectamente con su situación de vida, así que intenta hacer que los personajes de tu historia sean similares a tu audiencia objetivo;
- Pensar cuidadosamente en la estructura de la historia: sigue la fórmula estándar: introducción, desarrollo, conclusión. Los elementos estructurales pueden reorganizarse, siempre que mejore la trama y no interrumpa la lógica narrativa;
- Enfócate en el componente emocional: sin él, es poco probable que se logre entusiasmar a la audiencia.
También recuerda que hoy en día varias técnicas de storytelling están bien establecidas, y si lo deseas, puedes probar cada una de ellas en la práctica:
- El Mito Único (la trama describe el viaje del héroe; las dificultades que el personaje tuvo que superar; las lecciones de vida aprendidas del viaje);
- Expectativa/Realidad o sparklines (la historia se basa en el contraste, cómo resultó frente a cómo podría haber resultado);
- Falso Comienzo (en un momento específico la trama se interrumpe, luego se reanuda);
- Pétalos (junto a la historia principal, se iluminan materiales adicionales).
¿Cómo Presentar el Storytelling?
En relación al storytelling, no solo el contenido es importante, sino también la forma. Por lo tanto, aborda el diseño de la historia con toda seriedad, preferiblemente tomando decisiones basadas en las siguientes reglas:
- Visualiza: los usuarios modernos tienen preferencia por percibir contenido visual porque no siempre hay suficiente tiempo y energía para leer un artículo completo;
- Mantén un estilo consistente en el diseño: elige fuentes legibles, tonos agradables y básicos. En esta etapa de preparación, es recomendable atraer a un diseñador web experimentado para colaborar. El especialista ayudará a colocar adecuadamente los aspectos destacados significativos, siguiendo las reglas de la teoría del color y la paleta óptima específicamente para tu caso;
- Implementa elementos interactivos: este es un método conveniente y rápido para involucrarse con la audiencia objetivo.
Cómo Usar el Storytelling en Marketing: Una Explicación Subjetiva
A diferencia de otros enfoques de marketing, el storytelling se distingue por su universalidad, lo que significa que es apropiado en diversas manifestaciones:
- En recursos web: el storytelling puede usarse para presentar al usuario a la empresa, contarles sobre eventos significativos y otros sucesos/elementos;
- Como plantilla para marketing por correo electrónico: correos electrónicos con contenido único bien escrito inevitablemente atraerán la atención de clientes potenciales;
- En presentaciones offline, transmisiones en vivo e incluso en televisión: el storytelling encaja bien en el formato de reuniones de negocios y otros tipos de eventos corporativos;
- En banners de varios tamaños y tipos: a lo largo de caminos, se pueden ver a menudo carteles del siguiente tipo: sobre un fondo monocromático, se muestra una inscripción específica (generalmente una pregunta con una respuesta posterior). Este es un excelente ejemplo de adaptación del storytelling para el formato exterior.
Conclusión
Aplicar el storytelling también es recomendable para la promoción empresarial. Este enfoque definitivamente ayudará a:
- expandir el núcleo de una base de clientes leales;
- crear una imagen de empresa memorable y mejorar su reputación;
- construir un fuerte conjunto de asociaciones y encajarlo dentro de la imagen de marca o de un producto específico de TM.
