Universal Analytics à Google Analytics 4

L’année dernière, les utilisateurs de Google ont appris que la plateforme Universal Analytics ne serait plus opérationnelle à partir de juillet de cette année. Par conséquent, tous les employés utilisant cette plateforme doivent apprendre à utiliser de nouveaux outils analytiques et concentrer leurs compétences sur Google Analytics 4. Les deux systèmes présentent de nombreuses différences, ce qui rend difficile la transition pour les spécialistes. Aujourd’hui, nous allons discuter des différences entre ces plateformes et des difficultés auxquelles les spécialistes peuvent s’attendre.

Principales différences entre Universal Analytics et Google Analytics 4

Examinons les différences entre ces plateformes pour comprendre laquelle est la plus adaptée au travail.

Les données sont collectées différemment

Il convient de noter que c’est probablement la différence la plus significative. La collecte de données dans Universal Analytics est basée sur les pages vues, alors que dans GA4, ce sont les événements qui priment. Dans la nouvelle plateforme, un événement est enregistré pour chaque action : lorsqu’un utilisateur clique sur un bouton, consulte l’ensemble du site ou une page en particulier, ou lorsque survient une erreur. Par conséquent, le travail analytique devient plus complexe ; toutefois, il offre également la possibilité d’obtenir plus d’informations sur le comportement des utilisateurs.

Les achats potentiels sont prédits

Dans Google Analytics 4, tous les utilisateurs visitant le site sont automatiquement suivis en fonction de ceux qui effectuent un achat ou passent une commande dans les sept jours suivants. Cela signifie que le système peut réaliser une analyse détaillée des mouvements de chaque utilisateur sur le site et fournir des insights sur le moment d’achat d’un produit. Grâce à de telles fonctions, il est possible d’évaluer l’efficacité de la publicité et de savoir ce qui doit être ajouté, ainsi que d’apprendre à optimiser.

Plus d’informations sur les utilisateurs sont collectées

Le nouveau système peut recueillir une variété d’informations sur les visiteurs du site, telles que leur localisation, la technologie utilisée pour accéder au site, ainsi que leur âge et bien plus encore. Cela permet de former des groupes d’utilisateurs et de leur fournir ce qu’ils désirent.

Les informations peuvent être intégrées dans BigQuery

Pour exporter diverses données pour le formatage de rapports, il n’est plus nécessaire d’utiliser des outils supplémentaires. Avec cette fonction, on peut plus efficacement concevoir des stratégies publicitaires, ainsi que préparer des prévisions basées sur les actions des utilisateurs.

Les données ne sont pas stockées aussi longtemps qu’avant

Si dans Universal Analytics les informations pouvaient être stockées indéfiniment, la nouvelle plateforme a réduit ce délai à 14 mois. Si, toutefois, vous avez besoin d’analyser des informations sur une période plus longue, vous pouvez utiliser un service spécial connu sous le nom de BigQuery. Pour maintenir l’accès à toutes les données, il est nécessaire de les exporter régulièrement vers BigQuery.

Aucune séparation dans le commerce électronique

Comment cela était-il dans Universal Analytics ? Ce système recueillait les données séparément. Dans la terminologie du commerce électronique conventionnel, il n’était possible de trouver des informations que sur les transactions complétées. Si l’on parle du commerce élargi, il permettait de suivre entièrement toutes les actions d’un utilisateur. Autrement dit, on voyait quels produits une personne ajoutait à son panier et en retirait, ainsi que quelles catégories d’articles et quels produits individuels étaient le plus souvent consultés, et à quel moment le processus d’achat était abandonné.

La nouvelle plateforme Google Analytics 4 ne sépare pas le commerce électronique en deux catégories différentes. Elle offre aux spécialistes la possibilité de se familiariser simultanément avec toutes les données.

Il existe aussi des différences dans le processus de configuration, car GA4 utilise plusieurs configurations différentes. Pour recueillir des données sur les ventes en ligne, il est nécessaire d’utiliser des codes de suivi distincts, ainsi que des noms de configuration appropriés dans le code lui-même. Toutes ces transformations sont documentées.

Comment passer de l’ancienne plateforme à GA4

Si vous avez toujours utilisé Universal Analytics, il est probable que la transition vers la nouvelle plateforme ne soit pas facile pour vous. Ceci est principalement dû à l’interface complètement différente, et toutes les compétences que vous possédiez pourraient ne pas être applicables.

Cependant, si vous souhaitez toujours commencer à utiliser GA4, suivez cet algorithme :

• Familiarisez-vous avec les objectifs. Vous devrez apprendre à définir des objectifs sur la nouvelle plateforme, puisque la catégorie typique “Audience” n’est plus présente. De même, les objectifs que vous aviez auparavant sur l’ancienne plateforme ne seront pas transférés vers la nouvelle.
• Transférez manuellement toutes les données. Tout ce qui sera automatiquement transféré vers GA4 se compose de paramètres de compteur métrique. Google ne transférera rien d’autre. Si vos données sont précieuses, vous devrez faire appel à des spécialistes pour le transfert opportun et maximal de vos données de l’ancienne à la nouvelle plateforme.

Il est également essentiel de savoir comment exactement la transition vers GA4 sera effectuée :

La transition commence le 1er juillet 2023. Jusqu’à cette date, vous pouvez toujours recueillir des informations dans l’ancien système.

• Lorsque le nouveau système deviendra opérationnel, vous aurez encore six mois avant que l’accès à Universal Analytics ne soit fermé. Pendant ce temps, vous devriez essayer de transférer autant que possible de vos rapports vers la nouvelle plateforme pour éviter de les perdre.
• Une date précise à laquelle Universal Analytics ne sera plus disponible pour personne sera annoncée dans les semaines à venir. Lorsque ce jour arrivera, vous perdrez l’accès à Universal Analytics et ne pourrez plus transférer vos données.

De nombreux marketeurs pensent que l’abandon par Google d’Universal Analytics pourrait transformer complètement leur utilisation de Google Analytics. Selon des enquêtes, environ 35 % des spécialistes sont enclins à appliquer d’autres programmes pour l’analyse dans leurs processus de travail. Ils considèrent que GA4 est complexe à comprendre et à mettre en œuvre, sous-développé et immature.

Tous les éléments mentionnés suggèrent que l’introduction de GA4 sera difficile, et de nombreux spécialistes en seront insatisfaits. Cependant, il reste encore beaucoup de temps. Pour éviter de perdre vos données analytiques, commencez à les collecter dès maintenant. Pour cela, il est préférable de faire appel à des spécialistes capables de le faire rapidement et avec qualité.