Vad är marknadsföringsnärsynthet och hur undviker man det?

Begreppet marknadsföringsnärsynthet introducerades i litteraturen av Theodore Levitt 1960. Det avser en situation där marknadsansvariga misslyckas med att korrekt analysera branschens möjligheter, hot eller svagheter. Marknadsföringsnärsynthet observeras ofta bland varumärken som inte kan upptäcka trender eller som enbart fokuserar på produktens eller tjänstens egenskaper. Marknadsföringsmetoder som inte koncentrerar sig på konsumenternas behov och förväntningar kan inte tillräckligt motivera konsumenterna, vilket leder till negativa konsekvenser för varumärkets uppfattning eller ekonomiska mätvärden. Om marknadsansvariga inte kan analysera denna situation korrekt och inte vidtar nödvändiga åtgärder, uppstår problemet som kallas marknadsföringsnärsynthet. Med tanke på att strategiska misstag är den främsta faktorn som bidrar till detta tillstånd, överlåt förvaltningen av ditt varumärke till personer som är utbildade och erfarna inom marknadsföring.

För att undvika marknadsföringsnärsynthet:

• Var alltid öppen för kritik och identifiering av dina misstag.
• Erbjud värden/lösningar till konsumenter/människor.
• Om du inte säljer en högt nischad produkt, kom ihåg att din produkt har alternativ eller konkurrenter.
• Basera inte din marknadsföringsstrategi enbart på produktegenskaper.
• Lämna inte resultaten av din forskning (SWOT, etc.) enbart på papper. De möjligheter du observerar kan verkligen erbjuda värdefulla insikter för ditt varumärke. På samma sätt bör svagheter och hot tas på allvar och behöver förbättras.
• Ignorera inte nya möjligheter på plattformar.
• Håll dig ajour med forskning och ny productteknologi.
• Bedra inte dig själv/dina chefer. Beskriv objektivt den aktuella situationen.
• Avvisa aldrig kundfeedback.
• Var en bra lyssnare; tänk på hur du kan avslöja nya möjligheter och förbättra din nuvarande strategi.
• Slutligen, glöm inte att följa vad dina konkurrenter gör och vad de pratar om.

Exempel på globala varumärken som är benägna till marknadsföringsnärsynthet:

• Facits mekaniska kalkylatorer förlorade ledarskapet till Casio genom att ignorera utvecklingen av elektroniska produkter.
• Tillverkare av stora och dyra bilar i USA fortsatte att ignorera japanska fordon och förlorade sin marknadsandel.
• Varumärkena Kodak och Fujifilm, kända i fotografiteknikens historia, misslyckades med att förutse utvecklingen av digitalkameror och kunde inte säkra en plats på den nya digitalkameramarknaden.